Sheraton Universal कडून पाहुण्यांसाठी Sizzle चा AI व्हिडिओ होस्ट सादर

कॅलिफोर्नियातील युनिव्हर्सल सिटी येथील Sheraton Universal Hotel ने Rosa हा संवाद साधणारा AI व्हिडिओ होस्ट सादर केला आहे. पाहुण्यांना त्यांच्या फोनवरून हॉटेलच्या सेवा वापरण्यास आणि विविध उपक्रमांचे नियोजन करण्यास मदत व्हावी, यासाठी तो तयार करण्यात आला आहे. तंत्रज्ञान पुरवठादार Sizzle ने 13 ऑक्टोबर, 2026 रोजी याची घोषणा करताना ही सेवा 33 हून अधिक भाषांमध्ये चोवीस तास उपलब्ध असल्याचे सांगितले.

आगमनावेळी मिळणाऱ्या स्वागतपत्रातील QR कोड स्कॅन करून पाहुणे Rosa शी संपर्क साधू शकतात. त्यासाठी ॲप डाउनलोड करण्याची किंवा हॉटेलमधील खास उपकरणे वापरण्याची गरज नाही. चौकशीसाठी ही प्रणाली संवादाचा प्रारंभिक मार्ग उपलब्ध करून देते आणि मानवी मदतीची गरज भासल्यास पाहुण्यांना हॉटेलमधील योग्य पथकाकडे निर्देशित करते.

हॉटेलची माहिती आणि स्थानिक पर्यटनविषयक मार्गदर्शन

Rosa आरक्षण, पार्किंग, व्हॅले सेवा, रूम सर्व्हिस, भोजन, सुविधा आणि शटल सेवेविषयीच्या प्रश्नांची उत्तरे देते. वास्तव्याबाबत माहिती शोधणाऱ्या पाहुण्यांसाठी ही सेवा एक दृश्य पर्याय असल्याचे Sizzle चे म्हणणे आहे. पाहुण्यांच्या स्वतःच्या उपकरणांवर थेट व्हिडिओ संवाद उपलब्ध करून दिला जातो.

Sheraton Universal Hotel चे महाव्यवस्थापक टॉम बीडन यांनी सांगितले की, दैनंदिन सोयी-सुविधांचे तपशील समजून घेण्यात पाहुण्यांचा जाणारा वेळ कमी करणे हा यामागचा उद्देश आहे. पाहुण्यांना हॉटेलच्या पथकाकडून मदत मिळवणे आणि आपल्या दिवसाचे नियोजन करणे, या दोन्ही गोष्टी सोप्या व्हाव्यात, अशी हॉटेलची इच्छा असल्याचे त्यांनी सांगितले.

हे हॉटेल Universal Studios Hollywood आणि Universal CityWalk यांच्या शेजारी आहे. त्यामुळे हॉटेलशी संबंधित कामांबरोबरच या सेवेला स्थानिक पर्यटनाची माहिती देण्याचीही भूमिका आहे. Sizzle च्या म्हणण्यानुसार, त्याचा Experience Pass पाहुण्यांना या आकर्षणांसह हॉटेल सेवा, रेस्टॉरंट, संगीत कार्यक्रम, संग्रहालये, क्लब, लॉस एंजेलिसमधील क्रीडा आणि इतर स्थानिक अनुभवांशी जोडतो.

फोनवर सेवा दिल्याने खोल्यांमध्ये हार्डवेअरची गरज टळते

हॉटेलभर टॅबलेट किंवा पाहुण्यांच्या वापरासाठी इतर खास उपकरणे बसविल्याशिवाय संवादातून सहाय्य देण्याची सेवा सुरू करण्याचा मार्ग म्हणून Sizzle व्यवस्थापनासमोर ही फोन-आधारित पद्धत मांडते. मोठ्या प्रमाणावर हार्डवेअर बसविण्याची गरज नसणे हे या अंमलबजावणीचे प्रमुख वैशिष्ट्य असल्याचे प्रसिद्धिपत्रकात नमूद केले आहे.

“वास्तव्याचा अनुभव सुधारते आणि व्यवसायाच्या दृष्टीनेही योग्य ठरते, तेव्हा तंत्रज्ञान हॉटेलमध्ये आपले स्थान मिळवते,” असे Sheraton Universal Hotel च्या मालकाचे प्रतिनिधी रसेल कॉक्स यांनी सांगितले. प्रत्येक खोलीसाठी हार्डवेअरमध्ये गुंतवणूक न करता किंवा पाहुण्यांच्या अनुभवात जाहिरातींचा समावेश न करता, पाहुणे आधीपासून बाळगत असलेल्या उपकरणांवर त्यांना सेवा देणे Rosa मुळे हॉटेलला शक्य होत असल्याचे कॉक्स म्हणाले.

हॉटेलसाठी खास निर्मिती आणि उत्तरांवर देखरेख

Sizzle च्या मनोरंजन स्टुडिओने संवाद साधणारे AI आणि पडद्यावरील निर्मितीची तंत्रे यांचा मेळ घालून खास Sheraton Universal साठी Rosa तयार केली. कंपनीच्या म्हणण्यानुसार, पाहुण्यांचे स्वागत करण्याची हॉटेलची पद्धत प्रतिबिंबित होईल, अशा प्रकारे तिचे रूप, आवाज आणि व्यक्तिमत्त्व विकसित करण्यात आले.

Rosa च्या उत्तरांवर देखरेख ठेवण्यासाठी आणि कालांतराने ती सुधारण्यासाठी हॉटेलला खास तयार केलेली प्रणालीही मिळते. हॉटेलचे तपशील आणि पाहुण्यांच्या गरजा बदलत असताना उत्तरांची अचूकता, संवादाचा सूर आणि सेवांची माहिती यांत बदल करता यावेत, हा यामागचा उद्देश आहे.

वैयक्तिक व्हिडिओ संवादांतून हॉटेलची माहिती उपलब्ध करून देणे आणि हॉटेलच्या आवाराबाहेरही सहाय्य पोहोचवणे, हा या तंत्रज्ञानाचा उद्देश असल्याचे Sizzle चे संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रायन वायनर यांनी सांगितले. Sheraton Universal हे Marriott Bonvoy च्या Sheraton ब्रँडचा भाग असून ते Universal Studios Hollywood पर्यंत मोफत शटल सेवा देते. त्यासोबतच भोजन, विरंगुळा आणि बैठकांच्या सुविधाही उपलब्ध आहेत. या सर्वांचा समावेश पाहुण्यांना दिल्या जाणाऱ्या सेवाविषयक माहितीत आहे.