ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਐਲਾਨ
Novotel ਅਤੇ Mercure ਵੱਲੋਂ YYForce ਨਾਲ ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਰੋਬੋਟ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ
Singapore on Stevens ਹੋਟਲ ਆਪਣੇ 772 ਕਮਰਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕੰਪਲੈਕਸ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਰੋਬੋਟ ਲਿਆਉਣਗੇ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹਾਊਸਕੀਪਿੰਗ ਅਤੇ ਬੈਂਕੁਇਟ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਆਕਾਰ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਵੱਖਰੀ ਖੋਜ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
Online Franchise Chronicle · 2026-10-13
Novotel Singapore on Stevens ਅਤੇ Mercure Singapore on Stevens ਨੇ ਆਪਣੇ 772 ਕਮਰਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕੰਪਲੈਕਸ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਰੋਬੋਟ ਲਿਆਉਣ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਟਲਾਂ ਅੰਦਰ ਮਨੁੱਖੀ ਆਕਾਰ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ YYForce ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ 13 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਨੂੰ ਐਲਾਨੀ ਗਈ ਇਸ ਪੱਕੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਯੋਜਨਾ ਉੱਤੇ ਅਜੇ ਅਮਲ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਤਕਨੀਕੀ ਤਿਆਰੀ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਤੱਕ ਸਾਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ, ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦੇ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਫ਼ਾਈ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਅਤੇ ਸਫ਼ਾਈ ਦੇ ਕੰਮ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਦੇ ਸਕਣ।
ਤਾਇਨਾਤੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸਬੰਧੀ ਤਿਆਰੀ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ
ਤਿਆਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਲਿਫ਼ਟਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ, ਰਸਤਿਆਂ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ, ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇਣ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰੇਕ ਰੋਬੋਟ ਦੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮਾਂ ਅਤੇ ਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲਾ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੰਗਵਾਏ ਖਾਣੇ ਦੇ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਬੈਂਕੁਇਟ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਚੋਣਵੇਂ ਪਰੋਸਣ ਅਤੇ ਮੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਸਾਮਾਨ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਕੰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੰਚਾਲਨ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ Food Exchange ਅਤੇ Winestone ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਚੋਣਵੇਂ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰਾਂ, ਲੌਬੀਆਂ, ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੇ ਗਲਿਆਰਿਆਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੀ ਸਫ਼ਾਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਮਹਿਮਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰਸਤਾ ਦੱਸਣਾ ਅਤੇ ਮੁੱਢਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ; ਚੈੱਕ-ਇਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਸਮਝੌਤਾ ਪੱਤਰ ਤਹਿਤ YYForce ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅੱਪਡੇਟ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਏਗੀ, ਜਦਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅੰਤਿਮ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ।
ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬੱਚਤ ਦੀ ਅਜੇ ਪਰਖ ਨਹੀਂ ਹੋਈ
ਤਾਇਨਾਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਚੋਣਵੇਂ ਹਾਊਸਕੀਪਿੰਗ, ਮਹਿਮਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਸਬੰਧੀ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸੰਚਾਲਨ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 10% ਕਮੀ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਾਡਲ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਅੰਦਰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟ ਖ਼ਰਚੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਧਾਰਨਾ ਮੁਤਾਬਕ ਕਮਰਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਓਵਰਟਾਈਮ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ 5% ਕਮੀ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ।
ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਧਾਰਾਂ ਉੱਤੇ ਬਣੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਕੁੱਲ ਬੱਚਤ ਨਹੀਂ ਕੱਢੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਦੋਵੇਂ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਦੇ ਦਾਇਰੇ, ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸਬੰਧੀ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ। ਅਸਲ ਖ਼ਰਚਿਆਂ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤਾਇਨਾਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਰਤ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਕੰਮ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਅਤੇ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਪਿਓਤਰ ਕੁਪੀਏਤਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੰਭਾਲਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਆਧਾਰ ਉੱਤੇ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਮਨੁੱਖੀ ਆਕਾਰ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟਾਂ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਸੇਵਾ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ
ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਚੋਣਵੀਆਂ ਹਾਊਸਕੀਪਿੰਗ ਅਤੇ ਬੈਂਕੁਇਟ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ YYForce ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਆਕਾਰ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਜਾਜ਼ਤ ਅਧੀਨ ਕੀਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੰਚਾਲਨ ਡਾਟਾ ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਿਲਜੁਲ, ਥਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅਤੇ AI ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲੇਗੀ।
ਇਹ ਖੋਜ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਮਨੁੱਖੀ ਆਕਾਰ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਮਰਿਆਂ ਦੀ ਸਫ਼ਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨ ਠਹਿਰੇ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬੈਂਕੁਇਟ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਖੋਜ, ਡਾਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਖੋਜ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਦਕਿ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਹੋਟਲ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ, ਗੁਪਤ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਪਤੀਆਂ ਉੱਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਗੇ। YYForce ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਣੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲਾ ਰੋਬੋਟਿਕਸ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਡਾਟਾਸੈੱਟ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉੱਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਰ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਸਹਾਈ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹੋਟਲ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਹਿਯੋਗ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਖ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਰੋਬੋਟਿਕਸ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਹਾਸਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। Novotel ਅਤੇ Mercure ਦੋਵੇਂ Accor ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕ੍ਰਮਵਾਰ 65 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 540 ਤੋਂ ਵੱਧ ਟਿਕਾਣੇ ਅਤੇ 65+ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 960 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਟਲ ਹਨ।
Source: PR Newswire. This report is based on an announcement issued by Novotel & Mercure. Figures and claims are attributed to the company and have not been independently audited.