Hilton e Navan progettano un collegamento diretto per le prenotazioni alberghiere aziendali

Hilton e la piattaforma di viaggi d’affari Navan stanno sviluppando un collegamento diretto per le prenotazioni alberghiere aziendali, secondo un comunicato diffuso da Palo Alto, in California, il 7 luglio. Navan ha dichiarato che sarà la prima società di gestione dei viaggi (TMC) a integrarsi direttamente con il sistema centrale di prenotazione (CRS) e i servizi di contenuti di Hilton.

L’integrazione prevista darà a Navan accesso in tempo reale a disponibilità delle camere, tariffe e prenotazioni, oltre alle informazioni sulle strutture fornite direttamente da Hilton. Le società intendono inoltre migliorare l’accettazione dei pagamenti virtuali nell’intero portafoglio globale di Hilton, ponendo distribuzione, contenuti per la prenotazione e gestione dei pagamenti al centro della partnership.

Accesso diretto alle prenotazioni e ai contenuti alberghieri

Il collegamento utilizzerà interfacce di programmazione delle applicazioni sviluppate da Hilton e implementate con la piattaforma marketplace di viaggi di Navan. L’iniziativa combina la tecnologia di distribuzione del gruppo alberghiero con il marketplace e gli strumenti di prenotazione di Navan per la gestione dei viaggi d’affari.

La Booking API di Hilton fornirà il collegamento diretto al suo CRS, consentendo a Navan di recuperare disponibilità e prezzi in tempo reale e di effettuare prenotazioni. Una Content API separata fornirà informazioni di Hilton su hotel e camere da visualizzare nel servizio di prenotazione di Navan.

Secondo il comunicato, Navan sarà anche la prima TMC a utilizzare questa funzionalità per i contenuti nel proprio processo di prenotazione. Le società hanno spiegato che acquisire le informazioni direttamente da Hilton mira a ridurre le discrepanze e a dare ai viaggiatori d’affari maggiore sicurezza nella scelta dell’alloggio.

Anche i pagamenti virtuali rientrano nel programma

Per gli operatori alberghieri e i responsabili dei viaggi aziendali, l’iniziativa va oltre le modalità di ricerca e prenotazione delle camere. Hilton e Navan hanno dichiarato di lavorare insieme per rendere più uniforme l’accettazione dei pagamenti virtuali nell’intero portafoglio globale di Hilton, con l’obiettivo di ridurre le difficoltà per i viaggiatori e per chi ne gestisce le trasferte.

Navan ha dichiarato che la partnership offrirà ai clienti un migliore accesso al portafoglio di Hilton, garantendo più scelta, convenienza e risparmi. Il comunicato non ha quantificato tali risparmi né indicato una data di lancio del collegamento.

Le società hanno descritto il progetto come un cambiamento nella distribuzione alberghiera per la clientela aziendale, anziché come una semplice nuova fonte di disponibilità di camere. L’ambito dichiarato comprende la ricerca degli hotel, le prenotazioni e l’esperienza fino al check-out.

Prevista un’ulteriore automazione

Frank Passanante, vicepresidente senior e responsabile globale vendite e HRCC di Hilton, ha dichiarato che la collaborazione riflette la risposta del gruppo alle esigenze dei clienti e i suoi investimenti nella tecnologia. Ha spiegato che il collegamento diretto mira a migliorare il modo in cui i clienti aziendali prenotano e gestiscono i viaggi.

Dane Molter, vicepresidente senior, Group Travel Marketplace di Navan, ha dichiarato che il lavoro con Hilton favorirà miglioramenti dalla ricerca iniziale fino al check-out. Oltre all’integrazione iniziale, le società hanno individuato in un’automazione più avanzata e nelle integrazioni successive alla prenotazione le aree di sviluppo futuro, senza indicare un calendario.