Hilton pertahankan posisi teratas dalam peringkat tempat kerja terbaik di Asia

Hilton mempertahankan posisi teratas dalam peringkat Best Workplaces in Asia dari Great Place to Work, demikian pengumuman perusahaan dari Singapura pada 11 September 2026. Ini merupakan tahun kedua berturut-turut Hilton memimpin peringkat lintas industri tersebut dan tahun ke-10 berturut-turut sebagai perusahaan sektor perhotelan dengan peringkat tertinggi di kawasan ini.

Pengakuan tersebut diraih seiring bertambahnya jumlah karyawan Hilton di Asia Pasifik, yang menurut perusahaan telah meningkat dua kali lipat dari 48,000 pada 2017 menjadi 99,000 pada 2026. Jaringan hotelnya di kawasan ini kini mencakup lebih dari 1,300 properti.

Bagi operator hotel, pengumuman ini memerinci cara Hilton mendukung jumlah karyawannya yang semakin besar melalui pengembangan kepemimpinan internal, perubahan praktik pengelolaan tenaga kerja, dan tunjangan karyawan. Perusahaan menyatakan bahwa investasi berkelanjutan di bidang-bidang ini telah mendukung pertumbuhannya di kawasan serta membantu karyawan beralih antarposisi, merek, dan pasar.

Pengembangan kepemimpinan dan teknologi pengelolaan tenaga kerja

Hilton menempatkan pengembangan calon pemimpin perhotelan sebagai unsur utama strategi pengelolaan talentanya. Program-programnya mencakup SHINE untuk pengembangan general manager, Luxury Leaders Program, Women in Leadership, serta inisiatif Early Talent, yang menurut perusahaan membantu karyawan yang sudah bergabung untuk berkembang ke posisi kepemimpinan.

Grup ini juga telah memperkenalkan program kerja gig di Tiongkok Raya dan Jepang. Di seluruh kawasan, perusahaan menyatakan bahwa penjadwalan berbasis AI dan otomatisasi tugas rutin memungkinkan karyawan meluangkan lebih banyak waktu untuk pekerjaan yang membutuhkan interaksi antarmanusia.

Hilton menyatakan bahwa penyempurnaan teknologi rekrutmen membantunya menjangkau kandidat dalam jumlah besar sekaligus mempermudah proses melamar pekerjaan. Alan Watts, presiden Hilton untuk Asia Pasifik, mengaitkan pengakuan sebagai tempat kerja terbaik tersebut dengan dukungan bagi karyawan, peluang karier, dan rasa memiliki.

Dukungan kesejahteraan menjangkau keluarga

Melalui Thrive@Hilton, program globalnya bagi karyawan, Hilton menyatakan telah memperluas layanan kesejahteraan melampaui program dukungan dasar, dengan memanfaatkan teknologi untuk menyediakan layanan. Manfaat bagi karyawan dan orang-orang terdekat mereka mencakup Care for All Wellness Education Hub, pendampingan personal, konseling, dan dukungan kesuburan.

Inisiatif lainnya mencakup Thrive Sabbatical, yang memungkinkan karyawan terpilih menekuni minat pribadi, dan MyStay@Hilton, sebuah kerangka bagi para pemimpin untuk memberikan apresiasi kepada staf. Di Tiongkok, platform kesejahteraan lokal memberi karyawan akses ke sejumlah produk dan layanan Hilton pilihan dengan tarif khusus.

Masukan karyawan menjadi dasar peringkat regional

Menurut Hilton, Great Place to Work menyusun daftar Asia berdasarkan masukan rahasia yang diberikan langsung oleh karyawan. Perusahaan juga melaporkan pencapaian peringkat teratas sebagai pemberi kerja baru-baru ini di Tiongkok, India, Filipina, Vietnam, Sri Lanka, Thailand, Malaysia, dan Selandia Baru, serta pengakuan sebagai tempat kerja di sektor perhotelan di Australia, Indonesia, dan Singapura.

Hilton menyatakan telah meraih pengakuan Best Workplace for Women di Jepang untuk pertama kalinya, melengkapi pengakuan di Australia, India, Sri Lanka, serta di Tiongkok untuk tahun ketujuh berturut-turut. Secara global, Fortune dan Great Place to Work menobatkan Hilton sebagai World’s Best Workplace pada 2025.

Patsy Ng, wakil presiden senior sumber daya manusia Hilton untuk Asia Pasifik, mengatakan dukungan bagi karyawan dan jalur pengembangan karier akan tetap menjadi prioritas seiring meluasnya jangkauan tenaga kerja perusahaan ke destinasi baru. Watts juga mengatakan Hilton akan terus berfokus pada peluang bagi staf untuk mengembangkan karier sejalan dengan pertumbuhan bisnis.