Hilton ปรับรีสอร์ตหรูในริเวียรา มายา สู่รูปแบบรวมทุกอย่าง

Hilton ปรับ Waldorf Astoria Riviera Maya และ Conrad Tulum Riviera Maya บนชายฝั่งทะเลแคริบเบียนของเม็กซิโกให้เป็นรีสอร์ตแบบรวมทุกอย่าง โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 การเปลี่ยนแปลงนี้ขยายพอร์ตที่พักแบบรวมทุกอย่างผ่านโรงแรมหรูที่มีอยู่เดิม โดยใช้แนวทางที่แตกต่างกันสำหรับการเข้าพักของผู้ใหญ่และกลุ่มผู้เข้าพักหลายช่วงวัย

ตั้งแต่วันที่ 10 มกราคม 2027 Waldorf Astoria Riviera Maya จะรับเฉพาะผู้เข้าพักที่ลงทะเบียนและมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ส่วน Conrad Tulum Riviera Maya จะยังคงรองรับผู้เข้าพักทุกช่วงวัย พร้อมเปิดตัว Ceiba Club เป็นโซนเฉพาะสำหรับผู้เข้าพักที่ลงทะเบียนและมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

สำหรับผู้ประกอบการ ประกาศนี้แสดงให้เห็นรูปแบบการให้บริการและสิทธิ์เข้าใช้พื้นที่ที่แตกต่างกันภายในที่พักประเภทเดียวกัน ได้แก่ โรงแรม Waldorf Astoria ที่รับเฉพาะผู้ใหญ่ทั้งแห่ง และโซนเฉพาะผู้ใหญ่ภายในรีสอร์ต Conrad ที่รองรับผู้เข้าพักในวงกว้างกว่า Hilton ระบุว่าทั้งสองรูปแบบต่อยอดจากบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่แล้วในแต่ละแห่ง

Hilton วางแนวทางที่พักหรูแบบรวมทุกอย่าง

Hilton ระบุว่าการปรับเปลี่ยนครั้งนี้เป็นผลจากความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของนักเดินทางกำลังซื้อสูง ซึ่งบริษัทกล่าวว่าต้องการบริการเฉพาะบุคคล อาหาร บริการด้านสุขภาวะ และประสบการณ์ในจุดหมายปลายทางมากขึ้น โดยไม่ต้องตัดสินใจซื้อบริการซ้ำ ๆ ระหว่างเข้าพัก บริษัทวางตำแหน่งการเปลี่ยนแปลงนี้ให้เป็นการขยายแบรนด์หรูเข้าสู่รูปแบบดังกล่าว

Sylvia Scholey รองประธานและหัวหน้าฝ่าย All-Inclusive and Resorts ระดับโลกของ Hilton กล่าวว่า ที่พักทั้งสองแห่งจะผสานความสะดวกสบายของการเข้าพักแบบรวมทุกอย่างเข้ากับบริการเฉพาะบุคคลและโอกาสในการสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่น Hilton วางตำแหน่ง Waldorf Astoria โดยเน้นความเป็นส่วนตัวและการพักผ่อนริมทะเลในบรรยากาศที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ขณะที่ Conrad จะเน้นความหลากหลายด้านอาหารและกิจกรรมสำหรับผู้เข้าพักหลายช่วงวัย

Waldorf Astoria ชูบริการคอนเซียร์จส่วนตัวเป็นหัวใจหลัก

ที่ Waldorf Astoria Riviera Maya คอนเซียร์จส่วนตัวที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลโดยเฉพาะจะช่วยจัดการจองร้านอาหาร นัดหมายบริการด้านสุขภาวะ การเดินทาง ทริปท่องเที่ยว และงานฉลอง ทั้งก่อนและระหว่างการเข้าพักแต่ละครั้ง กิจกรรมที่วางแผนไว้ประกอบด้วยโยคะริมทะเล การฝึกลมหายใจแบบมายา เวิร์กช็อปที่นำโดยช่างฝีมือ การชิมเครื่องดื่มจากอากาเว และดนตรีสด

บริการอาหารในร้านต่าง ๆ ของรีสอร์ตจะใช้วัตถุดิบและขนบการปรุงอาหารของเม็กซิโก โดยมีทั้งการปรุงอาหารด้วยไฟโดยตรง การแล่เสิร์ฟข้างโต๊ะ และการชิมเกลือที่ Malpeque อาหารที่เน้นข้าวโพดและของหวานเม็กซิกันที่ Chaya ตลอดจนกิจกรรมเกี่ยวกับอากาเวที่ JA’O

บริการที่รวมอยู่ในการเข้าพักของรีสอร์ตจะครอบคลุมบริการอาหารในห้องพักตลอด 24 ชั่วโมง และมินิบาร์ที่จัดตามความชอบของผู้เข้าพักพร้อมเติมทุกวัน การจองโดยตรงที่เข้าเงื่อนไขจะได้รับบริการรถรับส่งส่วนตัวไปกลับจากท่าอากาศยานนานาชาติแคนคูนด้วย

Conrad คงบริการสำหรับครอบครัวควบคู่กับ Ceiba Club

บริการอาหารของ Conrad Tulum Riviera Maya จะครอบคลุมอาหารเมดิเตอร์เรเนียนที่ Maratea อาหารญี่ปุ่นที่ Ukai และเทปปันยากิที่ Kengai ผู้เข้าพัก Ceiba Club จะมีสิทธิ์เข้าใช้บริการ Autor, Ceiba Lounge และ Carbon Restaurant, Pool & Beach โดย Hilton ระบุว่า Autor เป็นร้านอาหารที่ได้รับการยอมรับจาก Michelin และให้บริการอาหารเม็กซิกันร่วมสมัย

ส่วนอื่น ๆ ของรีสอร์ตจะจัดกิจกรรมด้านสุขภาวะ วัฒนธรรม ความคิดสร้างสรรค์ อาหาร และการพบปะสังสรรค์ สโมสรเด็ก MYTHOS World ซึ่งรวมอยู่ในแพ็กเกจ จะนำเสนอโปรแกรมตามช่วงวัยที่อิงกับธรรมชาติและการเล่าเรื่องของชาวมายา พร้อม Explorer Kit และกิจกรรม Stargazer ในช่วงค่ำ

แพ็กเกจของ Conrad จะรวมบริการอาหารในห้องพักตลอด 24 ชั่วโมง รายการเครื่องดื่มและของว่างในมินิบาร์ที่ปรับใหม่ และบริการคอนเซียร์จ ส่วนบริการรถรับส่งส่วนตัวไปกลับจากท่าอากาศยานนานาชาติแคนคูนและตูลุมจะมีให้สำหรับการจองโดยตรงที่เข้าเงื่อนไข

สำหรับรีสอร์ตทั้งสองแห่ง การเข้าพักแบบรายบุคคลที่เข้าเงื่อนไขเป็นเวลาสี่คืนติดต่อกันขึ้นไปอาจรวมกิจกรรมของรีสอร์ตหรือทริปท่องเที่ยวในจุดหมายปลายทางที่กำหนดหนึ่งรายการต่อการเข้าพัก ตัวเลือกที่อาจมีให้ที่ Conrad ได้แก่ การเที่ยวแอ่งน้ำเซโนเตที่ Vesica การเที่ยวสวนน้ำ Xel-Há สำหรับครอบครัว หรือบริการสปาที่รวมในแพ็กเกจ ส่วนตัวเลือกของ Waldorf Astoria จะขึ้นอยู่กับบริการที่รีสอร์ตนำเสนอ

Hilton ระบุว่าการจอง Conrad ที่มีอยู่เดิมจะยังคงใช้แผนการเข้าพักและเงื่อนไขตามที่ยืนยันไว้ ส่วน Waldorf Astoria จะปฏิบัติตามเงื่อนไขเดิมเช่นกัน ยกเว้นการจองที่มีผู้เข้าพักอายุต่ำกว่า 18 ปีและมีกำหนดเข้าพักตั้งแต่วันที่ 10 มกราคม 2027 เป็นต้นไป โดยรีสอร์ตจะช่วยผู้เข้าพักกลุ่มดังกล่าวหาที่พักทางเลือก