Hiltons rapport for 2027 peker på etterspørsel etter fleksible, kortere reiser

Hilton publiserte sin rapport om reisetrender for 2027 den 29. september 2026. Rapporten peker på en dreining mot fleksible kortferier, personlig utvikling og velvære fremfor ferier styrt av andres forventninger. Rapporten ble offentliggjort fra McLean i Virginia og bygger på en undersøkelse gjennomført med Morning Consult i 14 land, deriblant Colombia.

For hotelldrivere understreker funnene betydningen av anbefalinger fra ansatte, lojalitetsstatus, lett tilgjengelige aktiviteter og sentralt beliggende overnattingssteder. Hilton viste også til tall fra egne merkevarer, blant annet bestillinger fra alenereisende hos Motto by Hilton og økt bruk av utendørs badebehandlinger ved Conrad Orlando.

Selskapet delte funnene inn i fem temaer: reiser på egne premisser, tillit til reiseråd, reiser som fremmer personlig utvikling, endrede tilnærminger til velvære og kortere, hyppigere ferier. Hilton venter at disse preferansene vil påvirke hvordan reisende planlegger, bestiller og opplever reiser i 2027.

Egne valg og kortere opphold

Blant de colombianske respondentene oppga 38% at de følte et visst press om å få en perfekt reise, mens 21% forsøkte å tilpasse seg reisefølget og holde andre fornøyde. Ifølge Hilton velger reisende i økende grad løsninger som kombinerer selvstendighet med sosialt samvær.

I Colombia hadde 35% reist alene for å møte venner eller slektninger på reisemålet. Hilton opplyste i tillegg at alenereisende sto for mer enn halvparten av bestillingene hos Motto by Hilton på verdensbasis året før.

Globalt sa 67% av de reisende at de likte å planlegge turer med flere opplevelser innenfor et begrenset tidsrom, mens 63% valgte sentrale overnattingssteder med mange tilbud i nærheten. Definisjonene av en kortferie varierte: 36% av colombianske reisende beskrev den som mindre enn 3-4 dager, sammenlignet med mindre enn 2 dager for 86% i Japan og 49% i Brasil.

Råd fra ansatte og lojalitet har fortsatt betydning

Til tross for rollen kunstig intelligens spiller i reiseplanlegging, viste Hiltons undersøkelse at 70% av de reisende stolte på hotellansatte som en ressurs i planleggingen. Selskapet fremhevet menneskelig ekspertise som et viktig supplement til digitale verktøy.

Medlemskap i lojalitetsprogrammer påvirket også tillit og tilgang til opplevelser. Blant colombianske reisende var 58% mer tilbøyelige til å stole på anbefalinger fra noen med lojalitetsstatus, mens 67% av colombianske medlemmer i lojalitetsprogrammer sa at statusen hadde gitt dem tilgang til opplevelser de ellers ikke ville fått.

Hilton opplyste at medlemmer verden over hadde oppnådd elitestatus raskere etter endringene i Hilton Honors i januar 2026, og rapporterte tosifret vekst sammenlignet med året før. Endringene skulle gjøre status lettere å oppnå og gi større fordeler.

Kulturaktiviteter og etterspørsel etter velvære

Rapporten viste at 42% av reisende globalt hadde oppdaget nye interesser eller lidenskaper gjennom reiser. Reisende fra generasjon Z hadde nesten dobbelt så stor sannsynlighet som babyboomere for å komme hjem med en ny hobby eller interesse å dyrke videre.

Hilton knyttet denne etterspørselen til kulturaktiviteter ved sine hoteller. Ved Grand Wailea, A Waldorf Astoria Resort tilbyr Kilohana Cultural Resource Center ukuleletimer, kulturomvisninger og håndverkskurs med vekt på hawaiisk historie, tradisjoner og ferdigheter.

Blant colombianske reisende søkte 73% aktivt etter opplevelser som skulle roe kroppen og bringe nervesystemet i balanse, mens 81% sa at reiser hjalp dem med å hente seg inn mentalt og fysisk på måter som ikke var lett tilgjengelige hjemme. Hilton rapporterte også en økning på 60% fra året før i utendørs badebehandlinger ved Conrad Orlando, der en utendørs vannhage tilbyr en hydrotermal opplevelse med utgangspunkt i Floridas natur.

Undersøkelsens omfang og Hiltons respons

Morning Consult gjennomførte undersøkelsen mellom 18. mai og 1. juni 2026 blant voksne som planla å reise i løpet av de påfølgende 12 månedene. Den oppgitte feilmarginen var omtrent 1% samlet og i gjennomsnitt omtrent 3% for enkeltmarkeder.

Hiltons konsernsjef Chris Nassetta sa at gjestene i økende grad søkte reiser tilpasset eget liv, med positive virkninger som varte etter hjemkomsten. Han sa at Hiltons kombinasjon av fysiske omgivelser, personlig service og digitale produkter ville støtte selskapets arbeid med å møte endrede forventninger, med tillit og lojalitet som sentrale elementer.