Hilton liderem rankingu miejsc pracy w Ameryce Łacińskiej przy rosnącym zatrudnieniu w regionie

Hilton po raz pierwszy zajął 1. miejsce w ogólnym rankingu najlepszych miejsc pracy w Ameryce Łacińskiej, przygotowanym przez Great Place to Work na 2026 rok — poinformowała firma 13 sierpnia. Wyróżnienie zbiega się ze wzrostem zatrudnienia w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach o niemal 60% od 2021 roku, jak wynika z wewnętrznych danych firmy.

Grupa podała, że w ciągu ostatnich trzech lat w jej sieci w regionie zatrudniano średnio ponad 11,000 osób rocznie. Obecnie sieć obejmuje ponad 26,000 pracowników w 35 krajach i ponad 300 hotelach, a plany inwestycyjne zakładają powstanie ponad 150 hoteli z 21,000 pokojami.

Z perspektywy operatorów hotelowych komunikat pokazuje zarówno skalę rekrutacji w Hilton, jak i podejście firmy do rozwoju pracowników w miarę rozbudowy sieci. Firma wiąże rozwój zawodowy z obsługą gości i oczekuje, że planowane otwarcia hoteli stworzą kolejne możliwości dla obecnych pracowników oraz nowo zatrudnianych osób.

Pierwsze zwycięstwo w ogólnym rankingu miejsc pracy w regionie

Zwycięstwo w ogólnym rankingu oznacza zarazem, że Hilton czwarty rok z rzędu jest najwyżej ocenianym miejscem pracy w branży hotelarskiej w Ameryce Łacińskiej. Ayesha Williams, wiceprezes Hilton ds. zasobów ludzkich na Karaibach i w Ameryce Łacińskiej, przypisała ten wynik pracownikom oraz kulturze organizacyjnej, którą współtworzą.

„To wyróżnienie jest dla Hilton w Ameryce Łacińskiej powodem do ogromnej dumy i zwieńczeniem wielu lat pracy” — powiedziała Williams. Dodała, że pozycja w rankingu odzwierciedla środowisko pracy, w którym pracownicy czują się częścią zespołu, są doceniani i mają możliwość rozwoju zawodowego.

Hilton poinformował również o zajęciu 1. miejsca w rankingach miejsc pracy w Argentynie, Panamie, Peru i Urugwaju w 2026 roku. Wyniki te następują po zdobyciu 1. miejsca w światowym rankingu World’s Best Workplace, przygotowanym przez Great Place to Work i Fortune w 2025 roku, po dekadzie obecności na globalnej liście.

Rozwój wewnętrzny wzmacnia kadrę kierowniczą hoteli

Wewnętrzne badanie pracowników Hilton w Ameryce Łacińskiej wykazało, że 85% z nich wierzy w możliwość realizacji swoich celów zawodowych w firmie, a 88% wskazuje na stały dostęp do możliwości nauki i rozwoju. Ponadto 93% uznaje Hilton za świetne miejsce pracy, a 94% jest dumnych z zatrudnienia w firmie.

Możliwości rozwoju w regionie obejmują Hilton University, programy rozwoju przywództwa, szkolenia pozwalające zdobywać doświadczenie na innych stanowiskach oraz inicjatywę Fun & Growth. Hilton podał, że w skali globalnej kandydaci wewnętrzni obsadzili niemal dwie trzecie stanowisk kierowniczych w strukturach korporacyjnych i hotelach.

Fun & Growth umożliwia pracownikom odwiedzającym inny obiekt Hilton udział w szkoleniach poszerzających kompetencje oraz nawiązywanie kontaktów zawodowych. Firma przywołała przykład Isaca Thiago, pracownika zespołu cukierniczego w Hilton Barra Rio de Janeiro, który w ramach programu odwiedził Hilton Bogotá w Kolumbii.

Thiago pracował z zespołem cukierniczym w Bogocie, doskonaląc techniki przygotowywania ciast laminowanych i zdobywając doświadczenie w innym środowisku hotelowym. Jak podała firma, po powrocie zapisał się na kurs języka angielskiego, aby poszerzyć swoje możliwości zawodowe w międzynarodowej sieci Hilton.

Szkolenia także dla przyszłych pracowników

Hilton przedstawił również działania wspierające przyszłych pracowników branży hotelarskiej, prowadzone za pośrednictwem swojej fundacji Hilton Global Foundation. Współpraca z organizacjami, w tym z International Youth Foundation, zapewnia młodym ludziom dostęp do szkoleń, nauki umiejętności i możliwości rozwoju zawodowego.

W miarę realizacji planów rozbudowy sieci hoteli w regionie Hilton zamierza zapewniać pracownikom możliwości awansu towarzyszące tej ekspansji. Firma oczekuje, że kolejne obiekty i pokoje stworzą w nadchodzących latach dalsze możliwości rozwoju zawodowego.