Hilton mantiene el primer puesto entre los mejores lugares para trabajar en Asia

Hilton ha mantenido el primer puesto en la clasificación Best Workplaces in Asia de Great Place to Work, según anunció la compañía desde Singapur el 11 de septiembre de 2026. Es el segundo año consecutivo en que Hilton encabeza esta clasificación multisectorial y el 10.º consecutivo en que figura como el empleador del sector hotelero mejor valorado de la región.

El reconocimiento coincide con la expansión de la plantilla de Hilton en Asia-Pacífico, que, según la compañía, se ha duplicado, pasando de 48,000 empleados en 2017 a 99,000 en 2026. Su red hotelera regional cuenta ya con más de 1,300 establecimientos.

Para los operadores hoteleros, el anuncio detalla cómo Hilton apoya a esta plantilla más amplia mediante el desarrollo interno de líderes, cambios en las prácticas de gestión de personal y prestaciones para los empleados. La compañía afirmó que la inversión sostenida en estas áreas ha respaldado su crecimiento regional y ha facilitado la movilidad de sus empleados entre puestos, marcas y mercados.

Desarrollo de líderes y tecnología para la gestión de personal

Hilton señaló que la formación de futuros líderes del sector hotelero es un elemento central de su estrategia de talento. Entre sus programas figuran SHINE, destinado al desarrollo de directores generales, Luxury Leaders Program, Women in Leadership y las iniciativas Early Talent, que, según la compañía, ayudan a los empleados actuales a acceder a puestos de liderazgo.

El grupo también ha introducido programas de trabajo por encargos en la Gran China y Japón. En el conjunto de la región, señaló que la planificación de turnos mediante inteligencia artificial y la automatización de tareas rutinarias permiten a los empleados dedicar más tiempo a labores que requieren interacción humana.

Hilton afirmó que las mejoras en la tecnología de selección de personal le permiten llegar a un gran número de candidatos y, al mismo tiempo, simplificar el proceso de solicitud. Alan Watts, presidente de Hilton para Asia-Pacífico, vinculó el reconocimiento laboral con el apoyo a los empleados, las oportunidades profesionales y el sentido de pertenencia.

El apoyo al bienestar se extiende a las familias

A través de Thrive@Hilton, su programa global para empleados, Hilton afirmó haber ampliado sus prestaciones de bienestar más allá de los programas básicos de apoyo, utilizando la tecnología para ofrecer servicios. Las prestaciones para los empleados y sus seres queridos incluyen Care for All Wellness Education Hub, asesoramiento personalizado, apoyo psicológico y asistencia en materia de fertilidad.

Otras iniciativas incluyen Thrive Sabbatical, que permite a empleados seleccionados dedicarse a sus intereses personales, y MyStay@Hilton, un marco para que los líderes reconozcan la labor del personal. En China, una plataforma local de bienestar ofrece a los empleados acceso a una selección de productos y servicios de Hilton a tarifas preferentes.

Las opiniones de los empleados sustentan la clasificación regional

Según Hilton, Great Place to Work elabora la lista de Asia a partir de opiniones confidenciales facilitadas directamente por los empleados. La compañía también comunicó que recientemente ha obtenido los primeros puestos en clasificaciones de mejores empleadores en China, India, Filipinas, Vietnam, Sri Lanka, Tailandia, Malasia y Nueva Zelanda, además de reconocimientos como lugar de trabajo en el sector hotelero en Australia, Indonesia y Singapur.

Hilton afirmó haber recibido por primera vez en Japón el reconocimiento Best Workplace for Women, que se suma a los obtenidos en Australia, India y Sri Lanka, así como al logrado por séptimo año consecutivo en China. A escala mundial, Fortune y Great Place to Work distinguieron a Hilton como World’s Best Workplace en 2025.

Patsy Ng, vicepresidenta sénior de recursos humanos de Hilton para Asia-Pacífico, afirmó que el apoyo a los empleados y las vías de desarrollo profesional seguirían siendo prioridades a medida que la plantilla se extienda a nuevos destinos. Watts también señaló que Hilton seguiría centrándose en ofrecer oportunidades para que los empleados desarrollen sus carreras al tiempo que crece el negocio.