కంపెనీ ప్రకటన
అతిథుల కోసం Sizzle AI వీడియో హోస్ట్‌ను ప్రవేశపెట్టిన Sheraton Universal
కాలిఫోర్నియాలోని ఈ హోటల్ అతిథులు తమ ఫోన్ల ద్వారా సంభాషించగల AI హోస్ట్ Rosaను ప్రవేశపెట్టింది. ఇది 33 కంటే ఎక్కువ భాషల్లో హోటల్ సమాచారం, స్థానిక సందర్శనలపై మార్గదర్శకత్వం అందిస్తుంది.
Online Franchise Chronicle · 13/10/2026
కాలిఫోర్నియాలోని యూనివర్సల్ సిటీలో ఉన్న Sheraton Universal Hotel, అతిథులు తమ ఫోన్ల నుంచే హోటల్ సేవలను పొందేందుకు, కార్యకలాపాలను ప్రణాళిక చేసుకునేందుకు సహాయపడే సంభాషణాత్మక AI వీడియో హోస్ట్ Rosaను ప్రవేశపెట్టింది. సాంకేతిక సేవల సంస్థ Sizzle ఈ విషయాన్ని అక్టోబర్ 13, 2026న ప్రకటిస్తూ, ఈ సేవ 33 కంటే ఎక్కువ భాషల్లో నిరంతరం అందుబాటులో ఉంటుందని తెలిపింది.
అతిథులు హోటల్‌కు చేరుకున్నప్పుడు అందుకునే స్వాగత లేఖలోని QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి Rosaను సంప్రదించవచ్చు. ఇందుకోసం యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడం గానీ, హోటల్ ప్రత్యేక పరికరాలను ఉపయోగించడం గానీ అవసరం లేదు. సందేహాలకు సమాధానాలు పొందేందుకు ఈ వ్యవస్థ సంభాషణ రూపంలో తొలి సంప్రదింపు వేదికగా పనిచేస్తుంది. సిబ్బంది సహాయం అవసరమైనప్పుడు అతిథులను తగిన హోటల్ బృందం వద్దకు మళ్లిస్తుంది.
హోటల్ సమాచారం, స్థానిక సందర్శనలపై మార్గదర్శకత్వం
రిజర్వేషన్లు, పార్కింగ్, వాలెట్, రూమ్ సర్వీస్, భోజనం, సౌకర్యాలు, షటిల్ సమాచారానికి సంబంధించిన ప్రశ్నలకు Rosa సమాధానాలిస్తుంది. తమ బసకు సంబంధించిన సమాచారం కోరుకునే అతిథులకు ఇది దృశ్యరూప ప్రత్యామ్నాయమని Sizzle పేర్కొంది. అతిథుల సొంత పరికరాల ద్వారానే నేరుగా ప్రత్యక్ష వీడియో సంభాషణలు అందుతాయని తెలిపింది.
అతిథులు తమ బసకు అవసరమైన వివరాలను తెలుసుకోవడానికి వెచ్చించే సమయాన్ని తగ్గించడమే లక్ష్యమని Sheraton Universal Hotel జనరల్ మేనేజర్ టామ్ బీడన్ చెప్పారు. సందర్శకులు హోటల్ బృందం నుంచి సహాయం పొందడాన్ని, తమ రోజును ప్రణాళిక చేసుకోవడాన్ని సులభతరం చేయాలని హోటల్ కోరుకుందని ఆయన తెలిపారు.
ఈ హోటల్ Universal Studios Hollywood, Universal CityWalk పక్కనే ఉండటంతో, ఈ సేవ హోటల్ విధులతోపాటు స్థానిక సందర్శనల సమాచారాన్ని కూడా అందిస్తుంది. తమ Experience Pass ద్వారా అతిథులకు ఆ ఆకర్షణీయ ప్రదేశాలు, హోటల్ సేవలు, రెస్టారెంట్లు, సంగీత కచేరీలు, మ్యూజియంలు, క్లబ్‌లు, లాస్ ఏంజెలెస్ క్రీడలు, ఇతర స్థానిక అనుభవాలతో అనుసంధానం కల్పిస్తామని Sizzle తెలిపింది.
ఫోన్ ఆధారిత సేవతో గదుల్లో హార్డ్‌వేర్ అవసరం లేదు
హోటల్ అంతటా టాబ్లెట్లు లేదా అతిథుల వినియోగానికి ప్రత్యేకంగా ఉద్దేశించిన ఇతర పరికరాలను అమర్చకుండానే సంభాషణాత్మక సహాయ సేవను ప్రవేశపెట్టే మార్గంగా ఈ ఫోన్ ఆధారిత విధానాన్ని Sizzle నిర్వాహకులకు సూచిస్తోంది. భారీ స్థాయిలో హార్డ్‌వేర్ ఏర్పాటు అవసరం లేకపోవడాన్ని ఈ అమలులో ప్రధాన లక్షణంగా ప్రకటన పేర్కొంది.
“అతిథుల బసను మెరుగుపరచడంతోపాటు వ్యాపారపరంగానూ సమర్థనీయంగా ఉన్నప్పుడే సాంకేతికతకు హోటల్‌లో స్థానం లభిస్తుంది,” అని Sheraton Universal Hotel యజమాని ప్రతినిధి రస్సెల్ కాక్స్ అన్నారు. ప్రతి గదిలో హార్డ్‌వేర్‌పై పెట్టుబడి పెట్టకుండా, అతిథుల సేవానుభవంలో ప్రకటనలు చేర్చకుండా, వారు ఇప్పటికే తమ వెంట తీసుకెళ్లే పరికరాలపైనే సేవలందించేందుకు Rosa వీలు కల్పిస్తుందని కాక్స్ చెప్పారు.
హోటల్‌కు ప్రత్యేకంగా రూపకల్పన, సమాధానాల పర్యవేక్షణ
సంభాషణాత్మక AIని తెరపై దృశ్యాల నిర్మాణ పద్ధతులతో మేళవించి, Sizzle వినోద స్టూడియో Sheraton Universal కోసం ప్రత్యేకంగా Rosaను రూపొందించింది. అతిథులను స్వాగతించే విషయంలో హోటల్ అనుసరించే విధానాన్ని ప్రతిబింబించేలా ఆమె రూపం, స్వరం, వ్యక్తిత్వాన్ని తీర్చిదిద్దినట్లు సంస్థ తెలిపింది.
Rosa సమాధానాలను పర్యవేక్షిస్తూ, కాలక్రమేణా మెరుగుపరిచేందుకు ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన వ్యవస్థను కూడా హోటల్ అందుకుంటుంది. హోటల్ వివరాలు, అతిథుల అవసరాలు మారే కొద్దీ సమాధానాల కచ్చితత్వం, ధోరణి, సేవల సమాచారాన్ని సవరించుకునేందుకు ఇది వీలు కల్పించనుంది.
వ్యక్తిగత వీడియో సంభాషణల ద్వారా హోటల్‌కు సంబంధించిన పరిజ్ఞానాన్ని అందుబాటులోకి తేవడం, హోటల్ పరిధిని దాటి సహాయాన్ని విస్తరించడం ఈ సాంకేతికత ఉద్దేశమని Sizzle వ్యవస్థాపకుడు, ముఖ్య కార్యనిర్వహణాధికారి బ్రయన్ వీనర్ చెప్పారు. Marriott Bonvoyకు చెందిన Sheraton బ్రాండ్‌లో భాగమైన Sheraton Universal, Universal Studios Hollywoodకు ఉచిత షటిల్ సేవను అందిస్తుంది. అలాగే భోజనం, విశ్రాంతి, సమావేశ సౌకర్యాలను కలిగి ఉంది. వీటి వివరాలు కూడా అతిథులకు అందించే సేవల సమాచారంలో భాగంగా ఉంటాయి.
Source: PR Newswire. This report is based on an announcement issued by Sheraton. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.