Hiltons rapport för 2027 pekar på efterfrågan på flexibla, kortare resor

Hilton publicerade sin rapport om resetrender för 2027 den 29 september 2026. Den pekar på en förskjutning mot flexibla kortresor, personlig utveckling och välbefinnande snarare än semestrar som formas av andras förväntningar. Rapporten presenterades i McLean i Virginia och bygger på en undersökning genomförd tillsammans med Morning Consult i 14 länder, däribland Colombia.

För hotelloperatörer understryker resultaten betydelsen av personalens rekommendationer, status i lojalitetsprogram, lättillgängliga aktiviteter och centralt belägna boenden. Hilton hänvisade också till uppgifter från sina egna varumärken, bland annat bokningar för ensamresenärer hos Motto by Hilton och ökad användning av badbehandlingar utomhus på Conrad Orlando.

Bolaget grupperade resultaten i fem teman: resor på egna villkor, förtroende för reseråd, resor som främjar personlig utveckling, förändrade synsätt på välbefinnande samt kortare och tätare resor. Hilton räknar med att dessa preferenser kommer att påverka hur resenärer planerar, bokar och upplever resor under 2027.

Egna val och kortare vistelser

Bland de colombianska respondenterna uppgav 38% att de kände en viss press att få till en perfekt resa, medan 21% försökte anpassa sig till sitt resesällskap och hålla andra nöjda. Enligt Hilton väljer resenärer i allt högre grad upplägg som förenar självständighet med social gemenskap.

I Colombia hade 35% rest ensamma för att träffa vänner eller släktingar på resmålet. Hilton uppgav också att ensamresenärer stod för mer än hälften av Motto by Hiltons bokningar världen över under föregående år.

Globalt uppgav 67% av resenärerna att de tyckte om att planera resor som rymde flera upplevelser under en begränsad tid, medan 63% valde centrala boenden med gott om alternativ i närheten. Definitionen av en kortresa varierade: 36% av de colombianska resenärerna beskrev den som kortare än 3-4 dagar, jämfört med kortare än 2 dagar för 86% i Japan och 49% i Brasilien.

Personalens råd och lojalitet behåller sitt inflytande

Trots den roll artificiell intelligens spelar i reseplaneringen visade Hiltons undersökning att 70% av resenärerna litade på hotellpersonalen som stöd i planeringen. Bolaget framhöll mänsklig expertis som ett viktigt komplement till digitala verktyg.

Medlemskap i lojalitetsprogram påverkade också förtroendet och tillgången till upplevelser. Bland colombianska resenärer var 58% mer benägna att lita på rekommendationer från någon med status i ett lojalitetsprogram, medan 67% av de colombianska medlemmarna i lojalitetsprogram uppgav att deras status hade gett dem tillgång till upplevelser som annars inte hade varit tillgängliga.

Hilton uppgav att medlemmar världen över hade nått elitstatus snabbare sedan ändringarna i Hilton Honors i januari 2026 och rapporterade en tvåsiffrig tillväxt jämfört med föregående år. Ändringarna syftade till att göra status lättare att uppnå och ge större förmåner.

Efterfrågan på kulturaktiviteter och välbefinnande

Rapporten visade att 42% av resenärerna globalt hade upptäckt nya intressen eller passioner genom resor. Resenärer i Generation Z var nästan dubbelt så benägna som babyboomers att komma hem med en ny hobby eller ett nytt intresse att ägna sig åt.

Hilton kopplade denna efterfrågan till kulturaktiviteter på sina anläggningar. På Grand Wailea, A Waldorf Astoria Resort erbjuder Kilohana Cultural Resource Center ukulelelektioner, kulturturer och hantverkskurser med fokus på Hawaiis historia, traditioner och hantverkskunnande.

Bland colombianska resenärer sökte 73% aktivt efter upplevelser som syftade till att lugna kroppen och återställa balansen i nervsystemet, medan 81% uppgav att resor hjälpte dem att återhämta sig mentalt och fysiskt på sätt som inte var lika lättillgängliga hemma. Hilton rapporterade också en ökning med 60% jämfört med föregående år för badbehandlingar utomhus på Conrad Orlando, vars vattenträdgård utomhus erbjuder en hydrotermisk upplevelse med Floridas natur som utgångspunkt.

Undersökningens omfattning och Hiltons svar

Morning Consult genomförde undersökningen mellan 18 maj och 1 juni 2026 bland vuxna som planerade att resa inom de följande 12 månaderna. Den redovisade felmarginalen var cirka 1% totalt och i genomsnitt cirka 3% för enskilda marknader.

Hiltons vd och koncernchef Chris Nassetta sade att gäster i allt högre grad söker resor som passar deras egna liv och ger positiva effekter även efter hemkomsten. Han sade att Hiltons kombination av fysiska miljöer, personlig service och digitala produkter skulle hjälpa bolaget att möta förändrade förväntningar, med förtroende och lojalitet som centrala delar av arbetet.