Hiltons Bericht für 2027 zeigt Nachfrage nach flexiblen, kürzeren Reisen

Hilton hat am 29. September 2026 seinen Reisetrendbericht für 2027 veröffentlicht. Er zeigt eine Verschiebung hin zu flexiblen Auszeiten, persönlicher Entwicklung und Wohlbefinden statt Urlauben, die von den Erwartungen anderer geprägt sind. Der in McLean, Virginia, veröffentlichte Bericht basiert auf einer gemeinsam mit Morning Consult durchgeführten Studie in 14 Ländern, darunter Kolumbien.

Für Hotelbetreiber unterstreichen die Ergebnisse die Bedeutung von Empfehlungen durch Mitarbeitende, Treuestatus, leicht zugänglichen Aktivitäten und zentral gelegenen Unterkünften. Hilton verwies zudem auf Erkenntnisse aus den eigenen Marken, darunter Buchungen von Alleinreisenden bei Motto by Hilton und die gestiegene Nutzung von Badeanwendungen im Freien bei Conrad Orlando.

Das Unternehmen bündelte seine Ergebnisse in fünf Themen: Reisen nach eigenen Vorstellungen, Vertrauen in Reiseempfehlungen, Reisen zur Förderung der persönlichen Entwicklung, veränderte Ansätze für das Wohlbefinden sowie kürzere, häufigere Auszeiten. Hilton erwartet, dass diese Vorlieben beeinflussen werden, wie Reisende im Jahr 2027 ihre Reisen planen, buchen und erleben.

Individuelle Entscheidungen und kürzere Aufenthalte

Unter den Befragten aus Kolumbien gaben 38% an, einen gewissen Druck zu verspüren, eine perfekte Reise zu erleben. 21% versuchten hingegen, sich ihrer Gruppe anzupassen und andere zufriedenzustellen. Laut Hilton entscheiden sich Reisende zunehmend für Reiseformen, die Unabhängigkeit mit sozialen Kontakten verbinden.

In Kolumbien waren 35% allein gereist, um am Zielort Freunde oder Verwandte zu treffen. Unabhängig davon teilte Hilton mit, dass auf Alleinreisende im Vorjahr mehr als die Hälfte der weltweiten Buchungen bei Motto by Hilton entfiel.

Weltweit gaben 67% der Reisenden an, gerne Reisen zu planen, die mehrere Erlebnisse in einem begrenzten Zeitraum bündeln. 63% wählten zentral gelegene Unterkünfte mit vielen Angeboten in der Nähe. Die Definitionen einer Kurzreise unterschieden sich: Für 36% der kolumbianischen Reisenden dauerte sie weniger als 3-4 Tage, während sie für 86% in Japan und 49% in Brasilien weniger als 2 Tage umfasste.

Empfehlungen von Mitarbeitenden und Treuestatus bleiben einflussreich

Trotz der Rolle künstlicher Intelligenz bei der Reiseplanung ergab Hiltons Studie, dass 70% der Reisenden Hotelmitarbeitenden als Informationsquelle für die Planung vertrauten. Das Unternehmen stellte menschliches Fachwissen als wichtige Ergänzung zu digitalen Werkzeugen dar.

Auch die Mitgliedschaft in Treueprogrammen beeinflusste das Vertrauen und den Zugang zu Erlebnissen. Unter den kolumbianischen Reisenden vertrauten 58% eher den Empfehlungen einer Person mit Treuestatus. Zugleich erklärten 67% der kolumbianischen Mitglieder von Treueprogrammen, ihr Status habe ihnen Erlebnisse eröffnet, die ihnen sonst nicht zugänglich gewesen wären.

Hilton zufolge haben Mitglieder weltweit seit den Änderungen bei Hilton Honors im Januar 2026 schneller einen Elite-Status erreicht. Das Unternehmen meldete dabei ein zweistelliges Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Die Änderungen sollten den Status leichter erreichbar machen und mit mehr Vorteilen verbinden.

Nachfrage nach Kulturangeboten und Wohlbefinden

Laut dem Bericht haben 42% der Reisenden weltweit durch Reisen neue Interessen oder Leidenschaften entdeckt. Reisende der Generation Z kehrten fast doppelt so häufig wie Babyboomer mit einem neuen Hobby oder Interesse zurück, dem sie nachgehen wollten.

Hilton stellte einen Zusammenhang zwischen dieser Nachfrage und den Kulturangeboten in seinen Häusern her. Im Grand Wailea, A Waldorf Astoria Resort, bietet das Kilohana Cultural Resource Center Ukulele-Unterricht, Kulturführungen und Handwerkskurse an, bei denen hawaiianische Geschichte, Traditionen und Fertigkeiten im Mittelpunkt stehen.

Unter den kolumbianischen Reisenden suchten 73% aktiv nach Erlebnissen, die den Körper beruhigen und das Nervensystem wieder ins Gleichgewicht bringen sollen. 81% erklärten, Reisen helfe ihnen, mental und körperlich auf eine Weise aufzutanken, die zu Hause nicht ohne Weiteres möglich sei. Hilton meldete außerdem einen Anstieg der Badeanwendungen im Freien bei Conrad Orlando um 60% gegenüber dem Vorjahr. Dessen Wassergarten im Freien bietet ein hydrothermales Erlebnis, das sich an Floridas natürlicher Umgebung orientiert.

Umfang der Studie und Hiltons Antwort

Morning Consult führte die Befragung zwischen dem 18. Mai und dem 1. Juni 2026 unter Erwachsenen durch, die innerhalb der folgenden 12 Monate eine Reise planten. Die angegebene Fehlermarge lag insgesamt bei rund 1% und für die einzelnen Märkte im Durchschnitt bei etwa 3%.

Hilton-Präsident und Vorstandschef Chris Nassetta sagte, Gäste suchten zunehmend nach Reisen, die zu ihrem eigenen Leben passten und deren positive Wirkung über die Heimkehr hinaus anhalte. Hiltons Kombination aus räumlichen Angeboten, persönlichem Service und digitalen Produkten werde die Reaktion des Unternehmens auf veränderte Erwartungen unterstützen. Vertrauen und Kundenbindung stünden dabei im Mittelpunkt.