Hilton mantém liderança em ranking dos melhores lugares para trabalhar na Ásia

A Hilton manteve a primeira posição no ranking Best Workplaces in Asia, da Great Place to Work, anunciou a empresa em Singapura em 11 de setembro de 2026. É o segundo ano consecutivo em que a Hilton lidera a classificação entre todos os setores e o 10º ano seguido como a empregadora mais bem colocada do setor hoteleiro na região.

O reconhecimento acompanha a expansão do quadro de funcionários da Hilton na Ásia-Pacífico, que, segundo a empresa, dobrou de 48,000 em 2017 para 99,000 em 2026. Sua rede regional de hotéis reúne agora mais de 1,300 empreendimentos.

Para os operadores hoteleiros, o anúncio detalha como a Hilton apoia esse quadro ampliado por meio da formação interna de líderes, de mudanças nas práticas de gestão de pessoal e de benefícios aos funcionários. A empresa afirmou que o investimento contínuo nessas áreas tem sustentado seu crescimento regional e ajudado os funcionários a transitar entre funções, marcas e mercados.

Formação de líderes e tecnologia de gestão de pessoal

A Hilton apontou a formação de futuros líderes da hotelaria como um elemento central de sua estratégia de talentos. Seus programas incluem o SHINE, voltado à formação de gerentes gerais, o Luxury Leaders Program, o Women in Leadership e as iniciativas Early Talent, que, segundo a empresa, ajudam os atuais funcionários a avançar para cargos de liderança.

O grupo também introduziu programas de trabalho sob demanda na Grande China e no Japão. Em toda a região, afirmou que a elaboração de escalas com inteligência artificial e a automação de tarefas rotineiras permitem aos funcionários dedicar mais tempo a atividades que exigem interação humana.

A Hilton afirmou que melhorias na tecnologia de recrutamento estão ajudando a alcançar candidatos em larga escala e, ao mesmo tempo, simplificando o processo de candidatura. Alan Watts, presidente da Hilton para a Ásia-Pacífico, associou o reconhecimento como empregadora ao apoio aos funcionários, às oportunidades de carreira e ao sentimento de pertencimento.

Apoio ao bem-estar se estende às famílias

Por meio do Thrive@Hilton, sua oferta global de benefícios aos funcionários, a Hilton afirmou ter ampliado as iniciativas de bem-estar para além dos programas básicos de apoio, usando tecnologia para disponibilizar serviços. Os benefícios para funcionários e seus entes queridos incluem o Care for All Wellness Education Hub, coaching personalizado, aconselhamento e apoio à fertilidade.

Outras iniciativas incluem o Thrive Sabbatical, que permite a funcionários selecionados se dedicar a interesses pessoais, e o MyStay@Hilton, uma estrutura para que líderes reconheçam o trabalho de suas equipes. Na China, uma plataforma local de bem-estar oferece aos funcionários acesso a uma seleção de produtos e serviços da Hilton a preços preferenciais.

Avaliações dos funcionários embasam ranking regional

Segundo a Hilton, a Great Place to Work elabora a lista da Ásia com base em avaliações confidenciais fornecidas diretamente pelos funcionários. A empresa também relatou posições recentes de liderança em rankings de melhores empregadores na China, Índia, Filipinas, Vietnã, Sri Lanka, Tailândia, Malásia e Nova Zelândia, além de reconhecimento como local de trabalho no setor hoteleiro na Austrália, Indonésia e Singapura.

A Hilton afirmou ter recebido pela primeira vez no Japão o reconhecimento Best Workplace for Women, que se soma às distinções na Austrália, Índia e Sri Lanka e ao sétimo ano consecutivo de reconhecimento na China. Globalmente, a Fortune e a Great Place to Work elegeram a Hilton como World’s Best Workplace em 2025.

Patsy Ng, vice-presidente sênior de recursos humanos da Hilton na Ásia-Pacífico, afirmou que o apoio aos funcionários e as possibilidades de progressão na carreira continuarão sendo prioridades à medida que o quadro de pessoal chegar a novos destinos. Watts também afirmou que a Hilton continuará focada em oportunidades para que os funcionários desenvolvam suas carreiras acompanhando o crescimento do negócio.