ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਐਲਾਨ
Sheraton Universal ਨੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ Sizzle ਦਾ AI ਵੀਡੀਓ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ
ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਹੋਟਲ ਨੇ Rosa ਨਾਮ ਦਾ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ AI ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਮਹਿਮਾਨ ਆਪਣੇ ਫੋਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ 33 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਟਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Online Franchise Chronicle · 2026-10-13
ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਸਿਟੀ ਸਥਿਤ Sheraton Universal Hotel ਨੇ Rosa ਨਾਮ ਦਾ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ AI ਵੀਡੀਓ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫੋਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੋਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ Sizzle ਨੇ 13 ਅਕਤੂਬਰ, 2026 ਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸੇਵਾ 33 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਮਹਿਮਾਨ ਆਉਣ ਵੇਲੇ ਮਿਲੇ ਸਵਾਗਤੀ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰਕੇ Rosa ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਨਾ ਕੋਈ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਹੋਟਲ ਦੇ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਉਪਕਰਣ ਦੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਦਦ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਟਲ ਦੀ ਢੁਕਵੀਂ ਟੀਮ ਵੱਲ ਭੇਜਦੀ ਹੈ।
ਹੋਟਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ
Rosa ਬੁਕਿੰਗ, ਪਾਰਕਿੰਗ, ਵੈਲੇ ਪਾਰਕਿੰਗ, ਰੂਮ ਸਰਵਿਸ, ਖਾਣ-ਪੀਣ, ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਟਲ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। Sizzle ਇਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਠਹਿਰਾਅ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ ਵਿਕਲਪ ਦੱਸਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ’ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਵ ਵੀਡੀਓ ਗੱਲਬਾਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
Sheraton Universal Hotel ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਟੌਮ ਬੀਡਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਕਸਦ ਰੋਜ਼ਮਰ੍ਹਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦਾ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਣਾ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹੋਟਲ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਉਸ ਦੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਮਦਦ ਲੈਣਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ, ਦੋਵੇਂ ਆਸਾਨ ਹੋਣ।
ਇਹ ਹੋਟਲ Universal Studios Hollywood ਅਤੇ Universal CityWalk ਦੇ ਕੋਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਹ ਸੇਵਾ ਹੋਟਲ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਥਾਨਕ ਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। Sizzle ਮੁਤਾਬਕ, ਉਸ ਦਾ Experience Pass ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਕਰਸ਼ਣਾਂ, ਹੋਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ, ਸੰਗੀਤ ਸਮਾਗਮਾਂ, ਅਜਾਇਬ ਘਰਾਂ, ਕਲੱਬਾਂ, ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਦੀਆਂ ਖੇਡਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
ਹੋਟਲ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਲਈ Sizzle ਫੋਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਟੈਬਲੇਟ ਜਾਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਹੋਰ ਖ਼ਾਸ ਉਪਕਰਣ ਲਗਾਏ ਬਿਨਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰੈੱਸ ਰਿਲੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਹੋਣ ਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਦੀ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
Sheraton Universal Hotel ਦੇ ਮਾਲਕ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਰਸਲ ਕੌਕਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਥਾਂ ਉਦੋਂ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਠਹਿਰਾਅ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਏ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੱਖੋਂ ਵੀ ਵਾਜਬ ਹੋਵੇ।” ਕੌਕਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ Rosa ਨਾਲ ਹੋਟਲ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਪਕਰਣਾਂ ’ਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ’ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੌਰਾਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ।
ਹੋਟਲ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ’ਤੇ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ
Sizzle ਦੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਸਟੂਡੀਓ ਨੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ AI ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਨਿਰਮਾਣ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ Rosa ਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ ’ਤੇ Sheraton Universal ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਮੁਤਾਬਕ, ਉਸ ਦੀ ਦਿੱਖ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੋਟਲ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ।
ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ Rosa ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ’ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਕਸਦ ਹੋਟਲ ਨੂੰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਸਟੀਕਤਾ, ਲਹਿਜ਼ੇ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣਾ ਹੈ।
Sizzle ਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਬ੍ਰਾਇਨ ਵਾਈਨਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵੀਡੀਓ ਗੱਲਬਾਤ ਰਾਹੀਂ ਹੋਟਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣਾ ਸੀ। Sheraton Universal, Marriott Bonvoy ਦੇ Sheraton ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ Universal Studios Hollywood ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਟਲ ਸੇਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਖਾਣ-ਪੀਣ, ਮਨੋਰੰਜਨ ਅਤੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵੀ ਹਨ, ਜੋ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਇਸ ਦੀ ਸੇਵਾ-ਸਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ।
Source: PR Newswire. This report is based on an announcement issued by Sheraton. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.