Hilton ställer om Waldorf Astoria och Conrad i Riviera Maya till all inclusive

Hilton har ställt om Waldorf Astoria Riviera Maya och Conrad Tulum Riviera Maya vid Mexikos karibiska kust till all inclusive från 1 oktober 2026. Enligt bolaget breddar förändringarna utbudet på båda anläggningarna och stärker dess närvaro inom all inclusive-segmentet.

Ytterligare en förändring träder i kraft 10 januari 2027, då Waldorf Astoria Riviera Maya blir ett renodlat vuxenhotell för registrerade gäster från 18 år. Conrad Tulum Riviera Maya fortsätter att välkomna gäster i alla generationer, men inför samtidigt Ceiba Club som en avdelning enbart för vuxna med samma åldersgräns.

Anläggningarna ska rikta sig till olika gästgrupper inom Hiltons all inclusive-utbud i lyxsegmentet. Bolaget positionerar Waldorf Astoria med fokus på avskildhet, personlig service och kockledda matupplevelser, medan Conrad ska kombinera ett bredare familjeutbud med mat, kulturaktiviteter och möjligheter att utforska resmålet.

Waldorf Astoria sätter personlig service i centrum

Waldorf Astoria Riviera Maya ska tilldela varje gäst en personlig concierge som hjälper till att planera besöket före ankomst och under vistelsen. I uppgifterna ingår restaurangbokningar, bokning av wellnessbehandlingar, transporter, utflykter och firanden.

Programmet ska omfatta wellness, hantverk, mat och underhållning. Bland aktiviteterna som Hilton beskriver finns yoga vid stranden, andningsövningar från mayatraditionen, hantverksworkshoppar och agaveupplevelser. På eftermiddagarna erbjuds aktiviteter med akvarellmåleri, traditionella textilier och lera från mayatraditionen, följt av musik och sociala evenemang på kvällarna.

Matutbudet ska fokusera på regional mexikansk mat, med bland annat matlagning över eld på Malpeque, majsbaserade upplevelser på Chaya och agaveaktiviteter på JA’O. Peacock Alley ska servera frukost och afternoon tea, medan det kommande konceptet BonbonOm ska erbjuda provningar av mexikanskt kaffe, masterclasser och kallbryggt kaffe.

I paketet ingår även rumsservice 24 timmar om dygnet, en personligt anpassad minibar som fylls på dagligen, välkomstgåvor och service vid poolen. Direktbokningar som uppfyller villkoren får privat transfer tur och retur från Cancúns internationella flygplats.

Conrad kombinerar familjefaciliteter med Ceiba Club

All inclusive-utbudet på Conrad Tulum Riviera Maya ska sträcka sig från medelhavsrätter på Maratea och japansk mat på Ukai till teppanyaki som tillagas inför gästerna på Kengai. Andra serveringsställen ska erbjuda mexikanskinspirerade cocktails, rätter från kusten och mat tillagad över eld.

I Ceiba Club ingår middagar på Autor, som Hilton beskriver som en Michelin-uppmärksammad restaurang med modern mexikansk mat. Gäster i vuxenavdelningen får också exklusiv tillgång till Ceiba Lounge och Carbon Restaurant, Pool & Beach.

På resorten i övrigt erbjuds wellness, kulturaktiviteter, kreativa aktiviteter och kvällsunderhållning, däribland Tulum After Dark och Full Moon Celebration. Barnklubben MYTHOS World, som ingår i vistelsen, ska erbjuda åldersanpassade aktiviteter med inspiration från naturen och samtida mayakultur, tillsammans med praktiska upplevelser och ett kvällsprogram kallat The Stargazer.

Conrads paket ska omfatta rumsservice 24 timmar om dygnet, påfyllning av minibaren och conciergehjälp. Privat transfer tur och retur från de internationella flygplatserna i Cancún och Tulum erbjuds vid direktbokningar som uppfyller villkoren.

Villkor för förmåner och befintliga bokningar

På båda resorterna kan vistelser på minst fyra nätter i följd som uppfyller villkoren ge en utvald upplevelse på resorten eller en utflykt per vistelse. Alternativen varierar mellan anläggningarna. Conrads exempel omfattar ett besök vid cenoten Vesica, en familjeutflykt till vattenparken Xel-Há eller en spaupplevelse.

Hilton uppger att utökningen speglar efterfrågan från köpstarka resenärer på enklare vistelser som kombinerar mat, wellness och personligt anpassade upplevelser. Sylvia Scholey, vice president och globalt ansvarig för All-Inclusive and Resorts på Hilton, säger att resenärerna vill ha bekvämligheten hos en all inclusive-resort tillsammans med den individuella omsorg och koppling till lokal kultur som förknippas med bolagets lyxvarumärken.

Befintliga bokningar på Conrad behåller de upplägg och villkor som bekräftades vid bokningen. Waldorf Astoria ska också respektera befintliga villkor, med undantag för bokningar som omfattar gäster under 18 år med ankomst från 10 januari 2027. Resorten ska samarbeta med dessa gäster för att hitta alternativt boende.