Überblick
Natura ist eine brasilianische Marke für Kosmetik und Körperpflege, die 1969 gegründet wurde. Das Sortiment umfasst Düfte, Hautpflege, Make-up, Badeprodukte und Haarpflege. Das Unternehmen ist vor allem für den Verkauf über persönliche Beziehungen durch selbstständige Beauty-Beraterinnen und -Berater bekannt. Stationäre Geschäfte und der digitale Handel sind jedoch zunehmend wichtige Bestandteile seines Vertriebsmodells geworden. Für potenzielle Franchisenehmer ist diese Unterscheidung relevant: Natura ist nicht einfach eine herkömmliche Kosmetikhandelskette.
Die Positionierung der Marke stützt sich auf die biologische Vielfalt Brasiliens, die Produktentwicklung und Beziehungen zu Gemeinschaften, die Inhaltsstoffe liefern, unter anderem im Amazonasgebiet. Ekos gehört zu den Produktlinien, die besonders eng mit diesem Ansatz verbunden sind. Das ökologische und soziale Engagement von Natura prägt das öffentliche Markenbild. Die wirtschaftliche Bewertung eines Geschäfts hängt dennoch von der lokalen Nachfrage, den Betriebskosten und den Bedingungen des Einzelhandelsvertrags ab.
Geschichte und Wachstum
Natura entstand in São Paulo, wobei Mitgründer Luiz Seabra eine zentrale Rolle spielte. In den 1970er-Jahren führte das Unternehmen den Direktvertrieb ein und baute damit die Beziehungen zu Beraterinnen und Beratern auf, die seine Expansion in Brasilien und in andere lateinamerikanische Märkte tragen sollten. Persönliche Empfehlungen und Produktvorführungen unterschieden diesen Vertriebsweg von Kosmetiktheken in Kaufhäusern und dem traditionellen Kosmetikhandel.
Das spätere Wachstum verband die internationale Expansion mit Investitionen in die Forschung und einem breiteren Mix an Vertriebskanälen. Natura wurde 2014 als B Corporation zertifiziert. Auf Konzernebene veränderten auch Übernahmen die Größenordnung des Geschäfts: The Body Shop wurde 2017 übernommen, die Avon-Transaktion wurde 2020 abgeschlossen. Die anschließenden Verkäufe von Aesop und The Body Shop im Jahr 2023 verdeutlichen, warum zwischen der Marke Natura und dem wechselnden Portfolio ihrer Muttergesellschaft unterschieden werden sollte. Historische Konzernzahlen lassen keine verlässlichen Rückschlüsse auf die Zahl der Natura-Geschäfte zu.
Internationale Präsenz
Brasilien ist der Heimatmarkt von Natura und der wichtigste Bezugspunkt für das Verständnis seines Franchiseangebots. Die Marke ist auch in anderen lateinamerikanischen Märkten etabliert, darunter Argentinien, Chile, Kolumbien, Mexiko und Peru. Ihre internationale Entwicklung beruht auf unterschiedlichen Kombinationen aus Beratung, E-Commerce und stationärem Handel, nicht auf einem einzigen, einheitlichen Franchiseformat.
Eine weltweite Markenpräsenz bedeutet nicht, dass in jedem Land Franchisemöglichkeiten bestehen. Ebenso erfassen die Zahl der Beraterinnen und Berater, der unternehmenseigenen Geschäfte und der Franchisefilialen unterschiedliche Größen und sollten nicht zu einer Gesamtzahl des Netzes zusammengefasst werden. Eine vergleichbare, mit einem Stichtag versehene Übersicht über die Zahl der Natura-Standorte und der Länder liegt hier nicht vor. Interessenten sollten aktuelle Zahlen für ihren Zielmarkt anfordern, in denen unternehmenseigene Geschäfte und Franchisegeschäfte getrennt ausgewiesen werden. Zudem sollten sie prüfen, ob das beworbene Format externen Bewerbern offensteht.
So funktioniert das Franchisemodell
In Brasilien hat Natura mit dem Format Aqui Tem Natura einen Franchisevertrieb im Einzelhandel aufgebaut, der auf dem Beratungsnetz der Marke aufsetzt. Diese Geschäfte bieten Kunden einen physischen Ort, an dem sie Produkte entdecken, sich beraten lassen und einkaufen können. Das Format erweitert die Reichweite der Marke, ohne den etablierten beziehungsorientierten Vertriebskanal zu ersetzen. Eine Tätigkeit als selbstständige Natura-Beraterin oder selbstständiger Natura-Berater unterscheidet sich daher vom Betrieb eines Franchisegeschäfts.
Ein Franchiseverhältnis bedeutet, ein Einzelhandelsgeschäft unter einer Marke und nach vertraglich festgelegten Standards zu betreiben, statt sich lediglich für den selbstständigen Produktverkauf zu registrieren. Der jeweilige Vertrag regelt die Warenbeschaffung, die Präsentation, die betrieblichen Verantwortlichkeiten und etwaige Unterstützungsleistungen. Künftige Betreiber sollten genau klären, welches Format angeboten wird und ob frühere Erfahrung in der Natura-Beratung vorausgesetzt oder bevorzugt wird. Außerdem sollten sie klären, wie Ladenverkäufe mit Bestellungen über Beraterinnen und Berater sowie mit Onlinekäufen zusammenspielen. Dazu gehören auch die Zuständigkeiten für die Bestellabwicklung, Retouren und den Kundenservice.
Investitionen und Voraussetzungen
Eine einheitliche, international gültige Franchisegebühr oder Investitionsspanne für Natura ist nicht öffentlich ausgewiesen. Zahlen, die für ein bestimmtes brasilianisches Format oder eine Kampagne zur Partnergewinnung genannt werden, sollten nicht als aktuelle Konditionen für alle Bewerber verstanden werden. Potenzielle Franchisenehmer sollten die relevanten vorvertraglichen Informationsunterlagen, in Brasilien einschließlich der Circular de Oferta de Franquia, sowie eine aktuelle, detaillierte Investitionsaufstellung direkt beim Franchisegeber anfordern.
Die Prüfung sollte über eine mögliche Einstiegsgebühr hinausgehen. Ein Geschäft benötigt Räume, einen Ladenausbau, einen Eröffnungswarenbestand, Personal und Betriebskapital. Miete und örtliche Betriebsbedingungen können den Gesamtbedarf erheblich verändern. Bewerber sollten feststellen, welche Kosten in einem genannten Paket enthalten sind und welche zusätzlich anfallen. Außerdem sollten sie nach laufenden Gebühren, der Warenversorgung, Werbebeiträgen, den Eigentumsverhältnissen am Warenbestand und dem Umgang mit ausgelaufenen oder schwer verkäuflichen Produkten fragen. Aus der Bekanntheit der Marke allein lassen sich weder ein üblicher Ertrag noch eine Amortisationsdauer ableiten.
Worauf Franchisenehmer achten sollten
Die zentrale betriebliche Frage lautet, wie sich ein Natura-Geschäft in ein bereits weit verzweigtes Vertriebssystem einfügt. Beraterinnen und Berater sowie digitale Kanäle können die Markenbekanntheit stärken, bieten aber zugleich alternative Zugänge zu denselben Kunden. Eine Standortbewertung sollte deshalb bestehende Natura-Aktivitäten, nahe gelegene Kosmetikhändler und die Einkaufsgewohnheiten der Kunden berücksichtigen. Ebenso wichtig ist die Frage, inwieweit bequemes Einkaufen, Beratung und das Entdecken von Produkten Kunden in das Geschäft bringen.
Der Kosmetikhandel erfordert zudem eine sorgfältige Bestandssteuerung. Düfte als Geschenkartikel, saisonale Aktionen und Produkteinführungen können die Nachfrage verändern, während Tester und die Produktkenntnisse des Personals das Einkaufserlebnis prägen. Bewerber sollten Schulungsangebote, Aktionspreise, Lieferzeiten für Nachbestellungen und etwaige Mindestabnahmepflichten prüfen. Der Vertrag sollte auf Gebietsregelungen, Verlängerungsbedingungen, Modernisierungspflichten und Ausstiegsregelungen untersucht werden. Diese Details bestimmen die praktischen Pflichten beim Betrieb des Geschäfts und lassen sich nicht aus den Erfahrungen anderer Franchisenehmer ableiten.
Wettbewerbsumfeld
O Boticário ist in Brasilien wegen seiner umfangreichen Präsenz im markengebundenen Kosmetikhandel und im Franchising ein besonders relevanter Vergleich. Yves Rocher und L’Occitane en Provence bieten international nützliche Vergleichspunkte für eine pflanzenbasierte Positionierung und spezialisierte Geschäfte. The Body Shop lässt sich als Beispiel für einen werteorientierten Kosmetikhandel heranziehen. Diese Unternehmen unterscheiden sich in ihrer Vertriebsstruktur, Preispositionierung und Marktabdeckung.
Natura konkurriert außerdem mit Apotheken, Kaufhäusern, Onlinemarktplätzen und Kosmetikhändlern mit mehreren Marken. Die Beziehungen im Beratungsnetz und die brasilianische Identität verleihen dem Angebot ein eigenes Profil. Ein Franchisenehmer konkurriert jedoch vor Ort um Kaufkraft und Aufmerksamkeit. Am aussagekräftigsten ist deshalb der Vergleich mit Unternehmen, die im vorgesehenen Einzugsgebiet ähnliche Kunden bedienen, statt ausschließlich globale Markenprofile gegenüberzustellen.
Ausblick
Die Entwicklung des Einzelhandelsgeschäfts von Natura spiegelt einen breiteren Wandel in der Kosmetikbranche wider: Persönlicher Service, digitale Bestellungen und das unmittelbare Entdecken von Produkten im Geschäft werden miteinander verbunden. Geschäfte ermöglichen es Kunden, Düfte und Texturen direkt kennenzulernen und Beratung in Anspruch zu nehmen. Zugleich bleibt das Beratungsnetz ein wichtiger Bestandteil der Markenidentität. Wie diese Kanäle zusammenarbeiten, ist bedeutsamer als die isolierte Betrachtung des Filialausbaus.
Potenzielle Franchisenehmer sollten die Geschäftschance anhand des aktuellen lokalen Angebots bewerten, nicht anhand früherer Konzernerweiterungen oder allgemeiner Nachhaltigkeitsbotschaften. Entscheidend sind formatspezifische Angaben: Investitionsbedarf, zugesagte Unterstützung, Liefervereinbarungen und die wirtschaftliche Rolle des vorgesehenen Standorts. Die etablierte Präsenz von Natura bei den Verbrauchern liefert dafür einen Kontext, ersetzt diese Prüfung aber nicht.
Natura franchise: frequently asked questions
Bietet Natura Franchises an?
Ja. In Brasilien hat Natura mit dem Format Aqui Tem Natura Franchisegeschäfte aufgebaut, die mit seinem Beratungsnetz verbunden sind. Verfügbarkeit und Zugangsvoraussetzungen hängen vom aktuellen lokalen Programm ab. Die Registrierung als selbstständige Beauty-Beraterin oder selbstständiger Beauty-Berater ist nicht mit dem Erwerb einer Franchise gleichzusetzen. Auch die internationale Verfügbarkeit der Marke belegt nicht, dass vor Ort Franchisemöglichkeiten bestehen.
Was kostet eine Natura-Franchise?
Eine einheitliche, international gültige Franchisegebühr oder Investitionsspanne für Natura ist nicht öffentlich ausgewiesen. Die Kosten hängen vom Format, den Geschäftsräumen und dem Markt ab. Bewerber sollten aktuelle vorvertragliche Informationsunterlagen und eine detaillierte Aufstellung zu Ladenausbau, Warenbestand, Betriebskapital und laufenden Gebühren anfordern, statt sich auf ältere Zahlen aus der Partnerwerbung zu verlassen.
Wie viele Natura-Standorte gibt es?
Eine vergleichbare, mit einem Stichtag versehene weltweite Gesamtzahl der Natura-Standorte liegt hier nicht vor. Veröffentlichte Zahlen können sich auf unternehmenseigene Geschäfte, Franchises oder den übergeordneten Konzern beziehen. Beraterinnen und Berater sind hingegen keine Ladenstandorte. Interessenten sollten Natura um eine aktuelle, getrennte Aufstellung der Franchisegeschäfte und unternehmenseigenen Filialen im jeweiligen Zielmarkt bitten.
Muss man in der Natura-Beratung tätig sein, um eine Franchise zu eröffnen?
Natura hat seine Franchiseentwicklung in Brasilien auf das bestehende Beratungsnetz gestützt. Bewerber sollten jedoch nicht davon ausgehen, dass für alle Programme zur Partnergewinnung dieselben Zugangsvoraussetzungen gelten. Das zuständige Franchiseteam sollte bestätigen, ob Beratungserfahrung zwingend erforderlich ist oder bevorzugt wird. Ebenso sollten Anforderungen an betriebliche Erfahrung, Standort und finanzielle Mittel geklärt werden.
Wo wurde Natura gegründet?
Natura wurde 1969 im brasilianischen São Paulo gegründet; Luiz Seabra gehörte zu den Gründern. In den 1970er-Jahren entwickelte das Unternehmen sein auf persönlichen Beziehungen beruhendes Direktvertriebsmodell und expandierte später in ganz Lateinamerika. Stationäre Geschäfte und der digitale Handel ergänzen heute den Vertrieb durch selbstständige Beraterinnen und Berater, der wesentlich zum Aufbau der Marke beigetragen hat.
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Figures are approximate and based on publicly reported information. Franchise costs and terms change; prospective franchisees should obtain the brand’s current disclosure documents and take independent legal and financial advice. Profile updated October 2026.