Hilton gjør Waldorf Astoria og Conrad på Riviera Maya til all-inclusive-hoteller

Hilton har lagt om Waldorf Astoria Riviera Maya og Conrad Tulum Riviera Maya ved Mexicos karibiske kyst til all-inclusive-drift fra 1. oktober 2026. Selskapet opplyser at endringene utvider tilbudet ved begge hotellene og styrker selskapets posisjon i all-inclusive-segmentet.

En ytterligere endring trer i kraft 10. januar 2027, når Waldorf Astoria Riviera Maya blir forbeholdt registrerte gjester fra 18 år. Conrad Tulum Riviera Maya vil fortsatt ta imot gjester i alle generasjoner, men innfører samtidig Ceiba Club som en egen voksenavdeling med samme aldersgrense.

Hotellene skal betjene ulike gjestegrupper innenfor Hiltons luksuriøse all-inclusive-tilbud. Selskapet posisjonerer Waldorf Astoria rundt privatliv, personlig tilpasset service og kokkedrevne matopplevelser, mens Conrad skal kombinere et bredere familietilbud med matopplevelser, kulturaktiviteter og muligheter til å utforske reisemålet.

Waldorf Astoria setter personlig service i sentrum

Waldorf Astoria Riviera Maya vil tildele hver gjest en personlig concierge som hjelper til med å organisere besøket både før ankomst og under oppholdet. Oppgavene omfatter restaurantreservasjoner, bestilling av velværebehandlinger, transport, utflukter og feiringer.

Programmet vil omfatte velvære, håndverk, mat og underholdning. Hilton trekker blant annet frem yoga ved stranden, mayaenes pusteteknikker, håndverksverksteder og agaveopplevelser. På ettermiddagene blir det aktiviteter med akvarellmaling, tradisjonelle tekstiler og mayaleire, etterfulgt av musikk og sosiale arrangementer om kvelden.

Mattilbudet vil ha regional meksikansk mat som hovedvekt, med blant annet matlaging over ild på Malpeque, maisbaserte opplevelser på Chaya og agaveaktiviteter på JA’O. Peacock Alley vil servere frokost og ettermiddagste, mens det kommende konseptet BonbonOm vil tilby smaking av meksikansk kaffe, mesterkurs og kaldbrygget kaffe.

Pakken vil også inkludere 24-timers romservice, en personlig tilpasset minibar som fylles opp daglig, velkomstfasiliteter og service ved bassenget. Direktebestillinger som oppfyller vilkårene, inkluderer privat transport tur-retur Cancún internasjonale lufthavn.

Conrad kombinerer familiefasiliteter med Ceiba Club

Det inkluderte mattilbudet på Conrad Tulum Riviera Maya vil spenne fra middelhavsretter på Maratea og japansk mat på Ukai til teppanyaki tilberedt foran gjestene på Kengai. Andre serveringssteder vil tilby meksikanskinspirerte cocktailer, kystretter og mat tilberedt over ild.

Ceiba Club vil inkludere middager på Autor, som Hilton beskriver som en Michelin-anerkjent restaurant med moderne meksikansk mat. Gjester i voksenavdelingen vil også ha eksklusiv tilgang til Ceiba Lounge og Carbon Restaurant, Pool & Beach.

Resortet for øvrig vil tilby velvære, kulturaktiviteter, kreative aktiviteter og kveldsarrangementer, blant annet Tulum After Dark og Full Moon Celebration. Den inkluderte barneklubben MYTHOS World vil tilby alderstilpassede aktiviteter med utgangspunkt i naturen og dagens mayakultur, i tillegg til praktiske opplevelser og et kveldsprogram kalt The Stargazer.

Conrads pakke vil inkludere 24-timers romservice, påfyll av minibar og concierge-assistanse. Privat transport tur-retur de internasjonale flyplassene i Cancún og Tulum vil være tilgjengelig for direktebestillinger som oppfyller vilkårene.

Vilkår og eksisterende bestillinger

Ved begge resortene kan opphold på fire sammenhengende netter eller mer som oppfyller vilkårene, gi en utvalgt opplevelse på resortet eller en utflukt per opphold. Alternativene varierer mellom hotellene. Conrad nevner blant annet et besøk til cenoten Vesica, en familietur til vannparken Xel-Há eller en spaopplevelse.

Hilton opplyser at utvidelsen gjenspeiler etterspørsel fra kjøpesterke reisende etter enklere opphold som kombinerer mat, velvære og personlig tilpassede opplevelser. Sylvia Scholey, Hiltons visepresident og globale leder for All-Inclusive and Resorts, sier at reisende ønsker bekvemmeligheten ved et all-inclusive-resort sammen med den individuelle oppmerksomheten og tilknytningen til lokal kultur som forbindes med selskapets luksusmerker.

Eksisterende reservasjoner hos Conrad beholder oppholdsordningene og vilkårene som ble bekreftet ved bestilling. Waldorf Astoria vil også overholde eksisterende vilkår, med unntak av reservasjoner som omfatter gjester under 18 år med ankomst fra 10. januar 2027. Resortet vil samarbeide med disse gjestene om å finne alternativ innkvartering.