Hilton maakt Waldorf Astoria en Conrad aan de Riviera Maya all-inclusive

Hilton heeft Waldorf Astoria Riviera Maya en Conrad Tulum Riviera Maya aan de Caribische kust van Mexico per 1 oktober 2026 omgevormd tot all-inclusiveresorts. Volgens het bedrijf verbreden de wijzigingen het aanbod van beide hotels en versterken ze zijn positie in het all-inclusivesegment.

Op 10 januari 2027 volgt een volgende wijziging: Waldorf Astoria Riviera Maya verwelkomt dan uitsluitend geregistreerde gasten van 18 jaar en ouder. Conrad Tulum Riviera Maya blijft gasten van alle generaties ontvangen, maar introduceert Ceiba Club als adults-onlygedeelte met dezelfde minimumleeftijd.

Binnen Hiltons luxe all-inclusiveaanbod richten de resorts zich op verschillende gastengroepen. Het bedrijf positioneert Waldorf Astoria rond privacy, persoonlijke service en gastronomie onder leiding van chefs. Conrad combineert een breder familieaanbod met gastronomie, culturele activiteiten en mogelijkheden om de bestemming te verkennen.

Waldorf Astoria stelt persoonlijke service centraal

Waldorf Astoria Riviera Maya wijst iedere gast een persoonlijke conciërge toe, die zowel vóór aankomst als tijdens het verblijf helpt bij de organisatie van het bezoek. Tot de taken behoren restaurantreserveringen, wellnessafspraken, vervoer, excursies en feestelijke gelegenheden.

Het programma omvat wellness, ambachten, gastronomie en entertainment. Hilton noemt onder meer yoga aan het strand, Maya-ademhalingsoefeningen, ambachtelijke workshops en activiteiten rond agave. De middagsessies staan in het teken van aquarelleren, traditioneel textiel en Maya-klei, gevolgd door muziek en sociale evenementen in de avond.

Het culinaire aanbod richt zich op de regionale Mexicaanse keuken, met onder meer bereidingen op vuur bij Malpeque, ervaringen rond maïs bij Chaya en agaveactiviteiten bij JA’O. Peacock Alley serveert ontbijt en afternoontea, terwijl het binnenkort te openen concept BonbonOm Mexicaanse koffieproeverijen, masterclasses en cold brew zal aanbieden.

Het arrangement omvat ook 24-uursroomservice, een op persoonlijke voorkeuren afgestemde minibar die dagelijks wordt aangevuld, welkomstattenties en service bij het zwembad. Bij rechtstreekse boekingen die aan de voorwaarden voldoen, zijn privétransfers van en naar de internationale luchthaven van Cancún inbegrepen.

Conrad combineert familiefaciliteiten met Ceiba Club

Het all-inclusiveaanbod van Conrad Tulum Riviera Maya varieert van mediterrane gerechten bij Maratea en de Japanse keuken bij Ukai tot live bereide teppanyaki bij Kengai. Andere horecagelegenheden bieden Mexicaans geïnspireerde cocktails, gerechten uit de kustkeuken en bereidingen op vuur.

Bij Ceiba Club zijn diners bij Autor inbegrepen, dat Hilton omschrijft als een door Michelin erkend restaurant met een eigentijdse Mexicaanse keuken. Gasten in het adults-onlygedeelte krijgen bovendien exclusieve toegang tot Ceiba Lounge en Carbon Restaurant, Pool & Beach.

Het resort als geheel biedt wellness-, culturele en creatieve activiteiten en een avondprogramma, waaronder Tulum After Dark en Full Moon Celebration. De inbegrepen kinderclub MYTHOS World verzorgt leeftijdsgerichte activiteiten geïnspireerd op de natuur en de hedendaagse Mayacultuur, naast praktische activiteiten en een avondprogramma onder de naam The Stargazer.

Conrads arrangement omvat 24-uursroomservice, aanvulling van de minibar en ondersteuning door een conciërge. Bij rechtstreekse boekingen die aan de voorwaarden voldoen, zijn privétransfers van en naar de internationale luchthavens van Cancún en Tulum beschikbaar.

Voorwaarden en bestaande boekingen

Bij beide resorts kunnen verblijven van vier aaneengesloten nachten of langer die aan de voorwaarden voldoen, per verblijf recht geven op een geselecteerde resortactiviteit of excursie. De opties verschillen per resort. Conrad noemt onder meer een bezoek aan de cenote Vesica, een gezinsuitstapje naar waterpark Xel-Há of een spa-ervaring.

Volgens Hilton speelt de uitbreiding in op de vraag van vermogende reizigers naar een zorgelozer verblijf waarin gastronomie, wellness en persoonlijke ervaringen samenkomen. Sylvia Scholey, vice-president en wereldwijd hoofd All-Inclusive and Resorts bij Hilton, zei dat reizigers het gemak van een all-inclusiveresort willen combineren met de individuele aandacht en de verbinding met de lokale cultuur die kenmerkend zijn voor de luxemerken van het bedrijf.

Voor bestaande reserveringen bij Conrad blijven de arrangementen en voorwaarden gelden die bij de boeking zijn bevestigd. Ook Waldorf Astoria respecteert de bestaande voorwaarden, behalve bij reserveringen met gasten jonger dan 18 jaar die vanaf 10 januari 2027 aankomen. Het resort zal samen met deze gasten naar alternatieve accommodatie zoeken.