Hilton任命Uber高管Jeff Moore为首席技术官

Hilton已任命Jeff Moore为执行副总裁兼首席技术官，自十月26日起负责其全球技术部门。Moore此前任职于Uber，加入Hilton后将向总裁兼首席执行官Chris Nassetta汇报，并成为公司执行委员会成员。

这项任命旨在支持Hilton将员工主导的待客服务与人工智能等技术平台相结合的战略。公司表示，这项工作既有助于酒店业主和运营商提高效率与盈利能力，也能增强其提供个性化宾客服务的能力。

在Uber任职期间，Moore担任软件工程副总裁，管理一支由2,500名工程师组成的全球团队。他负责的技术业务涵盖Uber Eats、Uber for Business，以及公司的增长和营销活动。

AI与数字化服务成为职责重点

Nassetta表示，Moore的技术背景、运营经验以及对客户需求的重视，将帮助Hilton加快应用AI和其他新兴技术。他指出，此次任命是公司持续运用技术提升待客服务和宾客入住体验的举措之一。

Hilton介绍，其新产品包括AI驱动的行程规划服务，旨在衔接从旅行搜索到酒店入住的各个环节。公司还表示，经过现代化升级的技术平台，能够让个性化数字消息等面向宾客的服务迅速扩大应用规模。

公司表示，这些进展既有助于提升业主回报，也能为大规模宾客群体提供定制化体验。这意味着，这一技术领导岗位不仅涉及新数字产品的开发，也与公司既定的运营和商业目标紧密相关。

Moore表示，Hilton旗下品牌、全球业务覆盖范围及声誉吸引了他出任这一职位。他还特别提到，公司有意将AI和新兴技术用于改善宾客体验，并为员工提供支持。

经验涵盖配送、设备与运营

据Hilton介绍，Moore拥有逾20年在国际范围内管理技术、工程、产品和运营团队的经验。他在Uber的职责还包括负责Uber for Merchant、Uber Direct、Uber Courier、Uber Advertising和Applied AI的工程业务。

加入Uber之前，Moore曾在Amazon.com担任多个领导职务，包括担任Fulfillment by Amazon的创始领导团队成员。此后，他负责管理从事Amazon设备开发的工程和产品团队，产品涵盖Kindle、Fire TV、Fire Tablet及Echo/Alexa。

更早之前，他曾在Anheuser-Busch担任软件工程和运营管理职务。Moore还持有三项已获授权的美国专利，并担任Edmund Optics董事。

就任Hilton的新职位后，Moore将与Nassetta及其他领导团队成员共同推进公司的技术议程。他表示，这项合作将聚焦Hilton下一阶段的创新。