Hilton переводит Waldorf Astoria и Conrad на Ривьере-Майя на систему «всё включено»

С 1 октября 2026 года Hilton перевела Waldorf Astoria Riviera Maya и Conrad Tulum Riviera Maya на карибском побережье Мексики на систему «всё включено». По заявлению компании, изменения расширяют предложение обоих курортов и укрепляют её позиции в сегменте all-inclusive.

Следующее изменение вступит в силу 10 января 2027 года: Waldorf Astoria Riviera Maya будет размещать только зарегистрированных гостей в возрасте от 18 лет. Conrad Tulum Riviera Maya продолжит принимать гостей всех поколений, но откроет Ceiba Club — зону только для взрослых с тем же возрастным ограничением.

В рамках предложения Hilton в сегменте люксовых курортов с системой «всё включено» отели будут ориентированы на разные группы гостей. В Waldorf Astoria компания делает акцент на уединении, персонализированном сервисе и авторской кухне шеф-поваров, а Conrad совместит более широкое предложение для семей с гастрономией, культурными мероприятиями и возможностями познакомиться с регионом.

Waldorf Astoria делает ставку на персонализированный сервис

В Waldorf Astoria Riviera Maya за каждым гостем закрепят персонального консьержа, который поможет организовать отдых до приезда и во время пребывания. В его обязанности войдут бронирование ресторанов, запись на оздоровительные процедуры, организация транспорта, экскурсий и торжеств.

Программа курорта охватит оздоровление, ремёсла, гастрономию и развлечения. Среди описанных Hilton занятий — йога на пляже, дыхательные практики майя, ремесленные мастер-классы и знакомство с культурой агавы. Во второй половине дня будут проходить занятия акварелью, работа с традиционным текстилем и глиной в традициях майя, а вечером — музыкальные и светские мероприятия.

В гастрономическом предложении акцент сделают на региональной мексиканской кухне: в Malpeque будут готовить на огне, в Chaya предложат программы, посвящённые кукурузе, а в JA’O — агаве. В Peacock Alley будут подавать завтраки и послеобеденный чай, а готовящаяся к открытию концепция BonbonOm предложит дегустации мексиканского кофе, мастер-классы и кофе холодного заваривания.

Пакет также будет включать обслуживание в номере 24 часа в сутки, персонализированный мини-бар с ежедневным пополнением, приветственные комплименты и обслуживание у бассейна. При прямом бронировании с соблюдением установленных условий гостям предоставят индивидуальный трансфер из международного аэропорта Канкуна и обратно.

Conrad объединяет семейную инфраструктуру и Ceiba Club

Гастрономическое предложение Conrad Tulum Riviera Maya по системе «всё включено» будет варьироваться от средиземноморских блюд в Maratea и японской кухни в Ukai до приготовления тэппанъяки на глазах у гостей в Kengai. В других заведениях предложат коктейли с мексиканскими мотивами, блюда прибрежной кухни и еду, приготовленную на огне.

В предложение Ceiba Club войдут ужины в Autor, который Hilton описывает как отмеченный Michelin ресторан современной мексиканской кухни. Гости зоны только для взрослых также получат эксклюзивный доступ в Ceiba Lounge и Carbon Restaurant, Pool & Beach.

На остальной территории курорта будут доступны оздоровительные, культурные, творческие и вечерние мероприятия, в том числе Tulum After Dark и Full Moon Celebration. Входящий в стоимость детский клуб MYTHOS World предложит занятия с учётом возраста, посвящённые природе и современной культуре майя, а также практические занятия и ночную программу The Stargazer.

Пакет Conrad будет включать обслуживание в номере 24 часа в сутки, пополнение мини-бара и помощь консьержа. При прямом бронировании с соблюдением установленных условий будут доступны индивидуальные трансферы из международных аэропортов Канкуна и Тулума и обратно.

Условия предоставления преимуществ и ранее сделанные бронирования

В обоих курортах при проживании от четырёх ночей подряд с соблюдением установленных условий гости могут получить одно из выбранных курортных впечатлений или одну экскурсию за всё пребывание; варианты зависят от отеля. Среди примеров Conrad — посещение сенота Vesica, семейная поездка в аквапарк Xel-Há или спа-программа.

По заявлению Hilton, расширение предложения отражает спрос со стороны состоятельных путешественников на отдых без лишних хлопот, сочетающий гастрономию, оздоровление и персонализированные впечатления. Сильвия Шоли, вице-президент Hilton и глобальный руководитель направления All-Inclusive and Resorts, отметила, что путешественники хотят сочетать удобство курорта с системой «всё включено» с индивидуальным вниманием и знакомством с местной культурой, характерными для люксовых брендов компании.

Для ранее сделанных бронирований Conrad сохранятся планы обслуживания и условия, подтверждённые при бронировании. Waldorf Astoria также сохранит ранее согласованные условия, за исключением бронирований, включающих гостей младше 18 лет с заездом начиная с 10 января 2027 года; курорт совместно с такими гостями подберёт альтернативные варианты размещения.