Hilton adota regime tudo incluído no Waldorf Astoria e no Conrad da Riviera Maya

A Hilton converteu o Waldorf Astoria Riviera Maya e o Conrad Tulum Riviera Maya, na costa caribenha do México, ao regime tudo incluído a partir de 1 de outubro de 2026. Segundo a empresa, as mudanças ampliam a oferta dos dois empreendimentos e reforçam sua presença nesse segmento.

Uma nova mudança entra em vigor em 10 de janeiro de 2027, quando o Waldorf Astoria Riviera Maya passará a receber exclusivamente hóspedes registrados com 18 anos ou mais. O Conrad Tulum Riviera Maya continuará acolhendo hóspedes de todas as gerações, mas introduzirá o Ceiba Club como uma área exclusiva para adultos, com a mesma idade mínima.

Os empreendimentos atenderão a diferentes perfis de hóspedes dentro da oferta de luxo com tudo incluído da Hilton. A empresa posiciona o Waldorf Astoria em torno da privacidade, do atendimento personalizado e da gastronomia comandada por chefs, enquanto o Conrad combinará uma oferta mais ampla para famílias com gastronomia, atividades culturais e oportunidades de explorar o destino.

Waldorf Astoria aposta no atendimento personalizado

O Waldorf Astoria Riviera Maya designará um concierge pessoal para cada hóspede, para ajudar a organizar a visita antes da chegada e durante a estadia. Suas atribuições incluirão reservas em restaurantes, agendamentos de bem-estar, transporte, excursões e celebrações.

A programação abrangerá bem-estar, artesanato, gastronomia e entretenimento, com ioga à beira-mar, práticas maias de respiração, oficinas de artesanato e experiências com agave entre as atividades descritas pela Hilton. As sessões da tarde incluirão aquarela, têxteis tradicionais e argila maia, seguidas de música e eventos sociais à noite.

A gastronomia terá como foco a culinária regional mexicana, com opções que incluem cozinha no fogo no Malpeque, experiências centradas no milho no Chaya e atividades com agave no JA’O. O Peacock Alley servirá café da manhã e chá da tarde, enquanto o futuro conceito BonbonOm oferecerá degustações de café mexicano, masterclasses e café extraído a frio.

O pacote também incluirá serviço de quarto 24 horas, minibar personalizado com reposição diária, amenidades de boas-vindas e atendimento à beira da piscina. Reservas diretas elegíveis terão traslados privativos de ida e volta do Aeroporto Internacional de Cancún.

Conrad combina estrutura para famílias com Ceiba Club

A gastronomia incluída no Conrad Tulum Riviera Maya irá de pratos mediterrâneos no Maratea e comida japonesa no Ukai a teppanyaki preparado ao vivo no Kengai. Outros espaços oferecerão coquetéis de inspiração mexicana, pratos litorâneos e comida preparada no fogo.

O Ceiba Club incluirá jantares no Autor, descrito pela Hilton como um restaurante reconhecido pela Michelin que serve cozinha mexicana contemporânea. Os hóspedes da área exclusiva para adultos também terão acesso exclusivo ao Ceiba Lounge e ao Carbon Restaurant, Pool & Beach.

O resort como um todo oferecerá atividades de bem-estar, culturais, criativas e noturnas, incluindo Tulum After Dark e Full Moon Celebration. O clube infantil MYTHOS World, incluído na estadia, terá atividades adequadas a cada faixa etária, inspiradas na natureza e na cultura maia contemporânea, além de experiências práticas e de um programa noturno chamado The Stargazer.

O pacote do Conrad incluirá serviço de quarto 24 horas, reposição do minibar e assistência de concierge. Traslados privativos de ida e volta dos aeroportos internacionais de Cancún e Tulum estarão disponíveis para reservas diretas elegíveis.

Condições de elegibilidade e reservas existentes

Nos dois resorts, estadias elegíveis de quatro noites consecutivas ou mais poderão receber uma experiência selecionada no resort ou uma excursão por estadia, com opções que variam conforme o empreendimento. Entre os exemplos do Conrad estão uma visita ao cenote Vesica, um passeio em família ao parque aquático Xel-Há ou uma experiência de spa.

Segundo a Hilton, a expansão reflete a demanda de viajantes de alta renda por estadias mais práticas, que combinem gastronomia, bem-estar e experiências personalizadas. Sylvia Scholey, vice-presidente e responsável global por All-Inclusive and Resorts da Hilton, afirmou que os viajantes buscavam a conveniência de um resort com tudo incluído aliada à atenção individual e à conexão com a cultura local associadas às marcas de luxo da empresa.

As reservas existentes no Conrad manterão os planos e as condições confirmados no momento da reserva. O Waldorf Astoria também honrará os termos existentes, exceto no caso de reservas que incluam hóspedes menores de 18 anos com chegada a partir de 10 de janeiro de 2027; o resort trabalhará com esses hóspedes para encontrar acomodações alternativas.