Hilton detalla un canje de 10.1M puntos para los GRAMMY en su balance de fidelización

Hilton ha destacado los paquetes para los premios GRAMMY y el equipo McLaren de Formula 1 entre los principales canjes de su plataforma global Hilton Honors Experiences. Su Gold GRAMMYs Experience de 2024 sumó 10.1M puntos canjeados. En una publicación de su sala de prensa, la compañía también detalló las recompensas en hoteles que permiten a los socios utilizar sus puntos de fidelización para disfrutar de experiencias gastronómicas y tratamientos de spa.

La publicación explica cómo el programa combina grandes eventos deportivos y de entretenimiento con experiencias en establecimientos de Hilton. Para los operadores hoteleros, los ejemplos en los propios establecimientos muestran el papel de los restaurantes y las instalaciones de bienestar en la oferta de canjes de la compañía, junto con las entradas para eventos y los accesos VIP.

Los paquetes para eventos atraen canjes de millones de puntos

Hilton situó estos paquetes entre los que más puntos han generado en canjes desde el lanzamiento de la plataforma en 2015. Según la compañía, la Gold GRAMMYs Experience comprendió 4 paquetes de 2.53M puntos cada uno.

Un paquete para acompañar al equipo McLaren de Formula 1 en el Gran Premio de Miami de 2025 alcanzó los 4.8M puntos, mientras que la experiencia equivalente en el Gran Premio de Italia de 2025 registró 4.1M puntos. Un paquete exclusivo para titulares de tarjetas destinado al Hilton Grand Vacations Tournament of Champions sumó 3M puntos.

Hilton señaló que las opiniones de socios de todo el mundo orientan su apuesta por ofrecer accesos que no pueden adquirirse por otras vías. Los paquetes suelen combinar entradas de categoría superior y accesos VIP con los hoteles y las alianzas de la compañía.

La gastronomía y el bienestar llevan las recompensas a los hoteles

En Conrad Maldives Rangali Island, la experiencia Cocktails Under the Sea está disponible en cualquier momento por 25,000 puntos. Hilton la describió como uno de sus canjes más populares dentro de los establecimientos: ofrece champán y canapés ligeros a cinco metros bajo la superficie del océano Índico.

En Waldorf Astoria Spa Los Cabos Pedregal, los socios pueden canjear 150,000 puntos por el masaje exclusivo Moon Phase de 110 minutos. El tratamiento incluye una exfoliación con algas y sales de eucalipto, una envoltura de algas y un masaje de tejido profundo.

Algunos paquetes para eventos también incluyen estancias en hoteles. Hilton señaló que su Ultimate GRAMMY Experience para los premios de 2026 recibió una puja ganadora de casi 2 millones de puntos, que combinaba entradas de categoría platino con una sesión de peluquería y maquillaje en la habitación y una estancia de tres noches en Waldorf Astoria Beverly Hills.

La compañía vinculó la variedad de recompensas con los resultados de su informe de tendencias de 2026: el 48% de los socios de Hilton Honors afirmó que utiliza puntos para probar actividades fuera de su zona de confort. Su oferta Experiences abarca deporte, música, entretenimiento, gastronomía y cultura, con requisitos de canje que varían según el paquete.

Acceso para socios exclusivamente mediante puntos

La inscripción en Hilton Honors es gratuita y todos los socios pueden pujar por recompensas de Experiences o canjearlas a través de la plataforma. Las experiencias deben pagarse íntegramente con puntos, no con una combinación de puntos y dinero, y los participantes deben disponer del saldo necesario al presentar una puja.

Los socios pueden comprar puntos adicionales antes de pujar, en incrementos de 1,000 y hasta un máximo de 240,000 puntos por año natural. Cada oferta especifica los detalles de la recompensa y los puntos necesarios, mientras que regalar una experiencia requiere el consentimiento previo por escrito de Hilton Honors y el cumplimiento de las condiciones aplicables a la recompensa.