Hilton کی 2027 کی رپورٹ میں لچکدار اور مختصر دوروں کی طلب نمایاں

Hilton نے 29 ستمبر 2026 کو 2027 کے سفری رجحانات کی اپنی رپورٹ شائع کی، جس میں دوسروں کی توقعات کے مطابق تعطیلات گزارنے کے بجائے لچکدار دوروں، ذاتی نشوونما اور صحت و تندرستی کی جانب رجحان کی نشاندہی کی گئی۔ ورجینیا کے شہر میکلین سے جاری ہونے والی یہ رپورٹ Morning Consult کے ساتھ کولمبیا سمیت 14 ممالک میں کی گئی تحقیق پر مبنی ہے۔

ہوٹل چلانے والوں کے لیے یہ نتائج عملے کی سفارشات، لائلٹی حیثیت، آسانی سے دستیاب سرگرمیوں اور مرکزی مقامات پر رہائش کی اہمیت اجاگر کرتے ہیں۔ Hilton نے اپنے برانڈز کے شواہد بھی پیش کیے، جن میں Motto by Hilton میں اکیلے مسافروں کی بکنگ اور Conrad Orlando میں کھلی فضا میں غسل کے علاج سے استفادے میں اضافہ شامل ہے۔

کمپنی نے اپنے نتائج کو پانچ موضوعات میں تقسیم کیا: اپنی شرائط پر سفر، سفری مشوروں پر اعتماد، ذاتی نشوونما کو فروغ دینے والے دورے، صحت و تندرستی سے متعلق بدلتے طریقے اور زیادہ تواتر سے مختصر دورے۔ اسے توقع ہے کہ یہ ترجیحات 2027 میں مسافروں کی منصوبہ بندی، بکنگ اور سفری تجربات پر اثرانداز ہوں گی۔

ذاتی پسند اور مختصر قیام

کولمبیا کے جواب دہندگان میں سے 38% نے بتایا کہ وہ ایک مثالی سفر کے لیے کسی حد تک دباؤ محسوس کرتے ہیں، جبکہ 21% نے اپنے گروپ کے ساتھ ہم آہنگ رہنے اور دوسروں کو خوش رکھنے کی کوشش کی۔ Hilton کے مطابق مسافر تیزی سے ایسے انتظامات کو ترجیح دے رہے ہیں جن میں خودمختاری کے ساتھ سماجی روابط بھی برقرار رہیں۔

کولمبیا میں 35% افراد نے اپنی منزل پر دوستوں یا رشتے داروں سے ملنے کے لیے اکیلے سفر کیا تھا۔ الگ سے، Hilton نے بتایا کہ گزشتہ سال دنیا بھر میں Motto by Hilton کی نصف سے زیادہ بکنگ اکیلے مہمانوں کی تھیں۔

عالمی سطح پر 67% مسافروں نے کہا کہ انہیں ایسے دوروں کی منصوبہ بندی پسند ہے جن میں محدود وقت کے اندر کئی تجربات سمیٹے جا سکیں، جبکہ 63% نے مرکزی مقام پر ایسی رہائش کا انتخاب کیا جس کے آس پاس بہت سے مواقع موجود ہوں۔ مختصر دورے کی تعریف مختلف تھی: کولمبیا کے 36% مسافروں نے اسے 3-4 دن سے کم قرار دیا، جبکہ جاپان میں 86% اور برازیل میں 49% کے لیے یہ 2 دن سے کم تھا۔

عملے کے مشوروں اور لائلٹی کا اثر برقرار

سفری منصوبہ بندی میں مصنوعی ذہانت کے کردار کے باوجود، Hilton کی تحقیق میں سامنے آیا کہ 70% مسافر منصوبہ بندی کے لیے ہوٹل کے عملے پر بھروسا کرتے ہیں۔ کمپنی نے انسانی مہارت کو ڈیجیٹل ٹولز کے ساتھ ایک اہم تکمیلی ذریعہ قرار دیا۔

لائلٹی پروگرام کی رکنیت نے بھی اعتماد اور تجربات تک رسائی پر اثر ڈالا۔ کولمبیا کے مسافروں میں سے 58% لائلٹی حیثیت رکھنے والے کسی شخص کی سفارشات پر زیادہ اعتماد کرنے کی طرف مائل تھے، جبکہ کولمبیا کے لائلٹی پروگرام ارکان میں سے 67% نے کہا کہ ان کی حیثیت نے انہیں ایسے تجربات تک رسائی دی جو بصورتِ دیگر ان کے لیے دستیاب نہ ہوتے۔

Hilton نے کہا کہ جنوری 2026 میں Hilton Honors میں تبدیلیوں کے بعد دنیا بھر میں ارکان زیادہ تیزی سے ایلیٹ حیثیت تک پہنچے ہیں، اور گزشتہ سال کے مقابلے میں دو ہندسوں کی شرح سے نمو ریکارڈ کی گئی۔ ان تبدیلیوں کا مقصد یہ حیثیت حاصل کرنا آسان بنانا اور اس کے فوائد بڑھانا تھا۔

ثقافتی سرگرمیوں اور صحت و تندرستی کی طلب

رپورٹ کے مطابق عالمی سطح پر 42% مسافروں نے سفر کے ذریعے نئی دلچسپیاں یا شوق دریافت کیے۔ جنریشن زی کے مسافروں میں بے بی بومرز کے مقابلے میں کسی نئے مشغلے یا دلچسپی کے ساتھ واپس آنے کا امکان تقریباً دوگنا تھا، جسے وہ آگے جاری رکھ سکیں۔

Hilton نے اس طلب کو اپنے ہوٹلوں میں ثقافتی سرگرمیوں سے جوڑا۔ Grand Wailea, A Waldorf Astoria Resort میں Kilohana Cultural Resource Center یوکولیلے بجانے کے اسباق، ثقافتی دورے اور دستکاری کی کلاسیں پیش کرتا ہے، جن کا محور ہوائی کی تاریخ، روایات اور ہنر ہیں۔

کولمبیا کے مسافروں میں سے 73% فعال طور پر ایسے تجربات کی تلاش میں تھے جن کا مقصد جسم کو سکون دینا اور اعصابی نظام کو دوبارہ متوازن کرنا ہو، جبکہ 81% نے کہا کہ سفر نے انہیں ذہنی اور جسمانی طور پر ایسے طریقوں سے تازہ دم ہونے میں مدد دی جو گھر پر آسانی سے میسر نہیں۔ Hilton نے Conrad Orlando میں کھلی فضا میں غسل کے علاج میں سال بہ سال 60% اضافے کی بھی اطلاع دی، جہاں کھلی فضا کا آبی باغ فلوریڈا کے قدرتی ماحول کو مدنظر رکھتے ہوئے پانی اور حرارت پر مبنی تجربہ فراہم کرتا ہے۔

تحقیق کا دائرہ اور Hilton کا ردِعمل

Morning Consult نے یہ سروے 18 مئی سے 1 جون 2026 کے درمیان ایسے بالغ افراد میں کیا جو اگلے 12 ماہ کے اندر سفر کا ارادہ رکھتے تھے۔ بتایا گیا کہ غلطی کی گنجائش مجموعی طور پر تقریباً 1% اور انفرادی منڈیوں کے لیے اوسطاً تقریباً 3% تھی۔

Hilton کے صدر اور چیف ایگزیکٹو کرس نسیٹا نے کہا کہ مہمان تیزی سے ایسے دورے چاہتے ہیں جو ان کی اپنی زندگیوں سے مطابقت رکھتے ہوں اور جن کے فوائد گھر واپسی کے بعد بھی برقرار رہیں۔ انہوں نے کہا کہ Hilton کے مقامات، عملے کی خدمات اور ڈیجیٹل مصنوعات کا امتزاج بدلتی توقعات کے جواب میں اس کی حکمتِ عملی کو تقویت دے گا، اور اعتماد اور لائلٹی اس نقطۂ نظر کا محور ہوں گے۔