Hilton terajui ranking tempat kerja di Amerika Latin seiring pertambahan tenaga kerja serantau

Hilton meraih kedudukan keseluruhan No. 1 buat kali pertama dalam ranking tempat kerja terbaik di Amerika Latin oleh Great Place to Work bagi 2026, menurut pengumuman syarikat pada 13 Ogos. Pengiktirafan itu diraih ketika tenaga kerjanya di seluruh Amerika Latin dan Caribbean meningkat hampir 60% sejak 2021, menurut data dalaman syarikat.

Kumpulan itu menyatakan bahawa purata pengambilan pekerja ke dalam rangkaian serantaunya melebihi 11,000 orang setahun sepanjang tiga tahun lalu. Rangkaiannya kini merangkumi lebih 26,000 kakitangan di 35 negara dan lebih 300 hotel, dengan lebih 150 hotel serta 21,000 bilik dalam perancangan pembangunan.

Bagi pengendali hotel, pengumuman itu memperlihatkan skala pengambilan pekerja Hilton serta pendekatannya terhadap pembangunan kakitangan seiring peluasan rangkaian. Syarikat itu mengaitkan pembangunan kerjaya dengan perkhidmatan kepada tetamu dan menjangkakan pembukaan hotel yang dirancang akan menyediakan lebih banyak peluang kepada pekerja sedia ada dan kakitangan baharu.

Gelaran tempat kerja terbaik keseluruhan serantau yang pertama

Anugerah keseluruhan itu turut menandakan tahun keempat berturut-turut Hilton menjadi tempat kerja sektor hospitaliti dengan kedudukan tertinggi di Amerika Latin. Ayesha Williams, naib presiden sumber manusia Hilton bagi Caribbean dan Amerika Latin, menyifatkan pencapaian itu sebagai hasil sumbangan pekerja serta budaya kerja yang mereka bantu wujudkan.

“Pengiktirafan ini merupakan detik yang amat membanggakan bagi Hilton di Amerika Latin, dan hasil usaha selama bertahun-tahun,” kata Williams. Beliau berkata kedudukan itu mencerminkan tempat kerja yang membuatkan kakitangan berasa diterima, dihargai dan berpeluang mengembangkan kerjaya mereka.

Hilton turut melaporkan kedudukan No. 1 dalam ranking tempat kerja di Argentina, Panama, Peru dan Uruguay bagi 2026. Keputusan itu menyusuli kedudukan No. 1 dalam ranking Tempat Kerja Terbaik Dunia oleh Great Place to Work dan Fortune pada 2025, selepas sedekad tersenarai dalam senarai global tersebut.

Pembangunan dalaman menyokong kepimpinan hotel

Tinjauan dalaman Hilton terhadap kakitangannya di Amerika Latin mendapati 85% percaya mereka mampu mencapai matlamat kerjaya di syarikat itu, manakala 88% melaporkan adanya peluang berterusan untuk belajar dan berkembang. Tinjauan itu juga mendapati 93% menganggap Hilton sebagai tempat kerja yang cemerlang dan 94% berbangga bekerja di situ.

Pilihan pembangunan di rantau itu termasuk Hilton University, program kepimpinan, latihan silang dan inisiatif Fun & Growth. Di peringkat global, Hilton menyatakan bahawa calon dalaman telah mengisi hampir dua pertiga jawatan kepimpinan korporat dan hotel.

Fun & Growth membolehkan pekerja yang mengunjungi hotel Hilton lain menjalani latihan silang dan membina hubungan profesional. Syarikat itu mengetengahkan Isac Thiago, kakitangan pasukan pastri di Hilton Barra Rio de Janeiro, yang mengunjungi Hilton Bogotá di Colombia melalui program tersebut.

Thiago bekerja bersama pasukan pastri di Bogotá untuk memperbaik teknik pembuatan pastri berlapis dan menimba pengalaman dalam persekitaran hotel yang berbeza. Selepas pulang, beliau mendaftar untuk mengikuti kelas bahasa Inggeris bagi membantu meluaskan peluangnya dalam rangkaian antarabangsa Hilton, menurut syarikat itu.

Latihan melangkaui tenaga kerja sedia ada

Hilton turut menggariskan usaha menyokong bakal pekerja sektor hospitaliti melalui cabang kebajikannya, Hilton Global Foundation. Kerjasamanya dengan organisasi termasuk International Youth Foundation menghubungkan golongan muda dengan latihan, pendidikan kemahiran dan peluang kerjaya.

Seiring kemajuan rancangan pembangunan hotelnya di rantau itu, Hilton menyatakan hasrat untuk memberi pekerja peluang memajukan kerjaya bersama peluasan tersebut. Syarikat itu menjangkakan penambahan hotel dan bilik akan menyokong lebih banyak peluang kerjaya pada tahun-tahun akan datang.