Hilton conserve la première place du classement des meilleurs employeurs en Asie

Hilton conserve la première place du classement Best Workplaces in Asia de Great Place to Work, a annoncé le groupe depuis Singapour le 11 septembre 2026. Il arrive en tête de ce classement tous secteurs confondus pour la deuxième année consécutive et reste, pour la 10e année de suite, l’employeur le mieux classé du secteur hôtelier dans la région.

Cette distinction accompagne la croissance des effectifs de Hilton en Asie-Pacifique, qui ont doublé selon le groupe, passant de 48,000 en 2017 à 99,000 en 2026. Son réseau hôtelier régional compte désormais plus de 1,300 établissements.

Pour les exploitants hôteliers, cette annonce détaille la manière dont Hilton accompagne ces effectifs élargis, à travers la formation de futurs dirigeants en interne, l’évolution des pratiques de gestion du personnel et les avantages accordés aux salariés. Le groupe indique que ses investissements continus dans ces domaines ont soutenu sa croissance régionale et facilité la mobilité des salariés entre postes, marques et marchés.

Formation des dirigeants et technologies de gestion des effectifs

Hilton fait de la formation des futurs dirigeants de l’hôtellerie un axe central de sa stratégie de gestion des talents. Ses dispositifs comprennent SHINE, destiné à la formation des directeurs généraux, le Luxury Leaders Program, Women in Leadership et les initiatives Early Talent. Selon le groupe, ces programmes aident les salariés en poste à accéder à des fonctions de direction.

Le groupe a également mis en place des programmes de travail à la mission en Grande Chine et au Japon. À l’échelle régionale, il indique que la planification des horaires assistée par l’IA et l’automatisation des tâches courantes permettent aux salariés de consacrer davantage de temps aux activités nécessitant une interaction humaine.

Hilton précise que l’amélioration de ses technologies de recrutement lui permet de toucher un grand nombre de candidats tout en simplifiant les démarches de candidature. Alan Watts, président de Hilton pour l’Asie-Pacifique, attribue cette reconnaissance en tant qu’employeur au soutien apporté aux salariés, aux perspectives de carrière et au sentiment d’appartenance.

Un accompagnement au bien-être étendu aux familles

À travers Thrive@Hilton, son offre mondiale destinée aux salariés, Hilton indique avoir élargi ses prestations de bien-être au-delà des programmes de soutien de base, en s’appuyant sur la technologie pour proposer ces services. Les avantages offerts aux salariés et à leurs proches comprennent le Care for All Wellness Education Hub, du coaching personnalisé, des consultations d’accompagnement et un soutien en matière de fertilité.

Parmi les autres initiatives figurent Thrive Sabbatical, qui permet à des salariés sélectionnés de se consacrer à des centres d’intérêt personnels, et MyStay@Hilton, un dispositif permettant aux responsables de valoriser le travail des équipes. En Chine, une plateforme locale de bien-être donne aux salariés accès à une sélection de produits et services Hilton à des tarifs préférentiels.

Un classement régional fondé sur l’avis des salariés

Selon Hilton, Great Place to Work établit son classement asiatique à partir d’avis confidentiels recueillis directement auprès des salariés. Le groupe fait également état de récentes premières places dans des classements d’employeurs en Chine, en Inde, aux Philippines, au Vietnam, au Sri Lanka, en Thaïlande, en Malaisie et en Nouvelle-Zélande, ainsi que de distinctions dans le secteur hôtelier en Australie, en Indonésie et à Singapour.

Hilton indique avoir obtenu pour la première fois au Japon la distinction Best Workplace for Women, qui s’ajoute à celles reçues en Australie, en Inde, au Sri Lanka et, pour la septième année consécutive, en Chine. À l’échelle mondiale, Fortune et Great Place to Work ont décerné à Hilton le titre de World’s Best Workplace en 2025.

Patsy Ng, vice-présidente principale des ressources humaines de Hilton pour l’Asie-Pacifique, a déclaré que le soutien aux salariés et les possibilités d’évolution professionnelle resteraient prioritaires à mesure que les équipes s’implantent dans de nouvelles destinations. Alan Watts a également affirmé que Hilton continuerait de privilégier les possibilités offertes aux salariés de faire évoluer leur carrière au rythme du développement du groupe.