Hilton dẫn đầu bảng xếp hạng giá trị thương hiệu khách sạn của Brand Finance năm thứ 11

Hilton cho biết Hilton Hotels & Resorts tiếp tục giữ vị trí thương hiệu khách sạn giá trị nhất thế giới trong bảng xếp hạng Hotels 50 năm 2026 của Brand Finance. Giá trị ước tính của thương hiệu chủ lực này đạt $19.2 tỷ, tăng 28% so với năm 2025, giữ vững vị trí dẫn đầu năm thứ 11 liên tiếp.

Chín thương hiệu trong danh mục của Hilton góp mặt trong bảng xếp hạng khách sạn thường niên. Hilton cũng xuất hiện trong báo cáo Brand Finance Global 500 2026, là một trong chỉ hai thương hiệu khách sạn có tên trong danh sách và tăng hơn 30 bậc so với năm trước, theo công ty.

Không chỉ thương hiệu chủ lực góp mặt

Bên cạnh Hilton Hotels & Resorts, Hotels 50 còn có Hampton by Hilton, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites by Hilton và Home2 Suites by Hilton. Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Homewood Suites by Hilton và Curio Collection by Hilton cũng góp mặt.

Hilton xem việc các thương hiệu này được đưa vào bảng xếp hạng là minh chứng cho sức mạnh trên toàn danh mục. Kết quả vừa ghi nhận thương hiệu chủ lực tiếp tục dẫn đầu về giá trị thương hiệu khách sạn, vừa cho thấy sự hiện diện của các thương hiệu Hilton khác trong cùng đợt đánh giá ngành.

Theo phần giải thích đi kèm thông báo của Hilton, giá trị thương hiệu là ước tính về giá trị tài chính của một thương hiệu và đóng góp của thương hiệu đó cho doanh nghiệp. Với các nhà đầu tư và đơn vị vận hành, định nghĩa này làm rõ ý nghĩa của con số $19.2 tỷ: giá trị được xác định cho thương hiệu Hilton Hotels & Resorts.

Theo Hilton, nghiên cứu định giá thường niên của Brand Finance bao quát 5,000 thương hiệu lớn thuộc nhiều ngành. Công ty tư vấn này công bố hơn 100 báo cáo về các ngành và quốc gia, trong đó bảng xếp hạng khách sạn là một phần của chương trình đánh giá thương hiệu rộng lớn hơn.

Trải nghiệm khách hàng vẫn là ưu tiên trong vận hành

Hilton cho rằng sự ghi nhận này gắn liền với nỗ lực điều chỉnh thương hiệu chủ lực để đáp ứng kỳ vọng đang thay đổi của khách hàng. Theo trích dẫn trong thông báo, Brand Finance nhận định du khách ngày càng chú trọng chất lượng, dịch vụ cá nhân hóa và du lịch lấy trải nghiệm làm trọng tâm.

Công ty tư vấn này cũng xác định việc liên tục đầu tư vào đổi mới và trải nghiệm khách hàng là động lực tăng trưởng cho các thương hiệu khách sạn toàn cầu. Những xu hướng đó tạo nên bối cảnh vận hành cho định hướng mà Hilton công bố, tập trung vào không gian chung, dịch vụ ăn uống, thiết kế và những trải nghiệm gắn với từng điểm đến.

Leonard Gooz, lãnh đạo thương hiệu toàn cầu của Hilton Hotels & Resorts, cho biết thương hiệu đã thay đổi cùng du khách trong hơn một thế kỷ, đồng thời vẫn giữ cách tiếp cận của mình trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú. Ông mô tả các tiện ích, thiết kế mang dấu ấn địa phương và trải nghiệm ẩm thực là những yếu tố trong cách thương hiệu đáp ứng sở thích hiện nay của khách hàng.

Hilton cho biết trên toàn danh mục khách sạn toàn cầu, thương hiệu chủ lực sẽ tiếp tục tập trung vào việc làm mới các không gian chung và mang đến những trải nghiệm đặc trưng cho từng điểm đến. Mục tiêu được công ty nêu ra là giúp kỳ lưu trú phù hợp hơn với khách hàng và giúp họ kết nối với những nơi mình ghé thăm.