The UPS Store oder Manpower: Welches Franchise passt besser?

The UPS Store oder Manpower: Der zentrale Unterschied beim Franchise

The UPS Store passt in der Regel eher zu Menschen, die ein stationäres Dienstleistungsgeschäft mit direktem Kundenkontakt und etablierten Betriebsabläufen suchen. Manpower ist für Unternehmer interessanter, die sich für Geschäftskundenvertrieb, Personalvermittlung und Personalmanagement begeistern. Keines der beiden Modelle ist grundsätzlich die bessere Investition. Auch die Bekanntheit einer Marke allein lässt keine belastbaren Rückschlüsse auf die zu erwartende Rentabilität zu.

Dabei gilt eine wichtige Einschränkung: Es handelt sich nicht um überall verfügbare, unmittelbar austauschbare Franchise-Angebote. The UPS Store verfügt in Nordamerika über ein umfangreiches, öffentlich beworbenes Franchise-System. Manpower arbeitet sowohl mit eigenen als auch mit Franchise-Betrieben, wobei die Ausgestaltung je nach Markt variiert. Die internationale Präsenz bedeutet nicht, dass in jedem Land neue Franchises vergeben werden.

Geschichte und Größe: Marke und Mutterkonzern unterscheiden

Die Wurzeln von The UPS Store liegen bei Mail Boxes Etc., gegründet 1980. UPS übernahm Mail Boxes Etc. im Jahr 2001; die Umbenennung in The UPS Store begann in den USA 2003. Im Jahr 2024 umfasste das Netzwerk rund 5,300 Standorte in den USA und Kanada. Diese Ladengeschäfte sind von der umfassenderen Zustellinfrastruktur von UPS zu unterscheiden.

Manpower wurde 1948 in Milwaukee gegründet und entwickelte sich zu einem internationalen Personaldienstleister. Heute gehört die Marke neben Unternehmen wie Experis und Talent Solutions zu ManpowerGroup. Im Jahr 2024 war der Mutterkonzern in rund 70 Ländern und Gebieten tätig. Diese Konzernpräsenz entspricht weder der Zahl der Manpower-Franchise-Betriebe noch belegt sie die Verfügbarkeit von Franchise-Gebieten.

Geschäftsmodelle: Ladengeschäft oder Betreuung von Arbeitgeberkunden

Ein Standort von The UPS Store verbindet Verpackung und Versand mit Leistungen wie Druck, Postfachvermietung und Unterstützung rund um Dokumente. Das genaue Angebot unterscheidet sich je nach Standort. Zu den Kunden zählen Privathaushalte, Menschen im Homeoffice und kleine Unternehmen. Dadurch ergeben sich sowohl Geschäfte mit Laufkundschaft als auch Chancen auf dauerhafte Geschäftsbeziehungen.

Der Betreiber kümmert sich um die Geschäftsräume, das Personal am Schalter, die Servicequalität und das lokale Marketing. Gute Erreichbarkeit, das Kundenpotenzial im Umfeld und die Fähigkeit, zusätzliche Leistungen über den Paketversand hinaus zu verkaufen, sind entscheidend. Einen solchen Standort zu betreiben ist nicht gleichbedeutend mit dem Betrieb einer UPS-Zustelltour.

Manpower bietet Personalvermittlung und Personaldienstleistungen an, darunter Zeitarbeit und die Vermittlung in Festanstellungen. Ein lokaler Betrieb bringt Arbeitgeber und Bewerber zusammen, baut Kundenbeziehungen auf und organisiert Personaleinsätze. Sein Erfolg hängt von der Nachfrage der Arbeitgeber, der Verfügbarkeit geeigneter Bewerber und der Qualität der Leistungserbringung ab – nicht von der Laufkundschaft. Die Vertragsbedingungen legen fest, wie sich die Zuständigkeiten zwischen dem lokalen Betrieb und der übergeordneten Organisation verteilen.

Typische Investition: Veröffentlichte Kosten sind nur bedingt vergleichbar

Für einen klassischen Standort in den USA gab The UPS Store 2024 eine anfängliche Investitionsspanne von rund US$209,000–US$496,000 an. Dabei handelte es sich um eine geschätzte Gesamtinvestition zur Gründung, nicht lediglich um die Franchise-Gebühr oder einen durchschnittlichen Kaufpreis. Betriebsformat, Geschäftsräume und Lage beeinflussen die Kosten. Historische Angaben ersetzen nicht das aktuelle Franchise Disclosure Document mit den maßgeblichen Offenlegungsinformationen.

Für die Eröffnung eines Manpower-Franchise-Betriebs wird keine vergleichbare, aktuelle und allgemein veröffentlichte Standardinvestitionsspanne über alle Märkte hinweg ausgewiesen. Deshalb wäre es irreführend, einen weltweit gültigen Einstiegspreis zu nennen oder das Modell pauschal als günstiger einzustufen. Jedes Angebot muss klar benennen, um welches Land, welche Betriebsstruktur und welches Gebiet es geht und ob eine neue Niederlassung oder ein bestehender Betrieb gemeint ist.

Auch die Art des Kapitalbedarfs unterscheidet sich. Ein Ladengeschäft erfordert Ausgaben für Räume, Ausbau und Ausstattung. In der Personaldienstleistung kann erheblicher Betriebsmittelbedarf entstehen, wenn Beschäftigte bezahlt werden müssen, bevor Kunden ihre Rechnungen begleichen. Ob die Lohnvorfinanzierung zentral übernommen, lokal finanziert oder anderweitig geregelt wird, ist ein entscheidender vertraglicher Unterschied.

Schulung und Unterstützung: Das konkrete Leistungspaket vergleichen

The UPS Store beschreibt öffentlich Schulungen für Franchisenehmer, Hilfe bei der Standortwahl, Marketingmaterialien, Technologie und laufende betriebliche Unterstützung. Diese Angebote helfen Unternehmern, das stationäre Dienstleistungsmodell kennenzulernen. Sie entbinden jedoch nicht von der Verantwortung für Personalgewinnung, Kundenservice und den Aufbau des lokalen Geschäfts.

Die etablierte Marke, die Kompetenz in der Personalvermittlung und die Arbeitgeberbeziehungen von Manpower bieten einen anderen organisatorischen Rahmen. Interessenten sollten allerdings nicht voraussetzen, dass Schulungen, Recruiting-Technologie, Lohnabrechnung, Zugang zu überregionalen Großkunden oder Vertriebsunterstützung in jedem Markt gleich ausgestaltet sind. Umfang und Kosten dieser Leistungen müssen im jeweiligen lokalen Angebot bestätigt werden.

Bei beiden Unternehmen ist für einen aussagekräftigen Vergleich entscheidend, was tatsächlich geleistet wird: Vorbereitung auf die Eröffnung, Betreuung vor Ort, Systemzugang, Unterstützung in Personalfragen und Zuständigkeiten bei Problemen. Eine allgemeine Fähigkeit des Konzerns ist nicht automatisch eine vertraglich zugesicherte Leistung für Franchisenehmer.

Anforderungen im Alltag und wirtschaftliche Risiken

The UPS Store eignet sich für disziplinierte Betreiber eines Ladengeschäfts, die gerne Mitarbeitende führen, Servicestandards sichern und kontinuierlich Kundenanfragen bearbeiten. Zu den Herausforderungen zählen Raumkosten, lokale Konkurrenz, saisonale Arbeitsspitzen und Veränderungen im Kundenverhalten. Eine hohe Zahl an Transaktionen führt nicht automatisch zu guten Margen.

Manpower ist stärker auf beratenden Vertrieb und Personalmanagement ausgerichtet. Betreiber müssen das Vertrauen von Arbeitgebern gewinnen und zugleich kontinuierlich geeignete Bewerber gewinnen. Die Nachfrage nach Personaldienstleistungen kann nachlassen, wenn Unternehmen weniger einstellen. Gleichzeitig können Arbeitskräfteengpässe die Besetzung von Einsätzen erschweren. Auch die Abhängigkeit von einzelnen Kunden und der Zeitpunkt von Zahlungseingängen beeinflussen die wirtschaftliche Widerstandsfähigkeit.

Keines der Modelle sollte ohne Weiteres als passive Investition betrachtet werden. Auch ein durch angestellte Führungskräfte geleiteter Betrieb benötigt, sofern diese Form zulässig ist, wirksame Kontrolle und genügend Erträge, um die Führungsstruktur zu finanzieren.

Welches Angebot passt zu welchem Franchisenehmer?

The UPS Store passt vom Konzept her eher zu Unternehmern, die einen stationären Standort, vielfältige Kundenkontakte und ein klar definiertes Leistungsangebot wünschen. Manpower passt eher zu Menschen mit Erfahrung in der Personalvermittlung, im Vertrieb an Arbeitgeber oder im Personalmanagement – vorausgesetzt, ein geeignetes Franchise-Angebot ist tatsächlich verfügbar.

Für Interessenten mit Sitz im Vereinigten Königreich steht die Verfügbarkeit vor dem Vergleich: Weder ein US-amerikanisches Franchise-Angebot noch eine internationale Konzernniederlassung belegt, dass dort eine Franchise-Möglichkeit besteht. Entscheidend sind die lokalen Offenlegungsunterlagen und der Vertrag, das angebotene Gebiet, die Finanzierungsstruktur sowie die Erfahrungen bestehender Betreiber. Ohne vergleichbare Ertragsdaten auf Ebene einzelner Betriebe lässt sich nicht fundiert sagen, welches Modell grundsätzlich rentabler ist.

Brand profiles in this guide

1. 1The UPS StoreThe UPS Store is a franchised network of shipping, packing and business services centres rooted in the United States. Its model combines the recognition of UPS with locally operated shops serving small businesses, home workers and consumers.
2. 2ManpowerManpower is an established staffing brand within ManpowerGroup, serving employers through recruitment and workforce services. Its franchise opportunity differs from a conventional retail business, with local employer relationships, employment compliance and the financing of temporary workers’ payroll central to the operating model.
3. 3Express Employment ProfessionalsExpress Employment Professionals is a US-founded staffing business built around locally owned franchise offices. Its model combines employer sales, recruitment and workforce administration, giving franchisees exposure to local labour markets while requiring sustained relationship-building, operational discipline and careful management of employment obligations.
4. 4SpherionSpherion is a US staffing and recruitment business whose franchise owners connect local employers with jobseekers. Part of Randstad, it combines a national brand and shared infrastructure with a locally operated model serving temporary staffing and permanent recruitment needs.
5. 5PrideStaffPrideStaff is a US staffing business that combines locally owned franchise offices with central recruitment systems and support. Its model depends on winning employer accounts, attracting suitable candidates and managing the operational demands of temporary and permanent recruitment.
6. 6AtWorkAtWork is a US staffing franchise linking employers with temporary and permanent workers. Its locally operated offices combine recruitment and business development with central support, placing franchisees in a market shaped by hiring cycles, workforce availability and employment compliance.
7. 7Mail Boxes Etc.Mail Boxes Etc. is a business-services franchise built around packing, shipping, printing and related support for smaller companies and consumers. Its American origins, international ownership and relationship with The UPS Store make the brand’s corporate history particularly important for prospective franchisees.
8. 8PACK & SENDPACK & SEND is an Australian-founded packing and logistics franchise serving businesses and individuals. Its service-centre model combines packaging expertise with access to multiple carriers, placing franchisees between customers with varied shipping needs and the transport networks that fulfil them.
9. 9PostNetPostNet combines printing, design, packing and shipping services in a franchise network serving small businesses and individual customers. Founded in the United States, its model depends on local relationships, repeat orders and the practical advantages of bringing several business services together.
10. 10InXpressInXpress is a UK-founded shipping services franchise that helps businesses arrange deliveries through established carriers. Its model combines negotiated shipping services, booking technology and local account management, with franchisees focused on winning and retaining business customers rather than operating delivery fleets.
11. 11Minuteman PressMinuteman Press is a US-founded franchise network providing printing, design and related business services. Its locally owned centres serve organisations needing everything from everyday stationery to branded merchandise, combining production capabilities with account management and local business development.
12. 12AlphaGraphicsAlphaGraphics is a US-founded print, signage and marketing services franchise serving businesses through locally operated centres. Its model combines digital production with account management, placing franchisees in a market where customer relationships and dependable delivery matter alongside equipment and technical capability.