कंपनी की घोषणा
Hilton ने रिविएरा माया के लक्ज़री रिसॉर्ट्स में अपनाया ऑल-इन्क्लूसिव मॉडल
Waldorf Astoria Riviera Maya और Conrad Tulum Riviera Maya ने ऑल-इन्क्लूसिव मॉडल अपनाया है। आगे दोनों में अलग-अलग आयु नीतियां और अतिथि कार्यक्रम लागू होंगे।
Online Franchise Chronicle · 1/10/2026
Hilton ने मेक्सिको के कैरेबियाई तट पर स्थित Waldorf Astoria Riviera Maya और Conrad Tulum Riviera Maya को October 1, 2026 से ऑल-इन्क्लूसिव रिसॉर्ट्स में बदल दिया है। इन बदलावों से मौजूदा लक्ज़री संपत्तियों के जरिए कंपनी के ऑल-इन्क्लूसिव पोर्टफोलियो का विस्तार हुआ है। दोनों रिसॉर्ट्स में वयस्कों और विभिन्न पीढ़ियों के मेहमानों के ठहरने के लिए अलग-अलग व्यवस्थाएं अपनाई गई हैं।
January 10, 2027 से Waldorf Astoria Riviera Maya केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के पंजीकृत अतिथियों को स्वीकार करेगा। Conrad Tulum Riviera Maya सभी आयु वर्गों के मेहमानों का स्वागत जारी रखेगा, लेकिन वहां Ceiba Club को 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के पंजीकृत अतिथियों के लिए समर्पित खंड के रूप में शुरू किया जाएगा।
परिचालकों के लिए यह घोषणा एक ही श्रेणी में सेवा और प्रवेश के अलग-अलग मॉडल स्पष्ट करती है: Waldorf Astoria की पूरी संपत्ति केवल वयस्कों के लिए होगी, जबकि Conrad के व्यापक रिसॉर्ट में एक खंड केवल वयस्कों के लिए रहेगा। Hilton ने कहा कि दोनों मॉडल इन संपत्तियों में पहले से उपलब्ध सेवाओं और सुविधाओं पर आधारित हैं।
Hilton ने लक्ज़री ऑल-इन्क्लूसिव मॉडल की रूपरेखा बताई
Hilton ने इस कदम की वजह समृद्ध यात्रियों की बदलती अपेक्षाओं को बताया। कंपनी के अनुसार, ये यात्री अब अपने प्रवास के दौरान बार-बार खरीद के फैसले किए बिना व्यक्तिगत सेवा, खानपान, वेलनेस और गंतव्य से जुड़े अनुभव चाहते हैं। कंपनी ने इन बदलावों को इस मॉडल में अपने लक्ज़री ब्रांडों के विस्तार के रूप में पेश किया।
Hilton की उपाध्यक्ष और ऑल-इन्क्लूसिव एवं रिसॉर्ट्स की वैश्विक प्रमुख सिल्विया शोली ने कहा कि इन संपत्तियों में ऑल-इन्क्लूसिव प्रवास की सुविधा के साथ व्यक्तिगत सेवा और स्थानीय संस्कृति को जानने के अवसर मिलेंगे। Hilton, Waldorf Astoria को निजता और समुद्र किनारे अधिक निजी माहौल में ठहरने के अनुभव पर केंद्रित कर रहा है, जबकि Conrad में विविध खानपान और अलग-अलग पीढ़ियों के लिए गतिविधियों पर जोर रहेगा।
Waldorf Astoria की सेवा के केंद्र में व्यक्तिगत कंसीयर्ज सहायता
Waldorf Astoria Riviera Maya में एक समर्पित व्यक्तिगत कंसीयर्ज प्रत्येक यात्रा से पहले और उसके दौरान भोजन के आरक्षण, वेलनेस अपॉइंटमेंट, परिवहन, भ्रमण और समारोहों के आयोजन में मदद करेगा। प्रस्तावित गतिविधियों में समुद्र किनारे योग, माया परंपरा पर आधारित श्वसन अभ्यास, कारीगरों के नेतृत्व में कार्यशालाएं, अगावे पेयों का स्वाद-आस्वादन और लाइव संगीत शामिल हैं।
रिसॉर्ट के विभिन्न खानपान स्थलों पर मेक्सिकन सामग्री और परंपराओं पर आधारित भोजन परोसा जाएगा। इनमें Malpeque में खुली आग पर खाना पकाना, मेज के पास व्यंजन काटकर परोसना और विभिन्न नमकों का स्वाद-आस्वादन; Chaya में मक्का-केंद्रित भोजन और मेक्सिकन मिठाइयां; तथा JA’O में अगावे से जुड़ी गतिविधियां शामिल होंगी।
रिसॉर्ट के पैकेज में 24 घंटे कमरे में भोजन की सेवा और व्यक्तिगत पसंद के अनुरूप मिनीबार भी शामिल होगा, जिसकी रोजाना भरपाई की जाएगी। पात्र सीधी बुकिंग पर Cancun International Airport से आने-जाने के लिए निजी परिवहन भी मिलेगा।
Ceiba Club के साथ Conrad में परिवारों के लिए सुविधाएं बरकरार
Conrad Tulum Riviera Maya के खानपान विकल्पों में Maratea में भूमध्यसागरीय भोजन, Ukai में जापानी व्यंजन और Kengai में तेप्पनयाकी शामिल होंगे। Ceiba Club के अतिथियों को Autor, Ceiba Lounge और Carbon Restaurant, Pool & Beach में प्रवेश मिलेगा। Hilton ने Autor को समकालीन मेक्सिकन व्यंजन परोसने वाला Michelin से मान्यता प्राप्त रेस्तरां बताया।
रिसॉर्ट के अन्य हिस्सों में वेलनेस, संस्कृति, रचनात्मकता, भोजन और सामाजिक मेलजोल से जुड़ी गतिविधियां आयोजित की जाएंगी। पैकेज में शामिल MYTHOS World किड्स क्लब में प्रकृति और माया कथाओं पर आधारित आयु-विशिष्ट कार्यक्रमों के साथ Explorer Kit और शाम की Stargazer गतिविधि उपलब्ध होगी।
Conrad के पैकेज में 24 घंटे कमरे में भोजन की सेवा, मिनीबार के विकल्पों की नियमित भरपाई और कंसीयर्ज सहायता शामिल होगी। पात्र सीधी बुकिंग पर Cancun और Tulum अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों से आने-जाने के लिए निजी परिवहन उपलब्ध होगा।
दोनों रिसॉर्ट्स में लगातार चार रात या उससे अधिक के पात्र व्यक्तिगत प्रवास पर, प्रति प्रवास रिसॉर्ट की एक चुनिंदा गतिविधि या गंतव्य भ्रमण शामिल हो सकता है। Conrad के संभावित विकल्पों में Vesica में सेनोट भ्रमण, Xel-Há वॉटरपार्क की पारिवारिक यात्रा या स्पा सुविधा शामिल हैं। Waldorf Astoria के विकल्प रिसॉर्ट की उपलब्ध पेशकशों पर निर्भर करेंगे।
Hilton ने कहा कि Conrad के मौजूदा आरक्षणों पर पुष्टि की गई बुकिंग योजनाएं और शर्तें बरकरार रहेंगी। Waldorf Astoria भी मौजूदा शर्तों का पालन करेगा, सिवाय उन आरक्षणों के जिनमें 18 वर्ष से कम आयु के अतिथि January 10, 2027 को या उसके बाद पहुंचने वाले हैं। रिसॉर्ट इन अतिथियों को वैकल्पिक आवास तलाशने में मदद करेगा।
Source: stories.hilton.com. This report is based on an announcement issued by Hilton. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.