Hilton omlægger Waldorf Astoria og Conrad på Riviera Maya til all-inclusive

Hilton har omlagt Waldorf Astoria Riviera Maya og Conrad Tulum Riviera Maya på Mexicos caribiske kyst til all-inclusive fra 1 oktober 2026. Ifølge selskabet udvider ændringerne udbuddet på begge hoteller og styrker dets tilstedeværelse i all-inclusive-segmentet.

En yderligere ændring træder i kraft 10 januar 2027, når Waldorf Astoria Riviera Maya bliver forbeholdt registrerede gæster på 18 år og derover. Conrad Tulum Riviera Maya vil fortsat byde gæster på tværs af generationer velkommen, men indfører samtidig Ceiba Club som en voksenafdeling med samme aldersgrænse.

Hotellerne skal henvende sig til forskellige gæstegrupper inden for Hiltons luksuriøse all-inclusive-udbud. Selskabet positionerer Waldorf Astoria med fokus på privatliv, personlig service og kokkedrevne madoplevelser, mens Conrad skal kombinere et bredere familietilbud med gastronomi, kulturelle aktiviteter og muligheder for at udforske destinationen.

Waldorf Astoria sætter personlig service i centrum

Waldorf Astoria Riviera Maya vil tildele hver gæst en personlig concierge, som skal hjælpe med at tilrettelægge besøget både før ankomsten og under opholdet. Opgaverne vil omfatte restaurantreservationer, booking af wellnessbehandlinger, transport, udflugter og fejringer.

Programmet vil spænde over wellness, kunsthåndværk, mad og underholdning. Blandt de aktiviteter, Hilton beskriver, er yoga ved stranden, mayaernes åndedrætsøvelser, kunsthåndværksworkshops og agaveoplevelser. Om eftermiddagen vil der være aktiviteter med akvarelmaling, traditionelle tekstiler og mayaler, efterfulgt af musik og sociale arrangementer om aftenen.

Madudbuddet vil fokusere på regionale mexicanske retter med blandt andet madlavning over ild på Malpeque, majsbaserede oplevelser på Chaya og agaveaktiviteter på JA’O. Peacock Alley vil servere morgenmad og eftermiddagste, mens det kommende BonbonOm-koncept vil byde på smagninger af mexicansk kaffe, masterclasses og koldbrygget kaffe.

Pakken vil også omfatte roomservice 24 timer i døgnet, en personligt tilpasset minibar med daglig opfyldning, velkomstfaciliteter og service ved poolen. Direkte bookinger, der opfylder betingelserne, vil inkludere privat transport til og fra Cancún International Airport.

Conrad kombinerer familiefaciliteter med Ceiba Club

All-inclusive-madudbuddet på Conrad Tulum Riviera Maya vil spænde fra middelhavsretter på Maratea og japansk mad på Ukai til teppanyaki tilberedt foran gæsterne på Kengai. Andre spisesteder og barer vil tilbyde mexicansk inspirerede cocktails, retter fra kystområderne og mad tilberedt over ild.

Ceiba Club vil inkludere middage på Autor, som Hilton beskriver som en Michelin-anerkendt restaurant med moderne mexicansk køkken. Gæster i voksenafdelingen vil desuden have eksklusiv adgang til Ceiba Lounge og Carbon Restaurant, Pool & Beach.

Resortet som helhed vil tilbyde wellness samt kulturelle, kreative og aftenaktiviteter, herunder Tulum After Dark og Full Moon Celebration. Børneklubben MYTHOS World, som er inkluderet i opholdet, vil tilbyde alderssvarende aktiviteter med afsæt i naturen og nutidig mayakultur samt praktiske oplevelser og et aftenprogram kaldet The Stargazer.

Conrads pakke vil omfatte roomservice 24 timer i døgnet, opfyldning af minibaren og conciergeassistance. Privat transport til og fra de internationale lufthavne i Cancún og Tulum vil være tilgængelig ved direkte bookinger, der opfylder betingelserne.

Betingelser og eksisterende bookinger

På begge resorter kan ophold på fire sammenhængende nætter eller mere, som opfylder betingelserne, udløse en udvalgt resortoplevelse eller en udflugt pr. ophold. Mulighederne varierer fra hotel til hotel. Conrads eksempler omfatter et besøg ved Vesica-cenoten, en familieudflugt til vandparken Xel-Há eller en spaoplevelse.

Ifølge Hilton afspejler udvidelsen en efterspørgsel blandt velhavende rejsende efter mere ubesværede ophold, der kombinerer gastronomi, wellness og personligt tilpassede oplevelser. Sylvia Scholey, Hiltons vicepræsident og globale chef for All-Inclusive and Resorts, sagde, at de rejsende ønskede bekvemmeligheden ved et all-inclusive-resort sammen med den individuelle opmærksomhed og forbindelse til den lokale kultur, som forbindes med selskabets luksusbrands.

Eksisterende reservationer hos Conrad vil bevare de opholdspakker og betingelser, der blev bekræftet ved bookingen. Waldorf Astoria vil også overholde eksisterende vilkår, bortset fra reservationer med gæster under 18 år og ankomst fra 10 januar 2027. Resortet vil samarbejde med disse gæster om at finde alternativ indkvartering.