Hilton تحتفظ بصدارة تصنيف أفضل بيئات العمل في آسيا

احتفظت Hilton بالمركز الأول في تصنيف أفضل بيئات العمل في آسيا الصادر عن Great Place to Work، وفق ما أعلنته الشركة من سنغافورة في 11 سبتمبر 2026. وهذه هي السنة الثانية على التوالي التي تتصدر فيها Hilton التصنيف على مستوى مختلف القطاعات، والسنة 10 على التوالي التي تحل فيها كأفضل جهة عمل في قطاع الضيافة بالمنطقة.

يأتي هذا التقدير بالتزامن مع توسع القوى العاملة لدى Hilton في آسيا والمحيط الهادئ، إذ قالت الشركة إن عدد موظفيها تضاعف من 48,000 في 2017 إلى 99,000 في 2026. وتضم شبكتها الفندقية في المنطقة الآن أكثر من 1,300 منشأة.

بالنسبة إلى مشغلي الفنادق، يوضح الإعلان كيف تدعم Hilton قواها العاملة المتنامية من خلال تطوير القيادات من داخل الشركة، وتعديل ممارسات إدارة القوى العاملة، ومزايا الموظفين. وقالت الشركة إن الاستثمار المستمر في هذه المجالات دعم نموها الإقليمي وساعد الموظفين على الانتقال بين الوظائف والعلامات التجارية والأسواق.

تطوير القيادات وتقنيات إدارة القوى العاملة

حددت Hilton إعداد قادة المستقبل في قطاع الضيافة بوصفه ركيزة أساسية في استراتيجيتها للمواهب. وتشمل برامجها SHINE لتطوير المديرين العامين، وLuxury Leaders Program، وWomen in Leadership، ومبادرات Early Talent، التي قالت الشركة إنها تساعد الموظفين الحاليين على التقدم إلى مناصب قيادية.

كما أطلقت المجموعة برامج للعمل بنظام المهام في الصين الكبرى واليابان. وقالت إن جدولة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام الروتينية تتيحان للموظفين في أنحاء المنطقة تخصيص مزيد من الوقت للأعمال التي تتطلب تفاعلاً بشرياً.

وقالت Hilton إن تحسين تقنيات التوظيف يساعدها على الوصول إلى المرشحين على نطاق واسع، مع تبسيط تجربة التقدم للوظائف. وربط آلان واتس، رئيس Hilton في آسيا والمحيط الهادئ، هذا التقدير لبيئة العمل بدعم الموظفين والفرص المهنية والشعور بالانتماء.

دعم الرفاه يمتد إلى العائلات

قالت Hilton إنها وسعت، من خلال Thrive@Hilton، منظومتها العالمية لمزايا الموظفين، نطاق خدمات الرفاه ليتجاوز برامج الدعم الأساسية، مستعينة بالتكنولوجيا لتقديم الخدمات. وتشمل المزايا المتاحة للموظفين وأحبائهم Care for All Wellness Education Hub، والتوجيه الشخصي، والاستشارات، ودعم الخصوبة.

وتشمل المبادرات الأخرى Thrive Sabbatical، الذي يتيح لموظفين مختارين متابعة اهتماماتهم الشخصية، وMyStay@Hilton، وهو إطار يتيح للقادة تقدير الموظفين. وفي الصين، توفر منصة محلية للرفاه للموظفين إمكانية الحصول على مجموعة مختارة من منتجات Hilton وخدماتها بأسعار تفضيلية.

آراء الموظفين أساس التصنيف الإقليمي

وفقاً لـHilton، تحدد Great Place to Work قائمة آسيا استناداً إلى آراء سرية يقدمها الموظفون مباشرة. وأفادت الشركة أيضاً بحصولها مؤخراً على مراكز متقدمة في تصنيفات أفضل جهات العمل في الصين والهند والفلبين وفيتنام وسريلانكا وتايلاند وماليزيا ونيوزيلندا، إلى جانب تقدير لبيئة العمل في قطاع الضيافة في أستراليا وإندونيسيا وسنغافورة.

وقالت Hilton إنها حصلت للمرة الأولى على تقدير أفضل بيئة عمل للنساء في اليابان، لينضم إلى تقديرات مماثلة في أستراليا والهند وسريلانكا، وفي الصين للسنة السابعة على التوالي. وعلى المستوى العالمي، اختارت Fortune وGreat Place to Work شركة Hilton أفضل بيئة عمل في العالم في 2025.

وقالت باتسي نغ، نائبة الرئيس الأولى للموارد البشرية لدى Hilton في آسيا والمحيط الهادئ، إن دعم الموظفين ومسارات التقدم المهني سيظلان من الأولويات مع امتداد القوى العاملة إلى وجهات جديدة. وبالمثل، قال واتس إن Hilton ستواصل التركيز على إتاحة الفرص للموظفين لتطوير مسيرتهم المهنية بالتوازي مع نمو أعمال الشركة.