Hilton stellt Waldorf Astoria und Conrad an der Riviera Maya auf All-inclusive um

Hilton hat das Waldorf Astoria Riviera Maya und das Conrad Tulum Riviera Maya an Mexikos Karibikküste zum 1 Oktober 2026 auf All-inclusive umgestellt. Nach Angaben des Unternehmens erweitern die Änderungen das Angebot beider Häuser und stärken seine Präsenz im All-inclusive-Segment.

Eine weitere Änderung tritt am 10 Januar 2027 in Kraft: Das Waldorf Astoria Riviera Maya wird dann ausschließlich registrierte Gäste ab 18 Jahren empfangen. Das Conrad Tulum Riviera Maya bleibt für Gäste aller Generationen offen, führt jedoch mit dem Ceiba Club einen Adults-only-Bereich mit demselben Mindestalter ein.

Innerhalb von Hiltons All-inclusive-Luxusangebot werden die beiden Häuser unterschiedliche Gästegruppen ansprechen. Das Unternehmen positioniert das Waldorf Astoria mit einem Schwerpunkt auf Privatsphäre, persönlichem Service und einer von Küchenchefs geprägten Gastronomie. Das Conrad verbindet dagegen ein breiteres Familienangebot mit Gastronomie, kulturellen Aktivitäten und Möglichkeiten, die Destination zu erkunden.

Waldorf Astoria setzt auf persönlichen Service

Das Waldorf Astoria Riviera Maya wird jedem Gast einen persönlichen Concierge zur Seite stellen, der bereits vor der Anreise und während des Aufenthalts bei der Planung hilft. Zu seinen Aufgaben gehören Restaurantreservierungen, Wellnesstermine, Transfers, Ausflüge und Feierlichkeiten.

Das Programm umfasst Wellness, Kunsthandwerk, Kulinarik und Unterhaltung. Zu den von Hilton beschriebenen Aktivitäten zählen Yoga am Strand, Atemübungen der Maya, Kunsthandwerksworkshops und Erlebnisse rund um die Agave. Nachmittags stehen Aquarellmalerei, traditionelle Textilien und Tonarbeiten der Maya auf dem Programm, abends folgen Musik und gesellige Veranstaltungen.

Kulinarisch liegt der Fokus auf regionaler mexikanischer Küche: Dazu gehören die Zubereitung am Feuer im Malpeque, Erlebnisse rund um Mais im Chaya und Aktivitäten rund um die Agave im JA’O. Das Peacock Alley serviert Frühstück und Afternoon Tea. Das geplante Konzept BonbonOm wird Verkostungen mexikanischen Kaffees, Meisterkurse und Cold Brew anbieten.

Das Paket umfasst außerdem einen 24-Stunden-Zimmerservice, eine individuell bestückte und täglich aufgefüllte Minibar, Aufmerksamkeiten zur Begrüßung sowie Service am Pool. Bei Direktbuchungen, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen, sind private Hin- und Rücktransfers vom internationalen Flughafen Cancún enthalten.

Conrad verbindet Familienangebote mit dem Ceiba Club

Das gastronomische All-inclusive-Angebot des Conrad Tulum Riviera Maya reicht von mediterranen Gerichten im Maratea und japanischer Küche im Ukai bis zu live zubereitetem Teppanyaki im Kengai. Weitere Lokale bieten mexikanisch inspirierte Cocktails, Gerichte der Küstenküche und über Feuer zubereitete Speisen.

Zum Angebot des Ceiba Club gehören Abendessen im Autor, das Hilton als ein von Michelin gewürdigtes Restaurant mit zeitgenössischer mexikanischer Küche beschreibt. Gäste des Adults-only-Bereichs erhalten zudem exklusiven Zugang zur Ceiba Lounge und zum Carbon Restaurant, Pool & Beach.

Im übrigen Resort werden Wellness-, Kultur-, Kreativ- und Abendaktivitäten angeboten, darunter Tulum After Dark und Full Moon Celebration. Der im Preis enthaltene Kinderclub MYTHOS World bietet altersgerechte Aktivitäten mit Bezug zur Natur und zur heutigen Maya-Kultur, ergänzt durch Mitmachangebote und ein Abendprogramm namens The Stargazer.

Conrads Paket umfasst einen 24-Stunden-Zimmerservice, das Auffüllen der Minibar und Concierge-Unterstützung. Bei Direktbuchungen, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen, stehen private Hin- und Rücktransfers von den internationalen Flughäfen Cancún und Tulum zur Verfügung.

Voraussetzungen und bestehende Buchungen

In beiden Resorts können Aufenthalte von mindestens vier aufeinanderfolgenden Nächten, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen, ein ausgewähltes Erlebnis im Resort oder einen Ausflug pro Aufenthalt beinhalten. Die Auswahl variiert je nach Haus. Als Beispiele nennt Conrad einen Besuch der Cenote Vesica, einen Familienausflug in den Wasserpark Xel-Há oder ein Spa-Erlebnis.

Laut Hilton trägt die Erweiterung der Nachfrage wohlhabender Reisender nach unkomplizierteren Aufenthalten Rechnung, die Gastronomie, Wellness und individuelle Erlebnisse verbinden. Sylvia Scholey, Vice President und Global Head of All-Inclusive and Resorts bei Hilton, erklärte, Reisende wünschten sich den Komfort eines All-inclusive-Resorts in Verbindung mit der persönlichen Betreuung und dem Bezug zur lokalen Kultur, für die die Luxusmarken des Unternehmens stünden.

Für bestehende Conrad-Reservierungen bleiben die bei der Buchung bestätigten Arrangements und Bedingungen erhalten. Auch das Waldorf Astoria wird bestehende Konditionen einhalten. Ausgenommen sind Reservierungen mit Gästen unter 18 Jahren und Anreise ab 10 Januar 2027; das Resort wird gemeinsam mit diesen Gästen alternative Unterkünfte suchen.