کمپنی کا اعلان
Hilton نے AI پر مبنی ہوٹل تلاش کرنے کے ٹولز کا دائرہ بڑھا دیا، Claude کنیکٹر کی تیاری جاری
Hilton، Google، ChatGPT اور اپنے ڈیجیٹل چینلز پر گفتگو کے ذریعے ہوٹل قیام کی منصوبہ بندی کی سہولت کو وسعت دے رہا ہے، جبکہ ہوٹلوں کی معلومات اور قیمتیں فراہم کرنے کے لیے Claude کنیکٹر بھی تیار کر رہا ہے۔
Online Franchise Chronicle · 28/8/2026
Hilton اپنے AI پر مبنی ہوٹل قیام کی منصوبہ بندی کے ٹولز کو بیرونی پلیٹ فارمز اور اپنے ڈیجیٹل چینلز تک وسعت دے رہا ہے۔ Google Search کے AI Mode میں اس کے ہوٹل تلاش کرنے کی سہولت آئندہ ہفتوں میں متوقع ہے۔ کمپنی نے کہا کہ مسافر پہلے ہی AI Mode میں تلاش کرتے وقت Hilton Honors Points شامل کر سکتے ہیں، جبکہ Claude کے لیے ایک کنیکٹر کی تیاری جاری ہے۔
یہ تبدیلیاں گفتگو کے ذریعے ہوٹلوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے عمل کو Hilton.com پر بکنگ اور قیام کے دوران Hilton Honors App کے ذریعے دستیاب خدمات سے جوڑتی ہیں۔ ہوٹل آپریٹرز کے لیے یہ اعلان مہمانوں کے ہوٹل تلاش کرنے کے طریقوں اور بکنگ کے بعد ہوٹلوں سے ان کے رابطے، دونوں کا احاطہ کرتا ہے، جن میں کمرے کا انتخاب، ڈیجیٹل رسائی اور پیغام رسانی شامل ہیں۔
Google اور ChatGPT پر تلاش سے Hilton.com تک رسائی
Hilton نے کہا کہ Google کا نیا متعارف کردہ ہوٹل بکنگ فیچر مسافروں کو AI Mode میں اس کے ہوٹل تلاش کرنے اور مختلف آپشنز کا موازنہ کرنے کی سہولت دے گا۔ کمپنی نے اسے گفتگو کے ذریعے منصوبہ بندی کا عمل قرار دیا، جس میں صارفین روزمرہ زبان میں درخواستیں دے کر ہوٹلوں کے مختلف انتخاب دریافت کر سکتے ہیں۔
کمپنی کے مطابق، Hilton Honors Points کو شامل کرکے تلاش کی سہولت پہلے ہی دستیاب ہے۔ مسافر اپنی منزل، سفر کی تاریخیں اور پوائنٹس استعمال کرنے کی ترجیح بتا سکتے ہیں، جس کے بعد انہیں Hilton.com پر منتقل کیا جاتا ہے، جہاں وہ پوائنٹس استعمال کرکے بکنگ مکمل کر سکتے ہیں۔
Hilton ایک پلگ اِن بھی پیش کرتا ہے جسے صارفین ChatGPT میں شامل کرکے اپنی گفتگو میں ہوٹلوں کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ Hilton.com پر بکنگ کے لیے جانے سے پہلے Hilton کے ہوٹلوں سے متعلق سوالات، سفارشات اور مزید معلومات کے حصول میں مدد دیتا ہے۔
منصوبہ بندی کے ان دونوں بیرونی چینلز میں بکنگ مکمل کرنے کی منزل Hilton.com ہی رہتی ہے۔ یوں یہ انضمام ہوٹلوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کا عمل AI کے ساتھ گفتگو میں لے آتے ہیں، جبکہ اس کے بعد بکنگ کے مرحلے کے لیے صارفین کو Hilton کی ویب سائٹ کی طرف بھیجتے ہیں۔
Hilton AI Planner کی ایپ تک توسیع
اپنے چینلز میں Hilton نے حال ہی میں ڈیسک ٹاپ پر Hilton AI Planner متعارف کرایا ہے اور اب اسے Hilton Honors App میں مرحلہ وار دستیاب کر رہا ہے۔ یہ جنریٹو AI ٹول گفتگو پر مبنی ہدایات کے ذریعے مسافروں کو منزلوں کے بارے میں معلومات حاصل کرنے، ہوٹلوں کا جائزہ لینے اور اپنی ترجیحات کے مطابق قیام کی منصوبہ بندی کرنے میں مدد دیتا ہے۔
Hilton کے سینئر نائب صدر اور چیف انفارمیشن آفیسر مائیکل لائڈنگر نے کہا کہ ٹیکنالوجی پر یہ کام مہمانوں کی بدلتی ضروریات کی عکاسی کرتا ہے۔ انہوں نے کمپنی کے طریقۂ کار کو مستقبل کی ضروریات کا پیشگی اندازہ لگاتے ہوئے سفر کے زیادہ مربوط تجربات تیار کرنے کی کوشش قرار دیا۔
قیام کے دوران خدمات اور مزید پیش رفت
بکنگ کے بعد مہمان Hilton Honors App کے ذریعے چیک اِن اور کمرے کا انتخاب کر سکتے ہیں، جبکہ شریک ہوٹلوں میں Digital Key بھی دستیاب ہے۔ ایپ کے اندر پیغام رسانی ہوٹل کے عملے سے رابطے کا ذریعہ بھی فراہم کرتی ہے۔
Hilton کی Connected Room ٹیکنالوجی مہمانوں کو کمرے میں قیام کے تجربے کے مختلف پہلو اپنی پسند کے مطابق ڈھالنے اور اپنے فون سے کمرے کی ٹیکنالوجی کو کنٹرول کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ ایپ میں مرحلہ وار دستیابی اور Google پر ہوٹل تلاش کرنے کے آئندہ فیچر کے ساتھ ساتھ، Hilton اپنا Claude Connector تیار کر رہا ہے، تاکہ قیام کے لیے معلومات تلاش کرنے والے مسافروں کو Claude کے اندر ہوٹلوں کی تصاویر، تفصیلات اور قیمتیں فراہم کی جا سکیں۔
Source: stories.hilton.com. This report is based on an announcement issued by Hilton. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.