Hilton omlægger luksusresorts på Riviera Maya til all-inclusive

Hilton har omlagt Waldorf Astoria Riviera Maya og Conrad Tulum Riviera Maya på Mexicos caribiske kyst til all-inclusive-resorts med virkning fra 1. oktober 2026. Dermed udvider koncernen sin all-inclusive-portefølje gennem eksisterende luksusejendomme med forskellige koncepter for voksne og gæster på tværs af generationer.

Fra 10. januar 2027 vil Waldorf Astoria Riviera Maya kun modtage indskrevne gæster på 18 år og derover. Conrad Tulum Riviera Maya vil fortsat byde alle generationer velkommen, men indfører samtidig Ceiba Club som en særskilt afdeling for indskrevne gæster på 18 år og derover.

For rejsearrangører beskriver meddelelsen forskellige service- og adgangsmodeller inden for samme kategori: et Waldorf Astoria-hotel udelukkende for voksne og en voksenafdeling på et bredere orienteret Conrad-resort. Begge koncepter bygger videre på serviceydelser og faciliteter, som allerede findes på hotellerne, oplyser Hilton.

Hilton præsenterer sin tilgang til luksus-all-inclusive

Hilton begrunder omlægningen med ændrede forventninger blandt velhavende rejsende, som ifølge koncernen i stigende grad ønsker personlig service, gastronomi, wellness og lokale oplevelser uden løbende at skulle tage stilling til nye køb under opholdet. Koncernen præsenterer omlægningerne som en udvidelse af sine luksusbrands til denne model.

Sylvia Scholey, Hiltons vice president og globale chef for All-Inclusive and Resorts, siger, at hotellerne vil kombinere bekvemmeligheden ved et all-inclusive-ophold med individuel service og muligheder for at opleve den lokale kultur. Hilton positionerer Waldorf Astoria med fokus på privatliv og et mere intimt ophold ved havet, mens Conrad vil lægge vægt på kulinarisk variation og aktiviteter på tværs af generationer.

Waldorf Astoria sætter personlig concierge i centrum

På Waldorf Astoria Riviera Maya vil en fast personlig concierge hjælpe med at arrangere restaurantreservationer, wellnessbehandlinger, transport, udflugter og festlige begivenheder før og under hvert ophold. De planlagte aktiviteter omfatter yoga ved havet, åndedrætsøvelser med rødder i mayakulturen, workshops ledet af kunsthåndværkere, agavesmagninger og livemusik.

Resortets spisesteder vil tage udgangspunkt i mexicanske råvarer og traditioner. Udbuddet omfatter madlavning over åben ild, udskæring ved bordet og saltsmagninger på Malpeque, majsbaserede retter og mexicanske desserter på Chaya samt agaveaktiviteter på JA’O.

Opholdet vil også omfatte roomservice 24 timer i døgnet og en personligt tilpasset minibar, der fyldes op dagligt. Direkte bookinger, der opfylder betingelserne, vil desuden omfatte privat transport tur-retur fra Cancun International Airport.

Conrad bevarer familietilbuddet sideløbende med Ceiba Club

Restaurantudbuddet på Conrad Tulum Riviera Maya vil spænde fra middelhavsmad på Maratea til japansk køkken på Ukai og teppanyaki på Kengai. Gæster i Ceiba Club vil få adgang til Autor, Ceiba Lounge og Carbon Restaurant, Pool & Beach. Hilton beskriver Autor som en restaurant med anerkendelse fra Michelin, der serverer moderne mexicansk mad.

Resortet som helhed vil tilrettelægge aktiviteter med fokus på wellness, kultur, kreativitet, mad og socialt samvær. Børneklubben MYTHOS World, som er inkluderet i opholdet, vil tilbyde aldersopdelte programmer baseret på naturen og mayafortællinger samt et Explorer Kit og aftenaktiviteten Stargazer.

Conrads pakke vil omfatte roomservice 24 timer i døgnet, et fornyet minibarudvalg og concierge-service. Privat transport tur-retur fra de internationale lufthavne i Cancun og Tulum vil være tilgængelig ved direkte bookinger, der opfylder betingelserne.

På begge resorts kan individuelle ophold på fire sammenhængende nætter eller mere, som opfylder betingelserne, omfatte én udvalgt aktivitet på resortet eller udflugt i området pr. ophold. Hos Conrad kan mulighederne omfatte et cenotebesøg ved Vesica, et familiebesøg i vandparken Xel-Há eller en inkluderet spaydelse. Waldorf Astorias muligheder vil afhænge af resortets udbud.

Hilton oplyser, at eksisterende reservationer hos Conrad vil bevare deres bekræftede bookingindhold og vilkår. Waldorf Astoria vil også respektere eksisterende vilkår, undtagen for reservationer med gæster under 18 år, der ankommer den 10. januar 2027 eller senere. Resortet vil hjælpe disse gæster med at finde alternativ indkvartering.