Hilton conferma il primato nella classifica dei migliori luoghi di lavoro in Asia

Hilton ha mantenuto il primo posto nella classifica Best Workplaces in Asia di Great Place to Work, ha annunciato la società da Singapore l’11 settembre 2026. È il secondo anno consecutivo in cui Hilton guida la graduatoria trasversale a tutti i settori e il 10° anno consecutivo in cui risulta il datore di lavoro del comparto alberghiero meglio posizionato nella regione.

Il riconoscimento accompagna l’espansione dell’organico di Hilton in Asia Pacifico, che secondo la società è raddoppiato, passando da 48,000 dipendenti nel 2017 a 99,000 nel 2026. La sua rete alberghiera nella regione conta ora oltre 1,300 strutture.

Per gli operatori alberghieri, l’annuncio offre un quadro di come Hilton sostiene un organico più ampio attraverso la formazione interna dei futuri leader, modifiche alle pratiche di gestione del personale e benefit per i dipendenti. La società ha dichiarato che gli investimenti continuativi in questi ambiti hanno sostenuto la crescita nella regione e agevolato la mobilità dei dipendenti tra ruoli, marchi e mercati.

Formazione dei leader e tecnologie per la gestione del personale

Hilton ha indicato nella formazione dei futuri leader dell’ospitalità un elemento centrale della propria strategia per i talenti. Tra i programmi figurano SHINE, dedicato alla formazione dei direttori generali, Luxury Leaders Program, Women in Leadership e le iniziative Early Talent, che secondo la società aiutano i dipendenti già in organico ad accedere a posizioni di responsabilità.

Il gruppo ha inoltre introdotto programmi di lavoro a chiamata nella Grande Cina e in Giappone. In tutta la regione, ha spiegato, la pianificazione dei turni basata sull’intelligenza artificiale e l’automazione delle mansioni di routine consentono ai dipendenti di dedicare più tempo alle attività che richiedono interazione umana.

Hilton ha dichiarato che i miglioramenti nelle tecnologie di selezione del personale consentono di raggiungere un ampio bacino di candidati, semplificando al contempo la procedura di candidatura. Alan Watts, presidente di Hilton per l’Asia Pacifico, ha collegato il riconoscimento alla qualità dell’ambiente di lavoro al sostegno ai dipendenti, alle opportunità di carriera e al senso di appartenenza.

Il sostegno al benessere si estende alle famiglie

Attraverso Thrive@Hilton, la propria offerta globale per i dipendenti, Hilton ha dichiarato di aver ampliato i servizi per il benessere oltre i programmi di sostegno di base, avvalendosi della tecnologia per erogarli. I benefit per i dipendenti e i loro cari comprendono il Care for All Wellness Education Hub, coaching personalizzato, consulenza psicologica e sostegno alla fertilità.

Tra le altre iniziative figurano Thrive Sabbatical, che consente ad alcuni dipendenti selezionati di coltivare interessi personali, e MyStay@Hilton, un sistema che permette ai responsabili di riconoscere il contributo del personale. In Cina, una piattaforma locale dedicata al benessere offre ai dipendenti l’accesso a una selezione di prodotti e servizi Hilton a tariffe agevolate.

La classifica regionale si basa sulle opinioni dei dipendenti

Secondo Hilton, Great Place to Work stila la classifica asiatica utilizzando le valutazioni riservate fornite direttamente dai dipendenti. La società ha inoltre riferito di recenti primi posti nelle classifiche dei migliori datori di lavoro in Cina, India, Filippine, Vietnam, Sri Lanka, Thailandia, Malaysia e Nuova Zelanda, oltre a riconoscimenti per la qualità dell’ambiente di lavoro nel settore alberghiero in Australia, Indonesia e Singapore.

Hilton ha dichiarato di aver ottenuto per la prima volta in Giappone il riconoscimento Best Workplace for Women, che si aggiunge a quelli ricevuti in Australia, India e Sri Lanka e, per il settimo anno consecutivo, in Cina. A livello globale, Fortune e Great Place to Work hanno nominato Hilton World’s Best Workplace nel 2025.

Patsy Ng, vicepresidente senior delle risorse umane di Hilton per l’Asia Pacifico, ha dichiarato che il sostegno ai dipendenti e i percorsi di crescita professionale resteranno prioritari man mano che l’organico si estenderà a nuove destinazioni. Anche Watts ha affermato che Hilton continuerà a concentrarsi sulle opportunità per il personale di sviluppare la propria carriera di pari passo con la crescita dell’azienda.