Hilton lidera la clasificación de mejores lugares para trabajar en América Latina mientras crece su plantilla regional

Hilton ha obtenido por primera vez el puesto n.º 1 en la clasificación general de mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work en 2026, según anunció la compañía el 13 de agosto. El reconocimiento llega tras un crecimiento de su plantilla en América Latina y el Caribe de casi el 60% desde 2021, según datos internos de la empresa.

El grupo indicó que ha registrado una media de más de 11,000 contrataciones anuales en su red regional durante los últimos tres años. Su red cuenta ya con más de 26,000 empleados en 35 países y más de 300 hoteles, con una cartera de proyectos en desarrollo de más de 150 hoteles y 21,000 habitaciones.

Para los operadores hoteleros, el anuncio pone de relieve tanto el volumen de contratación de Hilton como su enfoque de desarrollo del personal a medida que se amplía la red. La compañía vincula el desarrollo profesional con el servicio al huésped y prevé que las aperturas de hoteles previstas generen más oportunidades para sus empleados actuales y las nuevas incorporaciones.

Primer liderazgo en la clasificación general regional

Este reconocimiento general también marca el cuarto año consecutivo en que Hilton es la empresa del sector hotelero mejor clasificada como lugar para trabajar en América Latina. Ayesha Williams, vicepresidenta de recursos humanos de Hilton para el Caribe y América Latina, atribuyó el resultado a los empleados y a la cultura laboral que han contribuido a crear.

«Este reconocimiento es un motivo de enorme orgullo para Hilton en América Latina y el fruto de años de trabajo», afirmó Williams. Añadió que la clasificación reflejaba un entorno laboral en el que los empleados se sentían incluidos, valorados y con posibilidades de desarrollar sus carreras.

Hilton también comunicó que había alcanzado el puesto n.º 1 como lugar para trabajar en Argentina, Panamá, Perú y Uruguay en 2026. Estos resultados llegan después de obtener el puesto n.º 1 en la clasificación World’s Best Workplace de Great Place to Work y Fortune en 2025, tras una década de presencia en la lista mundial.

El desarrollo interno impulsa el liderazgo hotelero

Una encuesta interna de Hilton entre sus empleados de América Latina reveló que el 85% creía que podía alcanzar sus objetivos profesionales en la compañía, mientras que el 88% afirmaba disponer de oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo. También constató que el 93% consideraba a Hilton un excelente lugar para trabajar y que el 94% sentía orgullo de trabajar allí.

Las opciones de desarrollo en la región incluyen Hilton University, programas de liderazgo, formación en otras áreas y la iniciativa Fun & Growth. A escala mundial, Hilton señaló que los candidatos internos han cubierto casi dos tercios de los puestos de liderazgo corporativo y hotelero.

Fun & Growth permite a los empleados que viajan a otro establecimiento de Hilton recibir formación en otras áreas y establecer contactos profesionales. La compañía destacó el caso de Isac Thiago, miembro del equipo de pastelería de Hilton Barra Rio de Janeiro, que visitó Hilton Bogotá, en Colombia, a través del programa.

Thiago trabajó con el equipo de pastelería de Bogotá para perfeccionar sus técnicas de masas laminadas y adquirir experiencia en un entorno hotelero diferente. Tras regresar a casa, se matriculó en clases de inglés para ampliar sus oportunidades dentro de la red internacional de Hilton, según la compañía.

Formación más allá de la plantilla actual

Hilton también detalló sus iniciativas para apoyar a futuros trabajadores del sector hotelero a través de su brazo filantrópico, Hilton Global Foundation. Su colaboración con organizaciones como International Youth Foundation facilita a los jóvenes el acceso a formación, capacitación y oportunidades profesionales.

A medida que avanza su cartera de proyectos hoteleros en la región, Hilton indicó que pretende ofrecer a sus empleados oportunidades de progresar al ritmo de esa expansión. La compañía prevé que los nuevos establecimientos y habitaciones generen más oportunidades profesionales en los próximos años.