Hilton detalha resgate de 10.1M pontos para os GRAMMY em atualização sobre fidelização

A Hilton destacou os pacotes para os GRAMMY Awards e a equipa McLaren de Formula 1 entre os principais resgates na sua plataforma global Hilton Honors Experiences, com a Gold GRAMMYs Experience de 2024 a totalizar 10.1M pontos. Numa atualização publicada na sua sala de imprensa, a empresa também detalhou recompensas nos hotéis que permitem aos membros utilizar pontos de fidelização em refeições e tratamentos de spa.

A atualização explica como o programa combina grandes eventos de entretenimento e desporto com experiências oferecidas nas unidades Hilton. Para os operadores hoteleiros, os exemplos nas próprias unidades mostram como os restaurantes e as instalações de bem-estar integram a oferta de resgates do programa de fidelização da empresa, a par dos bilhetes para eventos e do acesso VIP.

Pacotes para eventos atraem resgates de vários milhões de pontos

A Hilton identificou estes pacotes como estando entre os que registaram maior volume de pontos resgatados desde o lançamento da plataforma em 2015. Segundo a empresa, a Gold GRAMMYs Experience incluiu 4 pacotes de 2.53M pontos cada.

Um pacote para acompanhar a equipa McLaren de Formula 1 no Grande Prémio de Miami em 2025 foi resgatado por 4.8M pontos, enquanto a experiência equivalente no Grande Prémio de Itália em 2025 foi resgatada por 4.1M pontos. Um pacote exclusivo para titulares de cartão para o Hilton Grand Vacations Tournament of Champions totalizou 3M pontos.

A Hilton afirmou que as opiniões dos membros de todo o mundo orientam a sua aposta em modalidades de acesso que não estão disponíveis para compra por outras vias. Os pacotes combinam frequentemente bilhetes de categoria superior e acesso VIP com os hotéis e as parcerias da empresa.

Gastronomia e bem-estar levam recompensas para os hotéis

No Conrad Maldives Rangali Island, a experiência Cocktails Under the Sea está disponível a qualquer momento por 25,000 pontos. A Hilton descreveu-a como um dos resgates mais populares nas suas unidades, oferecendo champanhe e canapés ligeiros a cinco metros abaixo da superfície do oceano Índico.

No Waldorf Astoria Spa Los Cabos Pedregal, os membros podem resgatar 150,000 pontos pela massagem exclusiva Moon Phase de 110 minutos. O tratamento inclui uma esfoliação com sal de algas e eucalipto, um envolvimento de algas e uma massagem de tecidos profundos.

As estadias em hotéis também integram alguns pacotes para eventos. A Hilton afirmou que a sua Ultimate GRAMMY Experience para a cerimónia de 2026 recebeu uma licitação vencedora de quase 2 milhões de pontos, combinando bilhetes de categoria platina com uma sessão de produção de beleza no quarto e uma estadia de três noites no Waldorf Astoria Beverly Hills.

A empresa associou a variedade de recompensas às conclusões do seu Relatório de Tendências de 2026: 48% dos membros Hilton Honors afirmaram utilizar pontos para experimentar atividades fora da sua zona de conforto. A oferta Experiences abrange desporto, música, entretenimento, gastronomia e cultura, com requisitos de resgate que variam consoante o pacote.

Acesso exclusivo com pontos para os membros

A adesão ao Hilton Honors é gratuita, e todos os membros podem licitar ou resgatar recompensas Experiences através da plataforma. As experiências têm de ser pagas integralmente com pontos, e não com uma combinação de pontos e dinheiro, e os licitantes devem dispor do saldo necessário no momento da licitação.

Os membros podem comprar pontos adicionais antes de licitar, em incrementos de 1,000, até ao limite de 240,000 pontos por ano civil. Cada oferta apresenta os detalhes da recompensa e os requisitos em pontos, enquanto a oferta de uma experiência a outra pessoa exige o consentimento prévio por escrito do Hilton Honors e o cumprimento das condições aplicáveis à recompensa.