ประกาศบริษัท
Hilton ครองอันดับสูงสุดสถานที่ทำงานในลาตินอเมริกา ขณะจำนวนพนักงานในภูมิภาคเติบโต
Hilton คว้าอันดับ 1 โดยรวมด้านสถานที่ทำงานในลาตินอเมริกาเป็นครั้งแรก ขณะบริษัทรายงานว่าจำนวนพนักงานในภูมิภาคเติบโตเกือบ 60% นับตั้งแต่ปี 2021 และมีโรงแรมในแผนพัฒนามากกว่า 150 แห่ง
Online Franchise Chronicle · 13/8/2569
Hilton ประกาศเมื่อวันที่ 13 สิงหาคมว่า บริษัทได้รับการจัดอันดับโดยรวมเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดของลาตินอเมริกาจาก Great Place to Work ประจำปี 2026 เป็นครั้งแรก การยอมรับครั้งนี้เกิดขึ้นขณะที่จำนวนพนักงานของบริษัททั่วลาตินอเมริกาและแคริบเบียนเพิ่มขึ้นเกือบ 60% นับตั้งแต่ปี 2021 ตามข้อมูลภายในบริษัท
กลุ่มบริษัทระบุว่า ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เครือข่ายของบริษัทในภูมิภาคจ้างพนักงานเฉลี่ยมากกว่า 11,000 คนต่อปี ปัจจุบันเครือข่ายมีพนักงานมากกว่า 26,000 คนใน 35 ประเทศ และโรงแรมมากกว่า 300 แห่ง พร้อมโรงแรมในแผนพัฒนามากกว่า 150 แห่ง รวม 21,000 ห้อง
สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม การประกาศครั้งนี้สะท้อนทั้งขนาดการสรรหาบุคลากรของ Hilton และแนวทางพัฒนาพนักงานควบคู่กับการขยายเครือข่าย บริษัทเชื่อมโยงการพัฒนาสายอาชีพเข้ากับการบริการแขก และคาดว่าการเปิดโรงแรมตามแผนจะเพิ่มโอกาสให้ทั้งพนักงานปัจจุบันและพนักงานใหม่
คว้าตำแหน่งสถานที่ทำงานยอดเยี่ยมโดยรวมของภูมิภาคเป็นครั้งแรก
รางวัลโดยรวมครั้งนี้ยังนับเป็นปีที่สี่ติดต่อกันที่ Hilton เป็นสถานที่ทำงานในธุรกิจบริการที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดในลาตินอเมริกา อเยชา วิลเลียมส์ รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Hilton ประจำแคริบเบียนและลาตินอเมริกา ระบุว่าความสำเร็จนี้เป็นผลจากพนักงานและวัฒนธรรมการทำงานที่พวกเขาร่วมกันสร้างขึ้น
“การได้รับการยอมรับครั้งนี้เป็นช่วงเวลาที่น่าภาคภูมิใจอย่างยิ่งสำหรับ Hilton ในลาตินอเมริกา และเป็นผลจากความพยายามที่สั่งสมมาหลายปี” วิลเลียมส์กล่าว เธอระบุว่าอันดับที่ได้รับสะท้อนถึงสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ได้รับการเห็นคุณค่า และสามารถพัฒนาสายอาชีพของตนได้
Hilton ยังรายงานว่าได้รับการจัดอันดับเป็นสถานที่ทำงานอันดับ 1 ในอาร์เจนตินา ปานามา เปรู และอุรุกวัยในปี 2026 ผลดังกล่าวต่อเนื่องจากการได้รับอันดับ 1 ในการจัดอันดับสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในโลกโดย Great Place to Work และ Fortune ในปี 2025 หลังจากมีชื่อติดอันดับระดับโลกมาตลอดหนึ่งทศวรรษ
การพัฒนาบุคลากรภายในหนุนตำแหน่งผู้นำโรงแรม
ผลสำรวจภายในของ Hilton ในกลุ่มพนักงานลาตินอเมริกาพบว่า 85% เชื่อว่าสามารถบรรลุเป้าหมายทางอาชีพที่บริษัทได้ ขณะที่ 88% ระบุว่ามีโอกาสเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ 93% มองว่า Hilton เป็นสถานที่ทำงานที่ดีเยี่ยม และ 94% ภูมิใจที่ได้ทำงานที่นี่
ทางเลือกในการพัฒนาบุคลากรในภูมิภาคประกอบด้วย Hilton University โครงการพัฒนาผู้นำ การฝึกงานข้ามสายงาน และโครงการ Fun & Growth สำหรับการดำเนินงานทั่วโลก Hilton ระบุว่าบุคลากรภายในได้รับการคัดเลือกให้ดำรงตำแหน่งผู้นำในสำนักงานองค์กรและโรงแรมเกือบสองในสามของตำแหน่งทั้งหมด
Fun & Growth เปิดโอกาสให้พนักงานที่เดินทางไปยังโรงแรมอื่นในเครือ Hilton ได้ฝึกงานข้ามสายงานและสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพ บริษัทยกตัวอย่างอิซัก ติอาโก พนักงานทีมขนมอบของ Hilton Barra Rio de Janeiro ซึ่งเดินทางไปยัง Hilton Bogotá ในโคลอมเบียผ่านโครงการนี้
ติอาโกทำงานร่วมกับทีมขนมอบในโบโกตาเพื่อพัฒนาเทคนิคการทำแป้งขนมอบแบบรีดเป็นชั้น และเก็บเกี่ยวประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมโรงแรมที่แตกต่างออกไป บริษัทระบุว่า หลังกลับบ้าน เขาลงเรียนภาษาอังกฤษเพื่อช่วยเพิ่มโอกาสของตนในเครือข่ายนานาชาติของ Hilton
ขยายการฝึกอบรมสู่ผู้ที่ยังไม่ได้เข้าทำงาน
Hilton ยังกล่าวถึงความพยายามสนับสนุนผู้ที่สนใจเข้าสู่งานในธุรกิจบริการผ่าน Hilton Global Foundation ซึ่งเป็นหน่วยงานการกุศลของบริษัท การทำงานร่วมกับองค์กรต่าง ๆ รวมถึง International Youth Foundation ช่วยเชื่อมโยงเยาวชนเข้ากับการฝึกอบรม การเรียนรู้ทักษะ และโอกาสทางอาชีพ
ขณะที่แผนพัฒนาโรงแรมในภูมิภาคเดินหน้า Hilton ระบุว่าบริษัทตั้งใจเปิดโอกาสให้พนักงานเติบโตควบคู่ไปกับการขยายธุรกิจ บริษัทคาดว่าโรงแรมและห้องพักที่เพิ่มขึ้นจะช่วยสร้างโอกาสทางอาชีพเพิ่มเติมในช่วงหลายปีข้างหน้า
Source: stories.hilton.com. This report is based on an announcement issued by Hilton. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.