Hilton gjør luksusresorter på Riviera Maya til all-inclusive

Hilton har gjort Waldorf Astoria Riviera Maya og Conrad Tulum Riviera Maya på Mexicos karibiske kyst til all-inclusive-resorter med virkning fra 1. oktober 2026. Endringene utvider selskapets all-inclusive-portefølje gjennom eksisterende luksuseiendommer, med ulike konsepter for voksne og for gjester på tvers av generasjoner.

Fra 10. januar 2027 vil Waldorf Astoria Riviera Maya bare ta imot registrerte gjester som er 18 år eller eldre. Conrad Tulum Riviera Maya vil fortsatt ta imot alle generasjoner, men innfører Ceiba Club som en egen avdeling for registrerte gjester som er 18 år eller eldre.

For reiselivsaktører innebærer kunngjøringen ulike service- og adgangsmodeller innenfor samme kategori: et Waldorf Astoria-anlegg utelukkende for voksne og en egen voksenavdeling innenfor et større Conrad-resort. Begge konseptene bygger på tjenester og fasiliteter som allerede finnes ved anleggene, opplyser Hilton.

Hilton presenterer sitt luksuskonsept for all-inclusive

Hilton begrunnet omleggingen med endrede forventninger blant velstående reisende, som ifølge selskapet i økende grad ønsker personlig service, matopplevelser, velvære og lokale opplevelser uten å måtte ta gjentatte kjøpsbeslutninger under oppholdet. Selskapet presenterte omleggingene som en utvidelse av luksusmerkenes tilbud til denne modellen.

Sylvia Scholey, Hiltons visepresident og globale leder for All-Inclusive and Resorts, sa at anleggene vil kombinere bekvemmeligheten ved et all-inclusive-opphold med individuell service og muligheter til å utforske lokal kultur. Hilton posisjonerer Waldorf Astoria med vekt på privatliv og et mer intimt opphold ved havet, mens Conrad vil legge vekt på kulinarisk variasjon og aktiviteter på tvers av generasjoner.

Waldorf Astoria setter personlig concierge-service i sentrum

Ved Waldorf Astoria Riviera Maya vil en dedikert personlig concierge hjelpe med å organisere restaurantreservasjoner, velværebehandlinger, transport, utflukter og feiringer før og under hvert opphold. Planlagte aktiviteter omfatter yoga ved havet, pusteøvelser fra mayatradisjonen, verksteder ledet av håndverkere, agavesmakinger og livemusikk.

Serveringsstedene på resortet vil bygge på meksikanske råvarer og tradisjoner. Tilbudet omfatter mat tilberedt over åpen ild, transjering ved bordet og saltsmakinger på Malpeque, maisbaserte retter og meksikanske desserter på Chaya samt agaveaktiviteter på JA’O.

Resortets inkluderte tilbud vil også omfatte 24-timers romservice og en personlig tilpasset minibar som fylles opp daglig. Direktebestillinger som oppfyller vilkårene, vil også inkludere privat transport tur-retur Cancun International Airport.

Conrad beholder familietilbudet ved siden av Ceiba Club

Mattilbudet ved Conrad Tulum Riviera Maya vil omfatte middelhavsmat på Maratea, japansk mat på Ukai og teppanyaki på Kengai. Gjester ved Ceiba Club vil få tilgang til Autor, Ceiba Lounge og Carbon Restaurant, Pool & Beach. Hilton beskrev Autor som en Michelin-anerkjent restaurant som serverer moderne meksikansk mat.

Resortet som helhet vil organisere aktiviteter rundt velvære, kultur, kreativitet, mat og sosiale sammenkomster. Den inkluderte barneklubben MYTHOS World vil tilby alderstilpassede programmer basert på natur og mayafortellinger, i tillegg til et Explorer Kit og kveldsaktiviteten Stargazer.

Conrads pakke vil inkludere 24-timers romservice, fornyet minibarutvalg og concierge-service. Privat transport tur-retur de internasjonale flyplassene i Cancun og Tulum vil være tilgjengelig for direktebestillinger som oppfyller vilkårene.

Ved begge resortene kan individuelle opphold på fire sammenhengende netter eller mer som oppfyller vilkårene, inkludere én utvalgt aktivitet på resortet eller én lokal utflukt per opphold. Mulige alternativer hos Conrad omfatter et cenotebesøk ved Vesica, et familiebesøk i vannparken Xel-Há eller et inkludert spatilbud. Alternativene hos Waldorf Astoria vil avhenge av resortets tilbud.

Hilton opplyste at eksisterende reservasjoner hos Conrad vil beholde sine bekreftede bestillingsopplegg og vilkår. Waldorf Astoria vil også overholde eksisterende vilkår, med unntak av reservasjoner som omfatter gjester under 18 år med ankomst 10. januar 2027 eller senere. Resortet vil hjelpe disse gjestene med å finne alternativ overnatting.