Hilton bovenaan werkgeversranglijst Latijns-Amerika terwijl personeelsbestand groeit

Hilton heeft in 2026 voor het eerst de 1e plaats behaald in de algemene ranglijst van beste werkgevers in Latijns-Amerika van Great Place to Work, zo maakte het bedrijf op 13 augustus bekend. De erkenning komt terwijl het personeelsbestand in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied sinds 2021 met bijna 60% is gegroeid, volgens interne bedrijfsgegevens.

De groep nam naar eigen zeggen de afgelopen drie jaar jaarlijks gemiddeld meer dan 11,000 medewerkers aan binnen zijn regionale netwerk. Dat netwerk telt inmiddels meer dan 26,000 medewerkers in 35 landen en meer dan 300 hotels. Daarnaast zijn er meer dan 150 hotels met 21,000 kamers in ontwikkeling.

Voor hotelexploitanten laat de bekendmaking zowel de omvang van Hiltons personeelswerving zien als de aanpak waarmee het bedrijf medewerkers ontwikkelt terwijl het netwerk groeit. Het bedrijf koppelt loopbaanontwikkeling aan dienstverlening aan gasten en verwacht dat de geplande hotelopeningen meer kansen zullen bieden aan bestaande medewerkers en nieuwe krachten.

Voor het eerst beste werkgever in de regio

Met de algemene onderscheiding is Hilton ook voor het vierde achtereenvolgende jaar de hoogst genoteerde werkgever in de hospitalitysector in Latijns-Amerika. Ayesha Williams, vice president human resources voor het Caribisch gebied en Latijns-Amerika bij Hilton, schreef het resultaat toe aan de medewerkers en de werkcultuur die zij mede hebben opgebouwd.

“Deze erkenning is een moment van enorme trots voor Hilton in Latijns-Amerika, waar jarenlang naartoe is gewerkt”, aldus Williams. Volgens haar weerspiegelt de positie op de ranglijst een werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken en gewaardeerd voelen en hun loopbaan kunnen ontwikkelen.

Hilton meldde ook dat het in 2026 de 1e plaats behaalde op de werkgeversranglijsten in Argentinië, Panama, Peru en Uruguay. Die resultaten volgen op de 1e plaats op de ranglijst World’s Best Workplaces van Great Place to Work en Fortune in 2025, nadat het bedrijf al tien jaar op de wereldwijde lijst stond.

Interne ontwikkeling ondersteunt leiderschap in hotels

Uit Hiltons interne enquête onder medewerkers in Latijns-Amerika bleek dat 85% dacht zijn loopbaandoelen bij het bedrijf te kunnen bereiken, terwijl 88% aangaf voortdurend kansen te krijgen om te leren en zich te ontwikkelen. Ook beschouwde 93% Hilton als een uitstekende werkgever en was 94% er trots op bij het bedrijf te werken.

De ontwikkelingsmogelijkheden in de regio omvatten Hilton University, leiderschapsprogramma’s, training op andere afdelingen en het initiatief Fun & Growth. Volgens Hilton zijn wereldwijd bijna twee derde van de leidinggevende functies binnen de concernorganisatie en de hotels ingevuld door interne kandidaten.

Via Fun & Growth kunnen medewerkers die naar een ander Hilton-hotel reizen daar training volgen en professionele contacten opbouwen. Het bedrijf lichtte het voorbeeld uit van Isac Thiago, een medewerker van het patisserieteam van Hilton Barra Rio de Janeiro, die via het programma Hilton Bogotá in Colombia bezocht.

Thiago werkte met het patisserieteam in Bogotá om zijn technieken voor getoerd deeg te verbeteren en ervaring op te doen in een andere hotelomgeving. Na thuiskomst schreef hij zich in voor Engelse lessen om zijn mogelijkheden binnen het internationale netwerk van Hilton te vergroten, aldus het bedrijf.

Opleiding ook voor toekomstige medewerkers

Hilton beschreef ook hoe het via zijn filantropische tak, de Hilton Global Foundation, toekomstige medewerkers in de hospitalitysector ondersteunt. Door samenwerking met organisaties zoals de International Youth Foundation krijgen jongeren toegang tot trainingen, vaardigheidsonderwijs en loopbaankansen.

Naarmate de ontwikkeling van nieuwe hotels in de regio vordert, wil Hilton medewerkers kansen bieden om met die uitbreiding mee te groeien. Het bedrijf verwacht dat de extra hotels en kamers de komende jaren meer loopbaanmogelijkheden zullen opleveren.